contacter OVH
- Comment contacter OVH pour demander une assistance technique ?
- Envisagez-vous d’acheter des services ou des produits d’OVH et que vous avez des questions sur les tarifs, les fonctionnalités, etc ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de l’entreprise OVH ?
Nous vous invitons à consulter cet article pour découvrir les différents moyens pour contacter OVH.
LA PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE OVH
contacter OVH : OVH est une entreprise française de services informatiques et de cloud computing. L’entreprise propose une large gamme de produits et de services, notamment :
- Hébergement web
- Cloud computing
- Serveurs dédiés
- Sécurité informatique
- Infrastructures réseaux
OVH a une présence importante en Belgique, avec un centre de données situé à Gand. L’entreprise propose une gamme complète de produits et de services aux entreprises et aux particuliers belges.
OVH a été créée en 1999 par Octave Klaba. L’entreprise a rapidement connu un succès et s’est étendue à d’autres pays européens, notamment la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT OVH ?
Vous aimeriez obtenir des informations sur les coûts associés à cette démarche ? Dans ce cas, il est recommandé de contacter le support client OVH pour obtenir un devis précis. Cette approche s’applique également si vous avez l’intention de profiter d’autres services offerts par OVH. Cet article vous guidera vers les coordonnées nécessaires pour entrer en contact avec cette entreprise.
OVH : contacter le service client par téléphone
Que vous soyez un professionnel ou un amateur dans le domaine de l’informatique, vous pourriez rencontrer des problèmes liés à l’utilisation de ce stockage. Dans de telles situations, il est essentiel de contacter le service client OVH. Vous pouvez les joindre par téléphone au numéro suivant : 0033972101007. Ce service est disponible pour répondre à vos appels de 9h à 18h, du lundi au vendredi.
LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT OVH DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +33.97.21.010.07.
Le service client OVH est le service d’assistance fourni par OVH, un fournisseur de services d’hébergement web, de cloud et de télécommunications. Le service client OVH est disponible pour répondre aux questions et aux problèmes des clients concernant leurs services. Vous pouvez contacter le service client OVH par téléphone, par e-mail ou via le chat en direct sur leur site web. Ils sont là pour vous aider avec des problèmes techniques, des questions sur les factures, les abonnements, les remboursements et tout autre problème lié à vos services OVH. Si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me demander.
Quelle est l’adresse e-mail pour joindre OVH ?
Si vous avez besoin d’un support client OVH, vous pouvez envoyer un e-mail au service client de la société. Utilisez l’adresse suivante : conseiller.commercial@ovh.net ou sales@ovh.net. Par ce moyen, vous pourrez solliciter l’intervention de techniciens pour résoudre les problèmes liés à votre support client OVH. Vous avez également la possibilité de demander à la société de vous fournir une nouvelle licence en cas de perte de la vôtre.
OVH : quelle est l’adresse postale ?
Dans certaines circonstances, l’accès au service client OVH par téléphone ou par e-mail peut être extrêmement limité. Dans ce cas, seul le service postal est disponible. Si vous vous trouvez dans ces situations, vous pouvez adresser vos demandes ou réclamations à l’adresse postale suivante : 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT OVH ?
Veuillez vous assurer que vous disposez de bonnes informations et que vous comprenez les termes et conditions de votre contrat avec OVH, ainsi que les politiques de confidentialité et de protection de votre propriété.
Nous vous aiderons à comprendre vos droits et obligations en tant que client.
Premièrement, déterminez clairement le problème ou l’incident qui est à l’origine de votre réclamation. Vous avez un problème technique avec votre serveur, un problème de facturation ou une autre question ?
Rassemblez toutes les preuves nécessaires pour présenter votre demande. Cela peut inclure des captures d’écran, des messages d’erreur, des documents de facturation, des contrats, etc.
Si vous rencontrez un problème technique avec votre service ou avec un autre produit/service OVH, contactez le support technique pour voir si le problème peut être résolu rapidement.
Le support technique est joignable via votre centre de gestion OVH. Si le problème n’est pas résolu par la technique du support, ou si vous avez un problème de facturation ou une autre question, vous pouvez déposer une demande de réclamation auprès d’OVH.
OVH : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Tout d’abord, vérifiez votre contrat avec OVH pour voir s’il existe des modalités ou conditions spécifiques qui s’appliquent aux remboursements.
Assurez-vous de bien comprendre la politique de remboursement et tous les frais potentiels associés à l’annulation de votre service.
Déterminez pourquoi vous souhaitez un remboursement. Y a-t-il eu un problème avec le service ? Avez-vous accidentellement acheté quelque chose dont vous n’aviez pas besoin ? Y a-t-il eu des frais inattendus sur votre facture ?
Connaître la raison du remboursement vous aidera à naviguer dans le processus. En cas de problème avec le service, rassemblez toutes les preuves dont vous disposez pour étayer votre demande de remboursement. Cela peut inclure des captures d’écran, des messages d’erreur, des e-mails ou des journaux de discussion. Conservez une trace de toute communication avec l’équipe de support client d’OVH.
Contactez l’équipe de support client d’OVH en utilisant les coordonnées fournies dans votre contrat ou sur leur site Internet. Expliquez le motif de votre demande de remboursement et fournissez toute preuve à l’appui. Soyez clair sur ce que vous demandez et sur le montant que vous souhaitez être remboursé.
Si vous n’avez pas de réponse d’OVH au bout de quelques jours, effectuez un suivi auprès d’OVH pour vous assurer qu’il a bien reçu votre demande et qu’il y travaille.
Vous pouvez les appeler, envoyer un e-mail ou utiliser leur service de chat en ligne. Ayez votre numéro de référence à portée de main afin qu’ils puissent localiser rapidement votre compte.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ OVH ?
Rendez-vous sur le site OVH et connectez-vous à votre compte avec vos identifiants. Une fois connecté, cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Mon compte » dans le menu déroulant.
Dans la rubrique « Mon compte », descendez jusqu’à l’onglet « Contrats » et cliquez dessus.
Recherchez le contrat que vous souhaitez annuler : sur la page « Contrats », vous verrez une liste de tous vos contrats actifs. Recherchez celui que vous souhaitez annuler et cliquez sur son nom.
Sur la page des détails du contrat, vous verrez un bouton rouge « Annuler ». Cliquez sur ce bouton pour démarrer le processus d’annulation.
En effet, il vous sera demandé de choisir un motif d’annulation du contrat. Choisissez une raison dans le menu déroulant et cliquez sur « Suivant ».
Relisez le récapitulatif de votre demande d’annulation et vérifiez que tout est correct. Si tout semble bon, cliquez sur « Confirmer » pour procéder à l’annulation.
Selon le type de contrat que vous annulez, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires ou d’effectuer certaines tâches avant que l’annulation puisse être traitée.
Suivez les instructions fournies par OVH pour réaliser ces tâches.
Après avoir confirmé votre demande de résiliation, OVH traitera votre demande et mettra à jour votre compte en conséquence. Cela peut prendre quelques minutes ou plusieurs heures, selon la complexité de l’annulation.
Une fois l’annulation traitée, vérifiez que votre compte a été correctement mis à jour. Vous ne devriez plus être facturé pour le contrat annulé et vous devriez recevoir un email de confirmation d’OVH vous indiquant que votre annulation a été traitée.