- Comment contacter Goergen Keukens pour poser des questions sur les produits et services ?
- Comment puis-je faire une réclamation auprès du service client de Goergen Keukens ?
- Y a-t-il un processus spécifique pour signaler des produits endommagés ou défectueux à Goergen Keukens et obtenir un remplacement ?
Cette page regroupe toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter Goergen Keukens.
LA PRÉSENTATION DE GOERGEN KEUKENS
Depuis plus de 80 ans, Goergen Keukens, une entreprise familiale basée à Stein, aux Pays-Bas, opère avec deux salles d’exposition à Stein et à Son.
L’entreprise, renommée pour ses cuisines de qualité supérieure, son service personnalisé et son souci du détail, propose une vaste sélection de cuisines, allant des modèles modernes aux styles traditionnels et campagnards.
En plus des cuisines, Goergen Keukens offre également une diversité d’appareils électroménagers, de comptoirs et d’accessoires, tous conçus avec les meilleurs matériaux pour garantir durabilité et excellence.
La réputation exceptionnelle de Goergen Keukens repose sur son service client de qualité, avec une équipe de designers chevronnés prêts à vous aider à concevoir la cuisine idéale. L’entreprise propose également une gamme complète de services d’installation et assure un suivi après-vente pour garantir la satisfaction de ses clients.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE GOERGEN KEUKENS ?
Goergen Keukens offre divers moyens de communication pour entrer en contact avec son service client, que ce soit pour effectuer une commande, apporter des modifications ou obtenir des informations. Voici les différentes options disponibles :
GOERGEN KEUKENS : Contacter le service client par téléphone
Vous pouvez joindre Goergen Keukens en composant le +31 499 491 100 et en sélectionnant l’option appropriée. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Quelle est l’adresse e-mail de l’entreprise ?
Envoyez vos messages à l’adresse e-mail suivante : info@goergenkeukens.nl. Afin d’obtenir une réponse rapide, veuillez indiquer clairement le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
GOERGEN KEUKENS : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez la correspondance par courrier, vous pouvez envoyer vos lettres à l’adresse suivante :
Goergen Keukens
Nijverheidsweg 17,
6171 AZ Stein,
Pays-Bas
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER GOERGEN KEUKENS DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter le service client de Goergen Keukens depuis la Belgique, composez le +31 499 491 100. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande directement auprès de l’entreprise.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT GOERGEN KEUKENS ?
Pour adresser une réclamation au service client de Goergen Keukens, suivez ces étapes simples en adoptant une approche structurée.
Exposez clairement et de manière succincte le motif de votre réclamation.
Fournissez tous les détails pertinents, tels que la date, les références du produit ou du service, ainsi que toute information utile.
Si possible, accompagnez votre réclamation de preuves telles que des photos, des documents ou des captures d’écran pour renforcer votre argumentation.
Exprimez clairement vos attentes concernant la résolution du problème et indiquez les conséquences potentielles si la réclamation n’est pas traitée de manière satisfaisante.
Concluez en demandant un suivi régulier sur l’avancement de votre réclamation.
Terminez en exprimant vos remerciements au service client pour son attention et pour toute assistance future.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE GOERGEN KEUKENS ?
Tout d’abord, rassemblez la facture ou preuve d’achat, des photos du problème, les détails du modèle, la date d’achat, etc. Plus vous aurez de documentation, mieux ce sera.
Ensuite, contactez le service après-vente de Goergen Keukens. Vous pouvez généralement les joindre par téléphone, email ou en vous rendant dans un magasin. Leurs coordonnées sont disponibles sur leur site internet ou sur vos documents d’achat.
Après cela, expliquez clairement le problème rencontré au représentant du service client. Décrivez les défauts du produit, quand le problème est survenu, etc. Soyez précis.
Puis, suivez les instructions données par le représentant. Ils vous demanderont probablement de renvoyer le produit pour inspection ou de l’apporter dans un magasin.
Parallèlement, assurez-vous d’obtenir un numéro de dossier ou de réclamation pour pouvoir faire référence facilement au problème.
Subséquemment, Goergen Keukens examinera le produit et décidera s’il peut être réparé ou échangé, ou si un remboursement est justifié.
En outre, s’ils décident d’un remboursement, vérifiez qu’il couvre le montant total que vous avez payé initialement.
Enfin, si après leurs premières tentatives de résolution, vous n’êtes pas satisfait, insistez poliment pour parler à un responsable supérieur. Et conservez une trace écrite de toutes vos communications avec Goergen Keukens pendant le processus.