- Comment contacter Paramount+ pour signaler des problèmes de streaming, des erreurs d’accès au contenu ou des soucis liés à la qualité audio/vidéo ?
- Envisagez-vous de résilier votre abonnement et avez besoin d’assistance ou d’informations sur le processus ?
- Comment joindre le service client Paramount+ pour obtenir de l’aide lors de la création d’un compte ou pour des problèmes d’accès à votre compte existant ?
Vous trouverez sur cette page les différentes manières pour contacter Paramount+.
La présentation de Paramount+
Paramount+, la plateforme de streaming vidéo à la demande par abonnement, fait son entrée en Belgique en décembre 2022. Propulsée par Paramount Global, le géant derrière des studios légendaires comme Paramount Pictures, CBS, MTV et Nickelodeon, elle offre aux Belges un accès à un vaste catalogue de contenus hollywoodiens.
Un monde de divertissement est à portée de clic. Plus de 20 000 heures de contenu vous attendent sur Paramount+, couvrant une large variété de genres et de formats.
Un monde de divertissement à portée de clic :
Les séries TV proposent les succès du moment comme Yellowstone, Dexter: New Blood, Star Trek: Discovery, Halo, The Good Fight, 1883, Tulsa King, Mayor of Kingstown, The Offer, Grease: Rise of the Pink Ladies, ainsi que des classiques intemporels tels que Friends, Frasier, Cheers, Seinfeld, The Big Bang Theory, NCIS, Hawaii Five-0 et MacGyver.
Côté films, vous découvrirez des blockbusters récents comme Top Gun: Maverick, Mission: Impossible – Dead Reckoning Part One, Sonic the Hedgehog 2, Scream, The Lost City, Uncharted, Sans aucun remords et Jackass Forever, ainsi que des films cultes comme Le Parrain, Forrest Gump, Titanic, Pulp Fiction, Indiana Jones, Mission: Impossible et Star Trek.
Contenus originaux exclusifs :
Pour les amateurs de documentaires, Paramount+ propose des enquêtes captivantes telles que The Real Criminal Minds, The Tinder Swindler, 60 Minutes+, mais aussi des sujets fascinants comme La face cachée de la lune, Les secrets de l’Antarctique, Les plus grands mystères de l’histoire.
La plateforme offre également des émissions de téléréalité avec des compétitions intenses comme Survivor, The Challenge, ainsi que des programmes sur l’amour et les rencontres comme Love Island.
En outre, Paramount+ propose du contenu original exclusif, notamment des séries acclamées comme 1883, Mayor of Kingstown, The Offer, Grease: Rise of the Pink Ladies, ainsi que des projets ambitieux en développement tels que Halo, Star Trek: Picard et The Game.
Paramount+ s’adapte à vos besoins et à vos envies
Vous avez le choix entre deux formules d’abonnement : Essential, pour accéder à une vaste sélection de séries et films à un prix abordable de 7,99€/mois, et Premium, pour profiter de tous les avantages de la formule Essential, en plus de contenus exclusifs, de la qualité 4K et du téléchargement offline, pour 9,99€/mois.
La plateforme est disponible sur tous vos appareils, vous permettant de regarder Paramount+ sur ordinateurs, smartphones, tablettes, Smart TV, Android TV, Apple TV et Amazon Fire TV. Enfin, vous bénéficierez de fonctionnalités intuitives comme la possibilité de regarder en direct et en différé, de créer des profils personnalisés pour les enfants, d’utiliser la fonction de recherche avancée et plus encore.
Comment contacter le service client de Paramount+ ?
Pour contacter le service client Paramount+, une seule démarche est disponible directement sur leur site. Vous pouvez joindre un conseiller par e-mail en vous rendant sur la page d’accueil du site web, en descendant jusqu’en bas pour trouver la rubrique « Nous contacter ». Il vous suffit ensuite de cliquer dessus et de remplir le formulaire de contact. Si vous souhaitez consulter la FAQ avant, vous pouvez accéder à la page de résolution de problèmes.
Quelle est l’adresse e-mail de Paramount+ ?
Pour envoyer un e-mail au service client Paramount+, utilisez le formulaire de contact en bas de la page d’accueil en cliquant sur « Nous contacter ». Vous trouverez également une rubrique « Nous contacter » pour accéder au formulaire. Pour les questions de litige, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : notice-EEA@paramountplus.com.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Paramount+ ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec un agent du service clientèle de Paramount+, vous avez la possibilité de composer le numéro suivant : 1-888-274-5343.
Comment contacter Paramount+ par voie postale ?
Si vous préférez utiliser la voie postale pour contacter le service client, l’adresse est la suivante :
Paramount+
VIMN Germany GmbH
Boxhagener Straße 80
10245 Berlin
Allemagne
Comment s’abonner à Paramount+ ?
Si vous souhaitez vous abonner à Paramount+, la manière la plus simple est de le faire directement via leur site web.
Créez un compte (Paramount ne nécessite que le nom, l’e-mail et le mot de passe) et choisissez l’une des deux offres disponibles, soit 7,99 € par mois, soit 79,99 € par an.
L’abonnement ne peut pas se faire via le service client, mais plutôt par le biais d’autres plateformes ou applications.
Comment résilier un abonnement à Paramount+ ?
Pour résilier votre abonnement à Paramount+, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton « Se désabonner ».
Si vous utilisez les services Paramount+ par le biais d’un revendeur tiers, suivez les instructions fournies sur leur site.
La résiliation prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours, sans remboursement des frais déjà payés.
Pour toute modification de votre abonnement ou d’autres paramètres de votre compte, connectez-vous à votre compte via le site internet Paramount+ et effectuez les modifications souhaitées.