- Comment contacter Subway pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous obtenir des informations concernant leurs produits ?
- Comment joindre Subway par e-mail ?
Vous trouverez ici les renseignements et les données de contact permettant de contacter Subway.
LA PRÉSENTATION DE SUBWAY
En 2007, Subway a inauguré son premier restaurant à Louvain, marquant ainsi son entrée en Belgique. L’enseigne a ensuite connu une expansion rapide, atteignant un pic de 14 restaurants en 2015. Cependant, elle a ultérieurement fait face à des difficultés qui ont entraîné la fermeture de plusieurs établissements. Actuellement, en 2023, seul un restaurant Subway subsiste en Belgique, localisé à Louvain.
Spécialisée dans les sandwichs sous-marins, Subway est une chaîne de restauration rapide d’origine américaine. Elle offre à ses clients la possibilité de personnaliser leur sandwich en choisissant leur pain, leur viande, leurs légumes et leurs condiments. Subway met l’accent sur la fraîcheur de ses ingrédients, promouvant ainsi l’idée de consommer un repas sain et équilibré.
La gamme de produits de Subway englobe un large éventail de sandwichs, salades, wraps et desserts. Les clients ont le choix parmi divers pains, viandes, légumes et condiments. De plus, Subway propose des options végétariennes et véganes pour répondre à différentes préférences alimentaires.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT SUBWAY ?
À l’ère où l’utilisation d’Internet est devenue indispensable pour la communication, il est tout à fait naturel de privilégier le contact avec le service client de Subway via la toile.
SUBWAY : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez composer le numéro suivant : +32 16 84 42 62. Ce numéro est également accessible aux clients se trouvant à l’étranger. L’équipe en ligne sera ravie de vous apporter son soutien et de vous guider dans la résolution de vos problèmes.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter SUBWAY ?
Pour entrer en contact avec Subway par e-mail, veuillez utiliser l’adresse suivante : contact@restaurants.subway.com. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, prénom, numéro de commande et une description détaillée de votre demande ou réclamation. L’équipe de Subway répondra dans les meilleurs délais.
SUBWAY : quelle est l’adresse postale ?
Le service client de Subway est également joignable par courrier à l’adresse suivante :
Subway (Fabrimode NV),
Rector de Somerplein 6,
3000 Leuven,
Belgique
Cependant, il est important de noter que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut s’écouler plusieurs jours, voire semaines, avant de recevoir une réponse de l’entreprise.
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER SUBWAY DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Subway depuis la Belgique, composez le +32 16 84 42 62. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client de l’entreprise, où vous pourrez poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à utiliser ces numéros pour joindre directement Subway depuis la Belgique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE SUBWAY ?
En cas de réclamation, la première étape pour résoudre votre problème consiste à contacter le Service Clients, accessible via votre compte personnel. Vous pouvez adresser votre réclamation au Service Clients par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Si votre démarche auprès du Service Clients ne vous donne pas entière satisfaction ou si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai d’un mois, vous avez la possibilité de vous tourner vers le Service Consommateurs.
Lors de la rédaction de votre courrier, veuillez inclure vos coordonnées (nom, prénom, adresse) ainsi que votre numéro de commande chez Subway. N’oubliez pas de signer le courrier.
Si, malgré vos démarches auprès du Service Clients et du Service Consommateurs, votre litige n’est pas résolu, ou si vous n’avez pas obtenu de réponse du Service Clients dans un délai de 2 mois ou du Service Consommateurs dans un délai d’1 mois, vous avez la possibilité de faire appel au Médiateur des communications.