contacter G STAR – Découvrez les derniers styles de denim brut, des jeans, des chemises, des vestes et plus encore.
contacter G STAR : G STAR est bien plus qu’ une marque de denim. De plus G STAR représente également le programme RAW. En effet, l’enseigne repousse sans cesse depuis 1989 le design de la toile denim dans le but de promouvoir son propre avenir. Ainsi, si vous envisagez d’acheter, de payer ou même de demander l’avis d’experts sur les produits G STAR. Il est indispensable que vous contactiez le service clientèle par le biais des différents moyens de communication disponibles sur le site.
Contacter G STAR
Si vous devez contacter G STAR en Belgique, la meilleure façon de le faire est d’appeler le numéro du service clientèle. Les heures d’ouverture du service clientèle de G STAR en Belgique sont du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, et le samedi de 10 h à 14 h.
Contacter le service client G STAR
Vous avez plusieurs possibilités de contacter le service client en cas de besoins d’informations ou de faire une réclamation concernant le produit G STAR. Par exemple, par téléphone, via e-mail, par correspondance postale,
Par téléphone
Si vous avez besoins de savoir plus de renseignement concernant le produit G STAR, vous pouvez appeler le 080081923 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 14 h.
LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT G STAR EN Belgique EST LE 08.008.19.23.
Le service client de G-Star est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant leurs produits et services. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Ils sont là pour vous aider avec des problèmes tels que les retours, les remboursements, les échanges, les problèmes de taille, etc. Si vous avez des questions spécifiques sur votre compte, un abonnement ou un accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant du site web de G-Star.
Par mail ou formulaire de contact
Pour toute question concernant les produits G-Star ou sur votre commande, vous pouvez remplir le formulaire de contact. Le service clientèle répondra à vos questions dans les 24 heures.
Si vous devez contacter le service clientèle de G STAR en dehors des heures d’ouverture, ou si vous souhaitez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer votre message par cet e-mail. Veuillez noter que la réponse peut prendre jusqu’à 24 heures en période d’affluence.
Comment écrire G STAR par courrier postal?
Dans le cas où vous avez besoin d’écrire une lettre, pour une recommandation ou une réclamation, vous pouvez l’expédier à son siège social à De Burburestraat 4b, 2000 Anvers, en Belgique. Sur l’en-tête de la lettre, il devrait contenir les coordonnées de l’expéditeur, dans le contenu le motif de la demande ou de la réclamation suivi de la référence de l’expédition de votre colis.
En outre, si vous cherchez écrire au responsable de la boutique G STAR plus près de chez vous, vous pouvez trouver les coordonnés des boutiques ici. En revanche si vous cherchez des adresses G STAR dans les autres pays, vous pouvez cliquer ici.
Sur les réseaux sociaux
La marque se sert de ces réseaux sociaux afin d’augmenter sa visibilité, sa notoriété, agrandir le nombre de ses clients et parfaire son image. Pour vous tenir au courant de ce qui se passe sur cette marque, Il ne faut pas hésiter à vous abonner à ces différents réseaux sociaux notamment :
Comment faire une réclamation dans le cas d’un litige chez G STAR?
Vous disposez de 60 jours pour retourner les articles achetés chez G-Star RAW. Puis, il suffit de déposer votre commande en point Colissimo en utilisant l’étiquette de retour jointe. Les achats G-Star RAW Belgique sont à retourner à cette adresse postale De Burburestraat 4b, 2000 Anvers, en Belgique.
- Ne retirez pas les étiquettes.
- Le produit acheté en ligne doit être intact sans avoir été porté.
- Le renvoi de sous-vêtements et/ou du masque facial de protection sera refusé.
En cas de réclamation, le service clientèle GSTAR est en mesure de vous assister dans les cas suivants :
- Résilier le contrat d’achat en ligne ;
- Connaître le délai de livraison de vos commandes ;
- Faire un retour d’un produit qui n’est pas conforme à la commande ;
- Vous informer sur les nouvelles collections de vêtements…
En cas de problème concernant la dimension de vos vêtements ou votre pointure, les conseillers du service clientèle se tiennent à votre disposition. Vous pouvez les joindre par téléphone en composant le numéro 080081923, via Internet dans le formulaire de contact.
Comment obtenir un remboursement G STAR?
Vous pouvez demander à être rembourser si le traitement de votre requête concernant le non conforme du produit persiste assez longtemps. La demande de remboursement doit se faire par écrit via la poste à l’adresse suivante : De Burburestraat 4b, 2000 Anvers, en Belgique. Votre remboursement se fera alors, par le biais de votre mode de paiement d’origine. Dès que votre retour a été reçu dans l’ entrepôt de G STAR puis traité, un délai de 5 jours maximum est nécessaire avant que le montant remboursé soit disponible dans votre mode de paiement initial. Normalement, il faut compter entre 5 et 7 jours pour obtenir le remboursement à partir du moment où le transporteur a reçu votre colis ou en point relais. En cas de doute, vous pouvez contacter le service clientèle au 080081923 ou en envoyant un mail.
Par ailleurs, la durée nécessaire pour le remboursement dépend des facteurs suivants :
- Le transporteur ;
- Le temps de traitement à l’entrepôt ;
- Le mode de paiement.
Après réception ou traitement de votre retour à l’entrepôt, cela peut prendre environ 5 jours avant que le montant remboursé soit disponible pour votre mode de paiement initial.
Grâce à l’innovation, à la durabilité ainsi qu’à la créativité au cœur des préoccupations de l’entreprise, cette démarche tend à introduire des styles révolutionnaires et à contester les normes de l’industrie, tout en essayant en permanence d’améliorer son impact sur les personnes et la nature. De cette manière, si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter le service clientèle de G STAR en Belgique par e-mail ou par téléphone.