Contacter le service client BEEBS
- Comment contacter Beebs par e-mail ?
- Souhaitez-vous signaler un problème ?
- Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Beebs.
LA PRÉSENTATION DE BEEBS
Deux papas, Arsène et Morgan, ont créé l’application mobile Beebs en 2019, avec l’objectif de faciliter et sécuriser l’achat de produits d’occasion pour les parents.
Disponible en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, l’application compte plus d’un million d’utilisateurs et propose une vaste gamme de produits, tels que des jouets, des livres, des vêtements, des poussettes, des meubles, et bien plus encore.
Pour utiliser Beebs, il vous suffit de télécharger l’application sur votre smartphone. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez commencer à rechercher des produits, que ce soit par catégorie, par marque, ou par mot-clé.
Dès que vous trouvez un produit qui suscite votre intérêt, vous pouvez contacter directement le vendeur pour obtenir plus d’informations. Si vous décidez d’acheter le produit, vous avez la possibilité de régler votre achat en ligne ou en espèces lors de la remise en main propre.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BEEBS ?
Si vous envisagez de contacter le service client de Beebs, vous êtes au bon endroit. Cette page centralise toutes les informations essentielles pour entrer en contact de manière efficace avec les conseillers de Beebs. Parcourez ces détails pour obtenir rapidement l’assistance nécessaire.
BEEBS : contacter le service client par téléphone
Pour contacter le service client de Beebs par téléphone, composez le numéro suivant : 09 69 32 23 32. Ce numéro vous permettra d’entrer directement en contact avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.
Quelle est l’adresse e-mail de BEEBS ?
Si vous souhaitez proposer une collaboration entre Beebs et votre entreprise ou service, consultez la section dédiée à l’affiliation sur leur site web. Vous y trouverez toutes les informations sur leur programme d’affiliation. Une autre option consiste à envoyer un e-mail à hello@beebs.app.
BEEBS : quelle est l’adresse postale ?
Si des frais inattendus ont été débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il est possible que vous ayez besoin d’envoyer un courrier à Beebs. Dans ce cas, vous devrez connaître leur adresse postale. Notez que le siège européen de Beebs se trouve en Allemagne, à Berlin. L’adresse postale est la suivante : 4 PLACE DES BOUTONS D’ ARGENT, 94000 CRETEIL
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER BEEBS DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Beebs depuis la Belgique, composez le numéro suivant : 09 69 32 23 32. Avant d’appeler, veuillez vérifier les tarifs d’appel internationaux auprès de votre opérateur téléphonique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE BEEBS ?
Pour formuler une réclamation auprès de Beebs, assurez-vous d’être précis et concis. Incluez tous les détails pertinents, tels que le type de produit ou service concerné, ainsi que la nature spécifique de votre réclamation.
Renforcez votre demande en fournissant des preuves à l’appui, telles que des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents étayant votre réclamation.
Gardez à l’esprit d’être patient et courtois, car le service client de Beebs s’efforcera de résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais possibles.
Si la réponse de Beebs ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation pour intervenir.
BEEBS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour obtenir un remboursement auprès de Beebs, sachez que la plateforme propose une garantie de remboursement de 365 jours sur tous les titres achetés, y compris les livres audio. Vous pouvez retourner un titre pour un remboursement complet dans les 365 jours suivant sa date d’achat.
Une fois que vous avez soumis votre demande, le service client Beebs prendra contact avec vous dans les 24 heures pour confirmer votre demande de remboursement. Le remboursement sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat du titre.