- Comment contacter Ortos pour suivre une livraison ?
- Comment joindre Ortos par e-mail ?
- Comment prendre contact avec Ortos pour obtenir des informations sur les produits ?
Découvrez sur cette page les différentes manières pour contacter Ortos.
LA PRÉSENTATION D’ORTOS
ORTOS, située à Liège, en Belgique, est une entreprise florale fondée en 2020 et emploie actuellement 5,4 personnes. Elle exploite deux magasins, l’un sur le boulevard d’Avroy et l’autre dans la rue Saint-Paul, offrant une vaste sélection de fleurs, de plantes et de décorations florales.
La société ORTOS assure également un service de livraison à domicile couvrant toute la région de Liège.
Les points clés à retenir concernant ORTOS sont les suivants :
Mission: ORTOS s’est donné pour mission de fournir des fleurs et des plantes de qualité à des prix accessibles, tout en soutenant les producteurs locaux.
Valeurs: Fondée sur les principes de qualité, d’accessibilité et de durabilité, ORTOS s’approvisionne localement, maintient des tarifs abordables et vise à minimiser son impact sur l’environnement.
ORTOS propose une variété de produits, dont :
Fleurs: Une sélection étendue de fleurs fraîches, coupées et en pot, provenant de différents fournisseurs locaux et fiables.
Plantes: Une diversité de plantes adaptées à l’intérieur et à l’extérieur, avec un service de conseils pour aider les clients à choisir celles qui correspondent à leurs besoins.
Décorations florales: Une gamme complète d’arrangements floraux pour diverses occasions, conçue en collaboration avec des designers floraux professionnels.
ORTOS s’impose comme un choix judicieux pour ceux en quête de fleurs et de plantes de qualité à des tarifs raisonnables. L’entreprise offre une large gamme de produits accompagnée d’un service client attentionné.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT D’ORTOS ?
Si le produit d’ORTOS que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés pour organiser un retour via votre compte client, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente d’ORTOS sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.
ORTOS : contacter le service client par téléphone
N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) d’ORTOS en composant le 04 223 07 90 ou 04 223 62 00 depuis votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance d’ORTOS pendant les heures de bureau.
Quelle est l’adresse e-mail pour joindre ORTOS ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente d’ORTOS par e-mail, voici l’adresse e-mail info@ortos.be. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet d’ORTOS.
ORTOS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez entrer en contact avec ORTOS par courrier postal, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :
Boulevard d’Avroy 77
4000 Liège
Belgique
Rue Saint-Paul 35 B
4000 Liège
Belgique
Voie de l’Ardenne 70
4053 Embourg
Belgique
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER ORTOS DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter ORTOS depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32 4 358 74 22. Avant d’appeler, il est recommandé de vérifier les tarifs d’appel internationaux avec votre opérateur téléphonique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT D’ORTOS ?
En premier lieu, nous vous recommandons vivement de communiquer avec le service client d’ORTOS pour exposer la nature de votre problème. L’objectif est de trouver une résolution à l’amiable.
Cependant, dans le cas où le conseiller du service client d’ORTOS ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :
Préparez un courrier de réclamation détaillé, expliquant en détail votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande ainsi que votre numéro de compte client. Par la suite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.
ORTOS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lorsque vous visitez le site d’ORTOS, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.
Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client d’ORTOS pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.