- Comment contacter Dafy Moto pour signaler un problème ?
- Quels sont les délais de traitement habituels pour les réclamations à la Dafy Moto ?
- Quels sont les moyens disponibles pour suivre l’état d’avancement de ma réclamation après l’avoir déposée ?
Cet article vous présente les divers moyens de prendre contact avec Dafy Moto.
LA PRÉSENTATION DE DAFY MOTO
Fondée en 1974 par Emmanuel David à Clermont-Ferrand, Dafy Moto, une entreprise française spécialisée dans la vente d’équipements et d’accessoires pour motos et scooters, a débuté son parcours en important des équipements moto d’Angleterre, les commercialisant à des tarifs concurrentiels par rapport à ceux du marché français. Cette stratégie s’est avérée fructueuse, conduisant à une expansion rapide de Dafy Moto.
Aujourd’hui, Dafy Moto se positionne en tant que leader dans la vente d’équipements moto en France, avec un réseau de plus de 200 magasins répartis à travers le pays et un effectif dépassant les 2 000 collaborateurs.
Dafy Moto est présent en Belgique depuis 2007. Elle compte aujourd’hui 10 magasins dans le pays, répartis dans les principales villes belges.
L’entreprise offre une vaste gamme d’équipements et d’accessoires pour motos et scooters, comprenant des casques, des blousons, des pantalons, des bottes, des gants, des protections, des pièces détachées, des accessoires de confort et de sécurité, entre autres.
En plus de son offre produits, Dafy Moto propose des services diversifiés, incluant la pose d’équipements, la réparation de motos et scooters, ainsi que la location de ces derniers.
Pour faciliter l’accès à ses produits, Dafy Moto dispose d’un site internet permettant aux clients de passer des commandes en ligne. Ce site offre également des informations détaillées sur les produits, les services, ainsi que sur l’ensemble des magasins Dafy Moto.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE DE DAFY MOTO ?
Cette page compile toutes les informations nécessaires pour entamer une démarche de réclamation auprès de Dafy Moto.
LienDAFY MOTO : comment contacter par téléphone
N’hésitez pas à composer le +32 24 65 53 85 pour obtenir de l’aide en cas de soucis avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par Dafy Moto.
LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter DAFY MOTO ?
Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : service-client@dafy-moto.be.
LienDAFY MOTO : quelle est l’adresse postale ?
Pour toute correspondance postale avec Dafy Moto, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :
Dafy Moto – Service Client
Rue Henri Becquerel
CS 30127
63110 Beaumont Cedex
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ DAFY MOTO ?
Pour déposer une plainte chez Dafy Moto, suivez ces étapes avec des explications claires et des mots transitions.
Premièrement, entrez en contact avec le service client de Dafy Moto en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Ceci vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.
Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par Dafy Moto pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.
Dafy Moto propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».
Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle de Dafy Moto. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.
Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite du service client de Dafy Moto. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ DAFY MOTO ?
Commencez par contacter le service client de Dafy Moto en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.
Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client de Dafy Moto pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.
Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Dafy Moto.
Maintenez un contact régulier avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantissez un processus de retour efficace et transparent avec Dafy Moto.