- Comment contacter La Ferme du CBD pour déposer une réclamation ?
- Quel est le processus exact à suivre pour déposer une réclamation concernant un produit spécifique ?
- Quelle est la période de validité pour déposer une réclamation après l’achat d’un produit ?
Sur cette page, vous découvrirez les diverses méthodes pour déposer une réclamation auprès de La Ferme du CBD.
LA PRÉSENTATION DE LA FERME DU CBD
Fondée en 2018 par Étienne Brault, un entrepreneur français passionné par les bienfaits du CBD, La Ferme du CBD se positionne comme une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits à base de CBD, le cannabinoïde non psychoactif du chanvre.
Originaire de la région de Démouville, en Normandie, Étienne Brault a découvert le CBD en 2016, cherchant un moyen de soulager ses douleurs chroniques. Convaincu des bienfaits du CBD, il a décidé de lancer la vente de produits à base de cette substance.
Commencée en France, l’activité de La Ferme du CBD s’est rapidement étendue à la Belgique. Aujourd’hui, l’entreprise offre une variété de produits CBD, comprenant des fleurs, des huiles, des gélules, des e-liquides et des cosmétiques.
La Ferme du CBD se distingue par son engagement envers la production de produits de qualité, provenant de chanvre biologique cultivé en France et en Belgique. Elle se caractérise également par sa transparence sur sa production et ses méthodes de travail.
En pleine croissance, La Ferme du CBD compte désormais une équipe de plus de 20 personnes et génère un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros. En Belgique, elle figure parmi les principales boutiques en ligne de produits CBD, offrant une large gamme de produits à des prix compétitifs. La notoriété de La Ferme du CBD repose également sur son service client, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LA FERME DU CBD ?
Dans l’optique d’offrir une expérience utilisateur optimale et de renforcer sa disponibilité auprès de ses membres, La Ferme du CBD met à disposition un service client accessible en permanence. Vous vous demandez probablement comment entrer en contact avec ce service d’assistance et d’accueil ? Voici quelques informations utiles à cet égard.
LienLA FERME DU CBD : contacter le service client par téléphone
Pour échanger avec le service client de cette enseigne, il vous suffit de composer le numéro suivant : 01 70 56 57 57. Le tarif de l’appel correspond à celui d’une communication standard.
LienQuelle est l’adresse e-mail de LA FERME DU CBD ?
En visitant le site principal de La Ferme du CBD, vous serez redirigé vers un formulaire de contact dédié pour les communications par e-mail. Le service client vous encourage à les contacter pour toute question en utilisant l’adresse e-mail suivante : sav@lafermeducbd.fr.
LienLA FERME DU CBD : quelle est l’adresse postale ?
Si vous envisagez de prendre contact avec La Ferme du CBD par voie postale, vous pouvez acheminer votre courrier au siège social de l’entreprise en utilisant l’adresse indiquée ci-dessous :
Route de Crans 89,
1978 Lens en Suisse.
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ LA FERME DU CBD ?
Commencez par contacter le service client de La Ferme du CBD en composant le numéro de contact dédié, habituellement disponible sur le site web de l’entreprise.
Si vous privilégiez la correspondance écrite, envoyez un e-mail détaillant votre plainte à l’adresse e-mail spécifiée par La Ferme du CBD, que vous pouvez trouver sur le site officiel de l’entreprise.
De plus, la plupart des sites web de commerce en ligne, y compris celui de La Ferme du CBD, mettent à disposition un formulaire de contact en ligne. Utilisez ce formulaire pour exposer clairement les détails de votre plainte.
Optez pour la communication par courrier si c’est votre préférence, en envoyant une lettre décrivant votre plainte à l’adresse postale officielle de La Ferme du CBD. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes.
Lors de la communication de votre plainte, sollicitez une confirmation écrite de la part du service client de La Ferme du CBD. Cette démarche peut s’avérer utile pour disposer d’une trace écrite de votre réclamation.
Maintenez un suivi régulier de l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ LA FERME DU CBD ?
Tout d’abord, contactez le service client de La Ferme du CBD afin d’informer l’entreprise de votre intention de retourner un produit. Vous pouvez le faire en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Cela vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de garantir une procédure de retour fluide.
Ensuite, assurez-vous de préparer le produit pour le retour. Emballez-le soigneusement dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents inclus. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Utilisez le moyen de retour spécifié par La Ferme du CBD. Cela peut impliquer l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique. Veillez à suivre attentivement les instructions fournies par le service client pour garantir un retour correct.
Lors de l’expédition du produit retourné, demandez une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par La Ferme du CBD.
Maintenez le contact avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. Si possible, demandez une confirmation écrite indiquant que le retour a été traité avec succès.