- Comment contacter BricoPlanit pour signaler un problème lié à votre commande en ligne ?
- Rencontrez-vous des problèmes techniques avec un produit acheté chez BricoPlanit ?
- Souhaitez-vous obtenir des détails sur les promotions en cours, les remises ou les offres spéciales ?
Nous avons regroupé sur cette page les coordonnées pour contacter BricoPlanit. N’hésitez pas à utiliser ces informations pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
LA PRÉSENTATION DE BRICOPLANIT
BricoPlanit est une enseigne belge de bricolage et de matériaux de construction présente sur tout le territoire avec plus de 30 magasins. L’enseigne propose une large gamme de produits et services pour les bricoleurs amateurs et professionnels, ainsi que pour les entreprises de construction.
Que vous soyez un bricoleur amateur ou un professionnel confirmé, BricoPlanit vous propose une large gamme d’outils électroportatifs, d’outils à main et d’accessoires de grandes marques, pour répondre à tous vos besoins. Des perceuses aux marteaux, en passant par les tournevis et les scies, vous trouverez l’outillage parfait pour chaque tâche.
BricoPlanit est également un véritable fournisseur de matériaux de construction pour les professionnels et les particuliers. Du gros œuvre au second œuvre, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos chantiers : briques, parpaings, poutres, charpentes, menuiseries, toitures, isolants, etc. L’enseigne propose également un service de livraison à domicile pour vous faciliter la tâche.
BricoPlanit ne néglige aucun aspect de vos projets. Vous trouverez dans ses rayons tout le nécessaire pour équiper votre salle de bain, votre cuisine et votre système électrique : robinetterie, vasques, douches, WC, câbles électriques, disjoncteurs, interrupteurs, etc. La quincaillerie est également bien représentée avec un large choix de vis, de boulons, de charnières, de serrures et d’autres éléments indispensables.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BRICOPLANIT ?
BricoPlanit offre plusieurs moyens de communication pour entrer en contact avec son service client, que ce soit pour effectuer une commande, apporter des modifications ou obtenir des informations. Voici les différentes options disponibles :
BRICOPLANIT : Contacter le service client par téléphone
Vous pouvez joindre BricoPlanit en composant le +32 2 555 05 05 et en sélectionnant l’option appropriée. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Quelle est l’adresse e-mail de BRICOPLANIT ?
Envoyez vos messages à l’adresse e-mail suivante : info@brico.be. Afin d’obtenir une réponse rapide, veuillez indiquer clairement le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
BRICOPLANIT : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez la correspondance par courrier, vous pouvez envoyer vos lettres à l’adresse suivante :
BricoPlanit
Bergensesteenweg 1301,
1070 Anderlecht,
Belgique
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER BRICOPLANIT DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter le service client de BricoPlanit depuis la Belgique, composez le +32 2 555 05 05. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande directement auprès de l’entreprise.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT BRICOPLANIT ?
Pour adresser une réclamation au service client de BricoPlanit, suivez ces étapes simples en adoptant une approche structurée.
Exposez clairement et de manière succincte le motif de votre réclamation.
Fournissez tous les détails pertinents, tels que la date, les références du produit ou du service, ainsi que toute information utile.
Si possible, accompagnez votre réclamation de preuves telles que des photos, des documents ou des captures d’écran pour renforcer votre argumentation.
Exprimez clairement vos attentes concernant la résolution du problème et indiquez les conséquences potentielles si la réclamation n’est pas traitée de manière satisfaisante.
Concluez en demandant un suivi régulier sur l’avancement de votre réclamation.
Terminez en exprimant vos remerciements au service client pour son attention et pour toute assistance future.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE BRICOPLANIT ?
Tout d’abord, rassemblez la facture ou preuve d’achat, des photos du problème, les détails du modèle, la date d’achat, etc. Plus vous aurez de documentation, mieux ce sera.
Ensuite, contactez le service après-vente de BricoPlanit. Vous pouvez généralement les joindre par téléphone, email ou en vous rendant dans un magasin. Leurs coordonnées sont disponibles sur leur site internet ou sur vos documents d’achat.
Après cela, expliquez clairement le problème rencontré au représentant du service client. Décrivez les défauts du produit, quand le problème est survenu, etc. Soyez précis.
Puis, suivez les instructions données par le représentant. Ils vous demanderont probablement de renvoyer le produit pour inspection ou de l’apporter dans un magasin.
Parallèlement, assurez-vous d’obtenir un numéro de dossier ou de réclamation pour pouvoir faire référence facilement au problème.
Subséquemment, BricoPlanit examinera le produit et décidera s’il peut être réparé ou échangé, ou si un remboursement est justifié.
En outre, s’ils décident d’un remboursement, vérifiez qu’il couvre le montant total que vous avez payé initialement.
Enfin, si après leurs premières tentatives de résolution, vous n’êtes pas satisfait, insistez poliment pour parler à un responsable supérieur. Et conservez une trace écrite de toutes vos communications avec BricoPlanit pendant le processus.