- Comment contacter Efco pour obtenir des informations sur les caractéristiques techniques d’une tondeuse particulière d’Efco ?
- En cas de problème technique ou de panne, comment puis-je obtenir de l’assistance technique pour ma tondeuse Efco ?
- Comment puis-je obtenir des pièces de rechange ou des accessoires pour ma tondeuse Efco en cas de besoin ?
Sur cette page, vous découvrirez tous les moyens pour contacter Efco et obtenir les informations dont vous avez besoin.
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR EFCO
Efco, une marque italienne renommée dans le domaine des tondeuses à gazon et autres équipements de jardin et de parc, offre une gamme diversifiée de tondeuses. Leur sélection s’étend des modèles électriques légers aux tondeuses thermiques professionnelles, incluant également des options de tondeuses à batterie et des tracteurs à gazon.
Les tondeuses Efco sont prisées pour leur excellent rapport qualité/prix, leur durabilité et leur facilité d’utilisation. Parmi les modèles phares figurent l’AR53TK PRO, une tondeuse thermique puissante avec démarrage à la corde, une largeur de coupe de 51 cm et un bac de ramassage de 80 L, ainsi que le LR 53 TBX Comfort Plus, une tondeuse thermique tractée avec un carter en acier, un moteur B&S de 150 cc et une largeur de coupe de 51 cm.
Les tondeuses électriques et à batterie d’Efco sont idéales pour les petits jardins, étant légères, silencieuses et faciles à manier. En ce qui concerne la technologie et les caractéristiques, Efco équipe ses tondeuses de moteurs Emak réputées pour leur fiabilité et leurs performances. La technologie Burn Right est intégrée pour réduire les émissions de gaz d’échappement et la consommation de carburant.
De nombreuses tondeuses Efco sont également dotées de fonctionnalités pratiques telles que le réglage centralisé de la hauteur de coupe, la fonction mulching, un bac de ramassage, un démarrage facile, ainsi que des châssis en acier ou en aluminium.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT EFCO ?
EFCO offre divers moyens de communication vous permettant d’entrer en contact avec son service client, que ce soit pour effectuer une commande, apporter des modifications ou obtenir des informations. Vous pouvez utiliser les différentes options suivantes :
Contacter le service client d’EFCO par téléphone
Vous pouvez joindre EFCO en composant le +32 (0)19/58.85.25 et en sélectionnant l’option appropriée. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Quelle est l’adresse e-mail d’EFCO ?
Vous pouvez envoyer vos messages à l’adresse e-mail suivante : omal@stouvenackers.be. Afin d’obtenir une réponse rapide, veuillez indiquer clairement le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
Quelle est l’adresse postale d’EFCO ?
Si vous préférez la correspondance par courrier, vous pouvez envoyer vos lettres à l’adresse suivante :
Chaussée Romaine,
45 – 4252 Omal
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER EFCO DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter le service client d’EFCO depuis la Belgique, vous pouvez composer le +32 56 25 47 59. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande directement auprès de l’entreprise.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT EFCO ?
Vous pouvez initier le processus de réclamation auprès d’EFCO en prenant contact avec son service client. Vous pouvez composer le numéro de téléphone spécifié sur leur site web ou utiliser l’adresse e-mail fournie.
Lors de la présentation de votre réclamation, assurez-vous de rassembler et de fournir toutes les informations essentielles relatives à votre situation, telles que le numéro de commande, une description précise et détaillée du problème, ainsi que toute correspondance antérieure avec le service client.
Lors de la communication des faits à l’équipe d’assistance, veillez à être clair, concis et exhaustif dans votre réclamation. Exposez de manière précise le problème rencontré et spécifiez le type de résolution que vous attendez.
Si votre réclamation est étayée par des éléments de preuve tels que des photos, des captures d’écran ou d’autres documents pertinents, n’hésitez pas à les inclure pour renforcer votre demande.
Enregistrez systématiquement toute correspondance avec le service client, que ce soit par téléphone, e-mail ou autre, afin d’avoir une référence pour toute utilisation future si nécessaire.
Finalement, accordez au service client d’EFCO le temps nécessaire pour examiner votre situation et vous fournir une réponse appropriée avant de faire un suivi. Soyez compréhensif tout en restant vigilant quant au suivi de votre réclamation.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS D’EFCO ?
Après votre expérience avec EFCO, contactez rapidement le service client pour expliquer votre demande de remboursement et fournir toutes les informations cruciales telles que le numéro de commande, la date de l’achat, etc.
Détailler avec précision les raisons motivant votre demande, que ce soit en raison d’une annulation de commande, d’un retard de livraison, de produits endommagés, ou de tout autre incident survenu lors de votre achat.
Demandez au service client EFCO de vous fournir un formulaire de demande de remboursement, que vous devrez remplir attentivement avant de le renvoyer.
Conservez une copie de tous les documents échangés avec l’entreprise tout au long de votre démarche. En outre, soyez prêt à fournir des informations complémentaires si le service client vous en fait la demande, afin de faciliter le traitement de votre dossier.