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• Comment contacter pour acheter un article ?
• Souhaitez-vous suivre la livraison d’une commande chez Under Vinted ?
• Voulez-vous connaître la disponibilité d’un produit chez Vinted ?

Si vous vous posez une de ces questions, vous êtes au bon endroit ! Découvrez sans plus attendre la présentation de cette marque, ainsi que les coordonnées pour contacter Vinted.

LA PRÉSENTATION DE VINTED

Vinted est une plateforme de vente et d’achat de vêtements et d’objets de seconde main. La société a été fondée en 2008 à Vilnius en Lituanie par un couple originaire du pays.

La société a débuté son activité en proposant des vêtements et accessoires de seconde main pour femmes.

En 2010, Vinted a étendu son service en lançant un site Web en anglais et en amorçant son expansion à travers l’Europe. En 2015, la plateforme a changé de nom pour devenir « Vinted » et simultanément, a déployé son application mobile.

Aujourd’hui, Vinted s’affirme comme une entreprise pionnière sur le marché de la vente et de l’achat d’articles de seconde main.

Forte d’une communauté de plus de 60 millions de membres répartis dans 13 pays, la plateforme permet aux particuliers de vendre et d’acheter un large éventail de produits, incluant vêtements, chaussures, sacs, accessoires, cosmétiques, électronique et articles pour la maison.

Depuis 2010, Vinted est également présent en Belgique, où il compte désormais plus d’un million de membres.

La société met un point d’honneur à offrir un environnement de shopping sécurisé, en s’appuyant sur des technologies avancées pour protéger les données des clients.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE VINTED ?

Si vous rencontrez des difficultés avec un article acheté sur Vinted et que vous souhaitez organiser un retour depuis votre compte client, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente de Vinted sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.

VINTED : contacter le service client par téléphone

N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) de Vinted en composant le numéro de téléphone +37066522715. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance de Vinted pendant les heures de bureau.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE CLIENT DE VINTED DEPUIS LA BELGIQUE est le +370.66.52.27.15.

Le service client de Vinted est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec vos préoccupations concernant l’utilisation de la plateforme. Vous pouvez contacter le service client de Vinted en accédant à la section « Aide » située dans le menu persistant de l’application ou du site web. Dans cette section, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées, ainsi que des informations sur les abonnements, les remboursements et l’accès à votre compte.

Quelle est l’adresse e-mail de VINTED ?

Si vous désirez entrer en contact avec le service après-vente de Vinted par e-mail, voici l’adresse e-mail à utiliser : legal@vinted.fr. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet de Vinted.

VINTED : quelle est l’adresse postale ?

Si vous désirez entrer en contact avec Vinted par courrier postal, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

Vinted UAB,

Zirmunu st.

70-701 Vilnius LT-09124,

Lituanie.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE VINTED ?

Dans un premier temps, il est fortement recommandé de contacter le service client de Vinted pour exposer la nature de votre problème, dans le but de trouver une solution à l’amiable.

Cependant, si le conseiller du service client ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez suivre ces étapes :

Rédigez un courrier de réclamation détaillé, exposant avec précision votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande et votre numéro de compte client. Ensuite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.

VINTED : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous visitez le site de Vinted, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.

Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.

Suivez attentivement les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.

Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.