Contacter WORLDREMIT
- Comment contacter WorldRemit pour obtenir des informations sur leurs services ?
- Souhaitez-vous obtenir de l’aide pour effectuer un transfert d’argent ?
- Voulez-vous faire une réclamation concernant la qualité de service de WorldRemit ?
Nous vous invitons à consulter cet article pour découvrir les différents moyens pour contacter WorldRemit.
LA PRÉSENTATION DE WORLDREMIT
WorldRemit est un service de transfert d’argent international qui permet aux utilisateurs d’envoyer de l’argent à des proches dans le monde entier.
Le service est disponible dans plus de 200 pays et territoires et propose une large gamme de méthodes de paiement et de retrait.
Pour utiliser WorldRemit, il suffit de créer un compte et de suivre les instructions sur le site web ou l’application.
Vous devrez fournir des informations sur le destinataire, le montant du transfert et la méthode de paiement. WorldRemit se chargera ensuite de transférer l’argent au destinataire.
WorldRemit offre un certain nombre d’avantages, notamment :
- Des frais de transfert compétitifs
- Un service rapide et fiable
- Une large gamme de méthodes de paiement et de retrait
- Une assistance client disponible 24h/24 et 7j/7
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE WORLDREMIT ?
WorldRemit centralise son service client principalement via le chat en ligne accessible sur sa plateforme ainsi que sur son application mobile. Cela permet aux utilisateurs d’entrer en contact direct avec le service client pour poser des questions, obtenir de l’aide, ou résoudre des problèmes éventuels.
WORLDREMIT : contacter le service client par téléphone
Si vous recherchez des informations supplémentaires ou des conseils concernant l’un des services offerts par WorldRemit, ne cherchez pas plus loin. L’équipe de WorldRemit est là pour vous aider. Leurs conseillers téléphoniques sont disponibles pour vous assister. Pour entrer en contact avec leur service client, il vous suffit de composer le numéro suivant : +32 800 54282.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE CLIENT DE WORLDREMIT EN BELGIQUE est le 08.00.542.82.
Le service client de WorldRemit vise à garantir une expérience transparente et sécurisée aux utilisateurs qui envoient de l’argent à l’étranger, en répondant à leurs questions, en résolvant rapidement les problèmes et en fournissant des informations précises sur les transferts d’argent. Les utilisateurs peuvent généralement contacter le service client de WorldRemit par le biais du site web, de l’application mobile ou des coordonnées fournies sur le site web officiel.
Le service client de WorldRemit est disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client pour obtenir de l’aide concernant les transferts d’argent, les devises, les frais, les taux de change, etc.
Quelle est l’adresse e-mail de WORLDREMIT ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de WorldRemit, vous pouvez contacter l’assistance par e-mail à l’adresse : staysafe@worldremit.com.
WORLDREMIT : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec WorldRemit, vous avez la possibilité d’envoyer votre courrier au siège social de l’entreprise, situé à l’adresse suivante : WorldRemit Belgium SA – BE 0718.634.495 – St. Gilles (1060). Cette adresse est à votre disposition pour toute correspondance que vous pourriez avoir avec la banque. N’hésitez pas à utiliser cette voie de communication si elle vous convient.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE WORLDREMIT ?
Rendez-vous sur le site internet de WorldRemit et cliquez sur « Contact » situé en bas de la page d’accueil.
Ensuite, choisissez l’option « Réclamation » dans la liste des choix proposés.
Remplissez le formulaire en indiquant votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ainsi que les détails de votre réclamation.
Si vous souhaitez joindre un document à votre réclamation, cliquez sur Ajouter un fichier et sélectionnez le fichier à inclure.
Vérifiez attentivement les informations fournies puis cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre réclamation.
Si vous préférez contacter le service client de WorldRemit par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant +32 800 54282. Les conseillers WorldRemit sont disponibles du lundi au samedi, de 9h à 19h.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE WORLDREMIT ?
Commencez par prendre contact avec le Service Client de WorldRemit. Vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web ou en appelant leur numéro de service client.
Une fois en contact avec le Service Client, expliquez en détail la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Soyez clair et précis dans votre explication.
Si votre demande de remboursement nécessite des preuves (comme des reçus, des captures d’écran, etc.), assurez-vous de les fournir au Service Client.
Suivez les instructions données par le Service Client concernant la procédure à suivre pour le remboursement. Cela peut inclure des étapes spécifiques à suivre ou des documents supplémentaires à fournir.
Une fois que le processus de remboursement est en cours, assurez-vous de vérifier régulièrement votre compte pour vous assurer que le remboursement a été effectué.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT AVEC WORLDREMIT ?
Vérifiez les conditions de résiliation de votre contrat avec WorldRemit en lisant attentivement les termes et conditions du contrat que vous avez signé.
Contactez le service client de WorldRemit par téléphone ou par email pour informer votre souhait de résilier votre contrat. Vous devez fournir votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
WorldRemit vous indiquera la marche à suivre pour résilier votre contrat en fonction des conditions et modalités de résiliation prévues dans votre contrat.
Vous pouvez également résilier votre contrat en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessus.
Il est important de noter que les conditions et les modalités de résiliation peuvent varier en fonction du type de contrat que vous avez signé avec WorldRemit. N’hésitez pas à contacter le service client pour plus d’informations.
Bonjour,
Je devrais recevoir un transfert depuis hier et jusque là je ne l’ai pas encore reçu.
Le transfert est toujours en attente, veuillez bien voir ce qui ne va pas.
Je vous envoi en pièces jointes le statut du transfert.
Cordialement
Bonjour SANDA
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,
Afin de signaler cela auprès de WORLDREMIT, je vous invite à les contacter directement par téléphone, vous pouvez trouver l’ensemble de ces coordonnées en visitant ce lien https://www.worldremit.com/fr/faq/wheres-my-money
Bien amicalement
Vous avez obtenu une réponse à ce commentaire
par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque
Bonjour
Je m’adresse à vous après que je n’ai pas pu me connecter à mon compte personnel worlremit
Suite à une opération de virement vers le Maroc et que le montant n’a pas été remis à l’envoyé
J’ai du mal à me connecter à mon compte pour suivre l’envoi
Et j’ai pas encore etes remboursé ??!
S’il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème
Bonjour Faissal,
Merci de votre commentaire sur notre site.
Je comprends votre inquiétude face à cette situation, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :
Vérifier vos informations de connexion:
Mote de passe: Assurez-vous d’avoir saisi le bon mot de passe. Si vous l’avez oublié, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur le site de WorldRemit.
Adresse email: Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email associée à votre compte.
Nom d’utilisateur: Assurez-vous de ne pas faire de faute de frappe dans votre nom d’utilisateur.
Contacter le service client de WorldRemit:
Utilisez les canaux de communication disponibles: Contactez le service client de WorldRemit par téléphone, chat en direct ou email. Ils pourront vous fournir une assistance personnalisée et vous aider à résoudre le problème.
Expliquez clairement la situation: Détaillez votre problème en précisant la date du virement, le montant, le pays de destination et les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter.
Fournissez tous les détails demandés: Le service client pourra vous demander des informations complémentaires pour identifier votre compte et mener l’enquête.
Suivre l’état de votre virement:
Utilisez l’outil de suivi: WorldRemit dispose généralement d’un outil de suivi qui vous permet de vérifier l’état de vos transferts.
Vérifiez votre boîte mail: Vous devriez avoir reçu des emails de confirmation et de mise à jour concernant votre virement.
Vérifier avec le bénéficiaire:
Contactez la personne à qui vous avez envoyé l’argent: Demandez-lui si elle a reçu une notification ou si elle a pu retirer l’argent.
Pourquoi votre virement n’a peut-être pas été remis:
Problèmes techniques: Il peut y avoir eu un problème technique lors du traitement de votre virement.
Informations erronées: Assurez-vous que les informations du bénéficiaire (nom, adresse, numéro de compte) étaient correctes.
Retards de traitement: Parfois, les virements peuvent prendre plus de temps que prévu en raison de facteurs externes (jours fériés, problèmes bancaires, etc.).
Problèmes avec le compte du bénéficiaire: Il se peut que le compte du bénéficiaire soit fermé ou qu’il y ait un problème avec son institution financière.
Bien amicalement,
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par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque