- Comment contacter GLS Vilvoorde pour déposer une réclamation ?
- Quelles informations doivent être incluses dans une réclamation pour qu’elle soit traitée efficacement par GLS Vilvoorde ?
- Quels sont les délais de traitement habituels pour les réclamations chez GLS Vilvoorde ?
Sur cette page, vous découvrirez les diverses méthodes pour déposer une réclamation auprès de GLS Vilvoorde.
LA PRÉSENTATION DE VILVOORDE
Fondée en 1989, GLS est une société de livraison de colis allemande présente dans plus de 40 pays, employant plus de 20 000 personnes. Le centre de distribution de Vilvoorde, en Belgique, construit en 2007 sur un terrain de 10 hectares près de l’autoroute E19, est l’un des plus importants de la société, couvrant 100 000 m².
Responsable de la livraison de colis en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Luxembourg, le centre de Vilvoorde traite quotidiennement des milliers de colis, de quelques grammes à plusieurs tonnes.
Conçu pour répondre à la croissance de la demande, le centre fonctionne 24/7 et intègre une technologie de pointe pour garantir l’efficacité du processus.
Les colis arrivent par camions, puis sont triés par destination et stockés dans différentes zones du centre. Une fois prêts, les colis sont chargés dans des camions ou des véhicules de livraison plus petits et acheminés vers leur destination finale.
Grâce à un système automatisé de tri et de suivi des colis, le centre de distribution de Vilvoorde assure une livraison rapide et efficace tout en permettant aux clients de suivre l’état de leur livraison en temps réel.
COMMENT CONTACTER GLS VILVOORDE ?
Afin d’assurer une expérience utilisateur optimale et de renforcer son engagement envers ses clients, GLS Vilvoorde met à disposition divers moyens de contact. Si vous souhaitez entrer en communication avec leur service d’assistance, voici quelques informations utiles à cet égard.
LienGLS VILVOORDE : Contacter par Téléphone
Pour échanger avec l’équipe de GLS Vilvoorde, composez simplement le numéro suivant : +32 2 556 62 11. Les tarifs d’appel correspondent à ceux d’une communication standard.
LienQuelle est l’adresse e-mail de GLS VILVOORDE ?
En visitant le site principal de GLS Vilvoorde, vous pourrez accéder à un formulaire de contact dédié aux communications par e-mail. L’équipe vous encourage à les contacter pour toute question en utilisant l’adresse e-mail suivante : dataprotection@gls-belgium.com.
LienGLS VILVOORDE : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez prendre contact avec GLS Vilvoorde par voie postale, envoyez votre courrier au siège de l’entreprise à l’adresse suivante :
GLS Vilvoorde
Schaarbeeklei 649,
1800 Vilvoorde,
Belgique
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ GLS VILVOORDE ?
Commencez par contacter GLS Vilvoorde en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise.
Si vous privilégiez la correspondance écrite, envoyez un e-mail détaillant votre plainte à l’adresse e-mail spécifiée par GLS Vilvoorde, que vous pouvez trouver sur le site officiel de l’entreprise.
La plupart des sites web de services de livraison, y compris celui de GLS Vilvoorde, mettent à disposition un formulaire de contact en ligne. Utilisez ce formulaire pour exposer clairement les détails de votre plainte.
Optez pour la communication par courrier si c’est votre préférence, en envoyant une lettre décrivant votre plainte à l’adresse postale officielle de GLS Vilvoorde. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes.
Lors de la communication de votre plainte, sollicitez une confirmation écrite de la part de GLS Vilvoorde. Cette démarche peut s’avérer utile pour disposer d’une trace écrite de votre réclamation.
Maintenez un suivi régulier de l’évolution de votre plainte. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
QUELLE EST LA PROCÉDURE À SUIVRE POUR DÉPOSER UNE RÉCLAMATION CHEZ GLS VILVOORDE ?
Commencez par composer le numéro de téléphone dédié du service client de GLS Vilvoorde, généralement disponible sur le site web de l’entreprise, afin d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de réclamation.
Si vous privilégiez la communication écrite, servez-vous de l’adresse e-mail spécifiée par GLS Vilvoorde pour soumettre votre réclamation, disponible sur le site officiel de l’entreprise. Assurez-vous de détailler clairement les motifs de votre réclamation.
La plupart des services de livraison, incluant GLS Vilvoorde, mettent à disposition un formulaire de contact en ligne sur leur site web. Utilisez ce formulaire pour exposer de manière précise les détails de votre réclamation et assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes.
Si vous optez pour la correspondance par courrier, adressez votre lettre décrivant votre réclamation à l’adresse postale officielle de GLS Vilvoorde. Incluez tous les éléments nécessaires pour faciliter le traitement de votre demande.
Dans le cadre de la communication de votre réclamation, demandez une confirmation écrite de la part du service client de GLS Vilvoorde, cela pouvant être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre réclamation en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
