- Quel est le délai habituel de traitement des réclamations chez Gillette ?
- En cas de problème avec ma commande, comment puis-je contacter le service après-vente de Gillette par e-mail ?
- Quels types de problèmes ou d’insatisfactions peuvent être soumis à réclamation chez Gillette ?
Cette page vous fournit toutes les informations nécessaires pour entamer une démarche de réclamation auprès du service client Gillette.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE GILLETTE ?
Cette page regroupe toutes les informations nécessaires pour entamer une démarche de réclamation auprès de Gillette.
LienGILLETTE : comment contacter par téléphone
N’hésitez pas à composer le 080014592 ou 08004455388 pour obtenir de l’aide en cas de soucis avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par Gillette.
LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter GILLETTE ?
Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : support@club.gillette.fr.
LienGILLETTE : quelle est l’adresse postale ?
Pour toute correspondance postale avec Gillette, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :
Avenue des Fleurs 21,
1020 Bruxelles,
Belgique
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ GILLETTE ?
Pour déposer une plainte chez Gillette, suivez ces étapes avec des explications claires et des transitions.
Premièrement, entrez en contact avec le service client de Gillette en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Ceci vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.
Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par Gillette pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.
Gillette propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».
Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle de Gillette. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.
Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite du service client de Gillette. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ GILLETTE ?
Commencez par contacter le service client de Gillette en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.
Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client de Gillette pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.
Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Gillette.
Maintenez un contact régulier avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantissez un processus de retour efficace et transparent avec Gillette.
