- Comment contacter Jadis et Gourmande pour déposer une réclamation ?
- Quel est le processus exact à suivre pour déposer une réclamation concernant un produit spécifique ?
- Quelle est la période de validité pour déposer une réclamation après l’achat d’un produit ?
Sur cette page, vous découvrirez les diverses méthodes pour déposer une réclamation auprès de Jadiset Gourmande.
LA PRÉSENTATION DE JADIS ET GOURMANDE
Fondée en 2007 par Jean-Marc Rué et Keiko Orihara, Jadis et Gourmande, une chocolaterie artisanale belge, est située à Bruxelles, dans le quartier historique de Saint-Gilles.
Jean-Marc Rué, maître-chocolatier français ayant travaillé dans des chocolateries renommées à Paris et à Bruxelles, a rencontré Keiko Orihara, une artiste japonaise spécialisée en pâtisserie et confiserie, à Bruxelles.
Ensemble, ils ont décidé de créer une chocolaterie qui allierait tradition et innovation, choisissant le nom « Jadis et Gourmande » pour refléter leur passion pour le chocolat d’antan et leur désir de produire des chocolats gourmands et raffinés.
La gamme de produits de Jadis et Gourmande, allant des classiques aux créations plus originales, est réputée pour ses chocolats fabriqués à partir de cacao de première qualité, provenant de différentes régions du monde.
La chocolaterie est particulièrement renommée pour ses pralinés, élaborés avec des amandes, des noisettes, des pistaches et des fruits secs de grande qualité. En outre, Jadis et Gourmande offre une variété de chocolats ganaches, fourrés et décorés.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE JADIS ET GOURMANDE ?
Afin d’assurer une expérience utilisateur optimale et de renforcer sa disponibilité envers ses membres, Jadis et Gourmande met à votre disposition un service client accessible en permanence. Si vous souhaitez entrer en contact avec ce service d’assistance et d’accueil, voici quelques informations utiles à cet égard.
LienJADIS ET GOURMANDE : Contacter le Service Client par Téléphone
Pour échanger avec le service client de Jadis et Gourmande, composez simplement le numéro suivant : +33 1 64 48 34 29. Le tarif de l’appel correspond à celui d’une communication standard.
LienQuelle est l’adresse e-mail de JADIS ET GOURMANDE ?
En visitant le site principal de Jadis et Gourmande, vous serez redirigé vers un formulaire de contact dédié pour les communications par e-mail. Le service client vous encourage à les contacter pour toute question en utilisant l’adresse e-mail suivante : de@jadisetgourmande.fr.
LienJADIS ET GOURMANDE : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez prendre contact avec Jadis et Gourmande par voie postale, envoyez votre courrier au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
88 Boulevard de Port Royal,
75005 Paris,
FRANCE
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ JADIS ET GOURMANDE ?
Commencez par contacter le service client de Jadis et Gourmande en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise.
Si vous privilégiez la correspondance écrite, envoyez un e-mail détaillant votre plainte à l’adresse e-mail spécifiée par Jadis et Gourmande, que vous pouvez trouver sur le site officiel de l’entreprise.
La plupart des sites web de commerce en ligne, y compris celui de Jadis et Gourmande, mettent à disposition un formulaire de contact en ligne. Utilisez ce formulaire pour exposer clairement les détails de votre plainte.
Optez pour la communication par courrier si c’est votre préférence, en envoyant une lettre décrivant votre plainte à l’adresse postale officielle de Jadis et Gourmande. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes.
Lors de la communication de votre plainte, sollicitez une confirmation écrite de la part du service client de Jadis et Gourmande. Cette démarche peut s’avérer utile pour disposer d’une trace écrite de votre réclamation.
Maintenez un suivi régulier de l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ JADIS ET GOURMANDE ?
Tout d’abord, contactez le service client de Jadis et Gourmande afin d’informer l’entreprise de votre intention de retourner un produit. Vous pouvez le faire en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Cela vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de garantir une procédure de retour fluide.
Ensuite, assurez-vous de préparer le produit pour le retour. Emballez-le soigneusement dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents inclus. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Utilisez le moyen de retour spécifié par Jadis et Gourmande. Cela peut impliquer l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique. Veillez à suivre attentivement les instructions fournies par le service client pour garantir un retour correct.
Lors de l’expédition du produit retourné, demandez une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Jadis et Gourmande.
Maintenez le contact avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. Si possible, demandez une confirmation écrite indiquant que le retour a été traité avec succès.
