Auteur : monicarakoto9@gmail.com

contacter PLAYMOBIL – aide les enfants à découvrir le monde qui les entoure et d’imaginer de nombreuses histoires plus aventureuses les unes que les autres.

contacter PLAYMOBIL : PLAYMOBIL fait partie des enseignes réputées et reconnues mondialement pour leur professionnalisme en matière de jouets. Elle conçoit et élabore ainsi des figurines acclamées aux quatre coins du monde. Les premières ont été mises sur le marché en 1974 et depuis lors, leur succès ne s’est jamais démenti.

Présentation de PLAYMOBIL

Hans Beck, responsable de la conception chez Geobra-Brandstätter à Dietenhofen, à proximité de Nuremberg, développe cet univers de jouets à partir de 1970. En 1974, les trois petits hommes (un Indien, un chevalier et un ouvrier), qui sont présentés au salon du jouet de Nuremberg, reçoivent un mauvais accueil du public, mais remportent aussitôt un grand succès : les ventes passent en trois ans de vingt millions à plus de cent millions de marks.

Geobra-Brandstätter est une société familiale en Allemagne qui est spécialisée à la fabrication de jouets. Dans le début des années 1970, avant le premier choc pétrolier, elle produisait des jouets en plastique relativement grands. Confronté à la hausse du coût des matières premières, son administrateur Horst Brandstätter décida de produire de plus petits jouets, les figurines en plastique, à l’époque où les petits soldats étaient en vogue. C’est Hans Beck qui eut alors l’idée de réaliser des personnages aux membres articulés, de 7,5 cm de haut et pesant environ 10 grammes, s’adaptant aux mains de l’enfant et accompagnés d’accessoires. Il a fait essayer les prototypes par ses neveux qui les ont adorés.

Contacter le service client PLAYMOBIL

Que vous ayez passé une commande en ligne ou pour toute autre raison, vous pouvez contacter le service client de la boutique Play mobil. Vous trouverez ici les coordonnées à utiliser.

*Par téléphone

Le service clientèle de PLAYMOBIL Belgique ne peut malheureusement pas être contacté par téléphone. En effet, l’entreprise ne dispose pas d’un standard téléphonique. Cependant, vous pouvez les joindre en utilisant les coordonnées ci-dessous.

*Par mail ou formulaire de contact

Le service clientèle de PLAYMOBIL se tient à votre disposition. Vous avez la possibilité de transmettre vos questions et commentaires par le biais du formulaire de contact.

• Vous pourrez aussi contacter le service clientèle pour toute question sur la garantie, les pièces, les plans de construction, la gamme et votre commande. Pour toute question, commentaire ou suggestion sur le site Internet ou la boutique en ligne PLAYMOBIL, contactez le webmaster.

• Si une pièce manque, que vous avez besoin de cette pièce ou si vous avez des questions à poser au sujet des défauts, indiquez votre adresse complète, la référence de l’article ainsi que le numéro de la pièce manquante dans le message pour obtenir un traitement rapide. Sélectionnez le destinataire suivant : Sales Support à cet e-mail.

• Si vous souhaitez obtenir des informations concernant les options d’achat de produits PLAYMOBIL de votre entreprise, veuillez envoyer davantage de renseignements à propos de votre organisation, ainsi que votre numéro de TVA. Choisissez le destinataire suivant : PLAYMOBIL Business à cet e-mail.

*Par courrier postal

Il est possible de commander des articles complémentaires, accessoires et pièces détachées par la poste : La Société PLAYMOBIL Belgique N.V, Services aux consommateurs, Boîte aux lettres 22066,

1100 CB Amsterdam, Pays-Bas.

Ouvrir un compte PLAYMOBIL

La création d’un compte est très simple. Pour cela :

• Il suffit de remplir le formulaire de la page et de bénéficier des avantages d’avoir un compte.
• Sur le site du magasin, vous cliquez sur Mon PLAYMOBIL puis sur  » Créer un compte client  » et vous entrez vos informations de base. Ensuite, vous pourrez directement passer votre commande.

Fermer un compte PLAYMOBIL

Accédez à ce site , vous pouvez gérer vous-même votre compte dans la rubrique « Mon compte » en cliquant sur « Supprimer le compte ».

Faire une réclamation PLAYMOBIL

Si malgré les soins prodigués, votre colis est endommagé, vous pourrez alors le refuser. Si vous remarquez un dommage après la réception, vous êtes prié d’en informer le service clientèle dans un délai de 24 heures par le biais du formulaire de contact. Vous devez conserver les articles et le colis dans leur emballage jusqu’à ce que vous receviez une réponse pour une solution. Vous pouvez aussi envoyer directement une image des articles endommagés et de leur carton pour accélérer le traitement de votre demande.

Par courrier électronique : en adressant un message direct à la société à cet e-mail ou en complétant le formulaire de contact au moyen de la rubrique contact du site web et en sélectionnant soigneusement la catégorie qui vous concerne.

Prenez contact avec le service clientèle en utilisant le formulaire de contact. Cette réclamation devra être envoyée dans un délai de 10 jours suivant l’achat. Les conditions de garantie complètes figurent dans les Conditions générales.

Le Service consommateur est à votre disposition pour toute réclamation, information ou autre question à cette adresse postale au PLAYMOBIL Belgique N.V., Service Consommateur, Boite de courriel 22066, 1100 CB Amsterdam, Pays-Bas et sur le site web.

Incontournable pour beaucoup de familles, PLAYMOBIL occupe réellement une place dans l’enfance de chacun. En effet, la société PLAYMOBIL est très connue dans le monde pour ses magnifiques figurines. Il y a plusieurs modèles et thèmes. Vous y trouverez par exemple : La vie en ville, Action en ville, Pirates, Poney Club, etc. Si vous souhaitez commander, n’hésitez pas à appeler le service client.

contacter MATTEL – une société américaine spécialisée dans les jouets et jeux.

contacter MATTEL : MATTEL est un fabricant de jouets et jeux conçus pour la famille. L’enseigne a été fondée par Harold Matson en 1945 à Hawthorne CA aux Etats-Unis avec Elliot Handler. C’est par les noms de ces derniers que le titre de la société a été déduit.

Présentation de MATTEL

la société MATTEL est un fabricant de jouets très populaire dans le monde entier qui a sans doute marqué l’enfance. Vous êtes à la recherche de jouets pour vos enfants ?  Alors ouvrez un compte et sélectionnez vos produits. Si vous êtes de la vieille école, vous pouvez prendre contact avec le service client par courrier postal. En outre, ces moyens de communications peuvent également être utilisés pour faire une réclamation.

Les produits et magasins de la firme

La marque dispose de nombreuses boutiques en ligne et en magasin dans de nombreux pays tels que Belgique, Pays-bas, France, etc. La société est surtout très connue pour la fabrication des poupées, de la marque Barbie, préférées des enfants et cela depuis des décennies. La société accompagne également les enfants depuis plusieurs années avec les marques :

• Hot Wheels,
• Fisher-Price,
• Uno pour les jeux de carte des familles ;
• Scrabble.

L’enseigne commercialise aussi des jeux et jouets sous licence des grands producteurs de dessin animés et BD tels que Warner Bros, DC Comics TM et plusieurs autres.

Les services de la marque

La firme propose un excellent service de suivi de commande et de colis jusqu’à la livraison à domicile. De plus, les clients peuvent faire retour des produits sans difficultés par l’aide des services clientèle. MATTEL utilise également un moyen de paiement plus sécurisé pour ses consommateurs.

Contacter le service client de MATTEL

Lorsqu’un client rencontre un problème, la marque conseille toujours ce dernier de contacter le service client. Pour la part de MATTEL, il propose de contacter le service par téléphone et  par mail ou le formulaire de contact. Et si vous êtes de la vieille école, la marque permet également de leur écrire une lettre postale.

Par téléphone

Lorsqu’il s’agit de contacter le service clientèle, le plus simple et le plus sollicité est de le faire par téléphone. Avec MATTEL, il propose de prendre conseillé de ses représentant par le numéro 080 016 936 pour les sujets suivants :

• Aide à au suivi des commandes ;
• Aides aux suivi des colis ;
• Ouvrir et fermer un compte ;
• Faire une réclamation.

LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT MATTEL EN Belgique EST LE 08.001.69.36.

Le service client de Mattel est dédié à l’assistance et au soutien des clients concernant les produits de la marque Mattel. Ils sont là pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou problèmes liés à vos achats de jouets Mattel.

Le service client de Mattel peut vous aider avec des questions telles que le suivi des commandes, les problèmes de livraison, les retours et les remboursements, les problèmes de garantie, les demandes de pièces de rechange, et bien plus encore.

Par mail ou le formulaire de contact

Contacter le service client par email ou le formulaire de contact est accepté par la firme. Cependant, celle-ci est également utilisée pour envoyer des pièces justificatives liées aux aides précédentes.

Par courrier postale

Prendre contact avec le service client de MATTEL par courrier postal est en effet possible. Il suffit de rédiger votre lettre tout en vous assurant d’inclure les informations indispensables pour traiter votre demande rapidement et de l’envoyer à : rade Mart E Dunkerque 264-265 a, Atomiumsquare 1 PB 211, 1020 Bruxelles, Belgique.

Ouvrir un compte MATTEL

MATTEL dispose de nombreux sites pour divers services dans presque tous les pays. Ainsi, il faut créer un compte depuis le site mattel.com où que vous soyez. Une fois sur ce dernier, il faut cliquer sur créer un compte et remplir les informations demandées. Cependant, il convient de préciser que seules les personnes âgées de 18 ans et plus sont autorisées à ouvrir un compte MATTEL. De plus, il faut que ce dernier dispose d’une carte de paiement en ligne pour les achats.

En cas de problème à l’inscription depuis ce site, le service client de MATTEL Belgique sera à votre disposition pour vous aider, que ce soit par téléphone ou par  email ou par le formulaire de contact.

Fermer un compte MATTEL

Contrairement à l’ouverture de compte, la fermeture de compte nécessite de contacter le service client de MALTE par téléphone ou par  email ou le formulaire de contact. Ensuite, vous n’avez qu’à suivre les instructions de ce dernier. Pour plus d’informations sur le sujet, le site de MATTEL dispose d’une page FAQ.

Faire un réclamation MATTEL

MATTEL offre des produits de qualité à ses clients. De plus, la firme assure un service de livraison à la hauteur des attentes de ce dernier. Cependant, contacter MATTEL par téléphone ou par email ou le formulaire de contact dans les cas suivantes :

• Votre jouet a été endommagé ;
• Vos jouets manquent des pièces ;
• Vous n’avez pas reçu le bon produit.

Afin de résoudre le problème rapidement, veuillez préparer à porter de mains le numéro du bon produit. Si vous avez besoin de plus d’informations sur la réclamation ou retour de produit, consultez la page FAQ du site web ou contactez le service client par les moyens proposés.

Pour des cadeaux de Noël, découvrez les produits de la marque sur leur site de vente en ligne. Pour apporter plus d’ambiance à tous vos événements, la marque dispose d’une vaste gamme de jeux de famille. En outre, si vous avez besoin d’une aide quelconque à propos de leur produit ou de l’utilisation du site web, contactez le service client par téléphone ou par email ou le formulaire de contact. Et pour plus d’informations, consultez la page FAQ de leur site web.

contacter LUNII – réveille l’imaginaire et développe la créativité des enfants de 3 à 8 ans, sans ondes et sans écran.

Les prémices du nom de LUNII renvoient à la symbolique de la lune, à un univers merveilleux et poétique qui incite à la rêverie et aux explorations à travers des histoires racontées et vécues. Créée depuis 2014, la société LUNII est une enseigne spécialisée dans le jeu destiné aux enfants et qui propose des récits audio dans une boite.

Retrouvez les diverses prestations de l’entreprise sur son site internet. Vous aurez aussi la chance de découvrir les actualités de l’entreprise, des informations sur la commande des articles préférés pour les fêtes de Noël, sur la garantie et bien sûr les différents moyens de contact pour joindre le service clientèle de l’entreprise.

Présentation de LUNII

Chez LUNII,  » replacer au cœur du développement de l’enfant son imagination « , est bien plus qu’une conviction : une véritable raison d’être. En effet, favoriser le développement de son imaginaire, ce n’est pas seulement éveiller sa créativité, mais également se forger une conscience critique ; appréhender plus efficacement ses craintes et émotions ; en apprendre plus sur soi et le monde.

En 2014, lors de la création de LUNII, évoquer le thème de l’imagination ne suscitait guère d’écho. Et pourtant, nous avions osé estimer qu’une telle voix avait du sens dans un monde où le numérique ne cesse de gagner du terrain. Pour accompagner ses produits, elle offre aussi des accessoires comme un casque audio. Au cours de l’année 2019, LUNII a réalisé 300 000 ventes pour un revenu de 12,5 millions.

L’ensemble de ces 7 années a permis d’affirmer une vision claire et ambitieuse : faire accéder à la culture et l’éducation les plus grands nombres de personnes à travers la fiction audio. Ce savoir-faire permet aujourd’hui de défricher un champ infini de perspectives… puisque, finalement, chacun apprécie de se faire raconter de belles histoires.

Contacter le service client LUNII

Toute demande de renseignement, de précision ou toute plainte devra faire l’objet d’un contact prioritaire avec le service client du site, pour permettre à celui-ci de tenter d’apporter une réponse adaptée au problème posé.

Le service client est disponible en ligne du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures (UTC+2h) en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.

*Par téléphone

La société LUNII est dépourvue de tout service clientèle téléphonique.

*Par mail ou formulaire de contact

Vous ne parvenez pas à enregistrer votre histoire ? Vous pouvez recourir au service assistance de l’entreprise en cliquant sur le lien suivant : Assistance ou en remplissant cette formulaire de demande. L’équipe vous aidera à solutionner les problèmes. Vous pouvez également prendre contact avec le fabricant es jeux LUNII en envoyant des mails. L’entreprise dispose de plusieurs les adresses électroniques permettant d’accéder au service spécifique selon vos besoins :

• Dis Bonjour à LUNII ;
• Distribution de produits ou bien ici ;
• Éditions LUNII ;
• Contact média ;
• Partenariats.

*Par courrier postal

Vous désirez faire part au fabricant des jeux LUNII d’une suggestion ou d’une remarque ? vous pouvez expédier votre lettre à l’adresse du siège de la société : 166 boulevard Voltaire, 75011, Paris, France.

Ouvrir un compte LUNII

Vous ne possédez encore aucun compte Lunii ? Accédez à la page du site pour en créer un !

• Dans la partie supérieure droite de la page d’accueil, appuyez sur le bouton bleu Connexion. Une pop-up va s’ouvrir : appuyez sur Register pour pouvoir commencer à compléter les informations vous concernant. Vous devrez indiquer votre nom et votre adresse e-mail.
• Sélectionnez ensuite les deux champs suivants puis cliquez sur Register.
• Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Consultez votre boîte aux lettres électronique pour valider votre inscription.

Vous n’avez pas reçu l’email de confirmation ? Rendez-vous ici :

• Après avoir créé votre compte, il vous suffit de transférer le Luniistore vers votre ordinateur pour télécharger de nouvelles histoires dans votre Story Factory.
• Si vous avez des questions sur le téléchargement du Luniistore ? Visionnez la vidéo « Getting Started with the LUNIISTORE« .

Fermer un compte LUNII

Vous disposez ainsi d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des informations qui vous concernent en vous adressant à la société via cette adresse email. Si vous désirez faire supprimer définitivement votre compte, vous êtes invité à prendre contact sur Nous contacter en précisant l’adresse email liée au compte concerné afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. 

Faire un réclamation LUNII

Si vous pensez avoir réceptionné un article que vous jugez défectueux ou non-conforme, il vous faudra en informer la Société LUNII par le biais d’une réclamation écrite adressée au service client à l’adresse e-mail, ou bien via le formulaire de contact en spécifiant bien vos coordonnées, ainsi que la référence de l’article concerné, la nature du problème relevé et la référence de la commande correspondante.

Au terme de ce délai, et selon la condition générale de vente, vous disposez d’un délai de 7 jours pour procéder au retour du bien défectueux auprès du service client LUNII, au 166 boulevard Voltaire 75011 Paris, en France en spécifiant le défaut ou la non-conformité en cause sur le bon de livraison.

Pour bien choisir les produits LUNII, rapprochez-vous des services experts de la société qui vous conseillent les meilleurs jouets et jeux en adéquation à l’âge et les attentes de votre enfant.

Ce service est toujours disponible pour vous satisfaire et vous apporter une entière confiance dans votre achat. Néanmoins, le fait d’offrir un monde d’exploration audio pour se connaître, se soigner, s’éveiller aux autres, au monde et partager constituera un magnifique cadeau lors de la fête.

contacter LEGO – le premier fabricant de jouets du monde.

contacter LEGO : Vous aimeriez faire plaisir à vos enfants avec un superbe jeu de construction pour Noël ? Rendez-vous chez LEGO et venez découvrir les différents jouets LEGO et DUPLO incontournables pour vos enfants. Effectivement, la sélection des matériaux des briques LEGO est rigoureuse pour garantir aux enfants une excellente expérience de jeu avec ces coffrets de jouets, sans pour autant faire de compromis sur leur niveau de sécurité et leur niveau de qualité. Pour ce faire, en vue de réserver et passer votre prochaine commande chez ce célèbre fabricant de jouets LEGO. Les informations sur les coordonnées de son service clientèle vous sont proposées dans le présent guide. 

Présentation de LEGO

The Lego Group, en abrégé Lego Group, est une société danoise spécialisée en fabrication de jeux. La série de produits la plus célèbre est celle des Lego. Ce sont des jeux composés de briques élémentaires qui doivent être rassemblées. La société Lego a été classée première entreprise mondiale dans le domaine de la fabrication de jouets au cours de l’année 2014, après avoir été à la deuxième place dans le classement de 2013 puis à la quatrième place en 2004.

Contacter le service client LEGO

Pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes, vous trouverez toute l’équipe d’experts LEGO prête à vous aider. Il est possible de les contacter par e-mail ou par téléphone, et vous pouvez même chatter en ligne avec le service clientèle ! Si la discussion en direct n’est pas disponible 100 % du temps, cela tient simplement au fait que les conseillers en ligne se consacrent tous à aider les autres fans de LEGO. Pour obtenir une aide immédiate, le mieux est de les contacter par téléphone. Choisissez votre mode de contact avec le service clientèle et sélectionnez ensuite votre région dans le menu déroulant. Au plaisir de vous entendre, l’équipe LEGO vous attend !

*Par téléphone

Si, face à une urgence, vous souhaitez prendre contact rapidement et immédiatement, appelez vite le service clientèle LEGO au +45 79 50 60 70.

LE NUMERO DU SERVICE CLIENT LEGO EN Belgique EST LE +45.79.506.070.

Le service client LEGO est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant les produits LEGO. Ils offrent une assistance par téléphone, par e-mail et par chat en direct. Le service client LEGO est réputé pour sa convivialité et sa promptitude à résoudre les problèmes. Si vous avez des questions sur un produit LEGO spécifique, des problèmes de livraison ou toute autre demande, n’hésitez pas à les contacter. Vous pouvez trouver les informations de contact sur le site web officiel de LEGO.

*Par mail ou formulaire de contact

Vous pouvez envoyer un message via un formulaire en ligne pour que l’équipe LEGO puisse vous répondre par e-mail dans les plus brefs délais. Toutefois, vous pouvez également introduire une réclamation via cet e-mail.

*Par courrier postal

Vous pourrez faire parvenir une demande de renseignements ou un courrier par le biais de l’adresse postale qui suit : LEGO Customer Service, 33 Bath Road, Slough, SL1 3UF, Royaume-Uni.

Ouvrir un compte LEGO

Vous pouvez vous inscrire en ligne en  cliquez sur le formulaire d’inscription « Compte » et « Connexion ». Si vous avez besoins d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter !

Vous pourrez ouvrir votre compte LEGO en ligne sur le site LEGO Belgique, puis vous  devrez vous inscrire sur un LEGO Store de votre choix. En effet, le magasin LEGO le plus proche de chez vous constitue le meilleur endroit pour acquérir vos ensembles LEGO. Les membres du personnel se réjouissent de pouvoir vous aiguiller dans vos choix et vous aider à vous amuser. Que cela soit pour offrir un cadeau, vérifier les dernières sorties ou pour faire une surprise à un fan de LEGO, les membres de notre personnel vous permettront de découvrir le set qui vous convient !

Si vous êtes inscrit à un programme LEGO VIP par le biais d’un téléphone ou auprès d’un magasin LEGO, des instructions vous seront envoyées par e-mail pour compléter votre inscription. Dès que votre inscription sera terminée, il vous sera envoyé un e-mail comportant un lien vers votre nouvelle carte numérique.

Vous ne recevez pas votre e-mail ? Il est temps de demander un nouveau courriel ! Accédez à la page VIP LEGO et défilez vers le bas jusqu’à la rubrique « Vous n’avez pas reçu votre e-mail de vérification ? ». Inscrivez l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire. Si vous ne recevez pas l’e-mail après quelques minutes (consultez le dossier spam pour voir s’il s’y trouve), il vous suffit de prendre contact avec le service clientèle qui vous aidera.

Fermer un compte LEGO

Remplissez ce formulaire pour créer un e-mail de requête de données qui pourra ensuite être consulté et envoyé. Pour en savoir plus, lisez également sur la rubrique Foire aux questions disponible sur le site.

Pour actualiser les informations, il convient de se connecter puis de cliquer sur le bouton en forme d’engrenage qui se trouve à côté de votre nom d’utilisateur. Vous accéderez à la page « Modifier votre profil », qui vous permettra de mettre à jour vos informations et de supprimer votre compte.

Faire un réclamation LEGO

Vous pourrez porter plainte au sujet de produits achetés auprès l’Institut danois de résolution des litiges, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danemark. Il est également permis de déposer une réclamation en ligne à  cette adresse.

Téléphonez gratuitement de n’importe où en Europe au +45 79 50 60 70 (si vous appelez d’un téléphone portable, vous serez peut-être facturé par votre opérateur mobile). Les informations de contact pour votre pays sont également disponibles sur la page LEGO. Toutes les réclamations sont gérées par l’équipe du service clientèle dans le respect des lois nationales applicables.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de déposer une réclamation via le registre des plaintes en ligne de la Commission européenne. Cette plate-forme est notamment conçue pour les personnes résidant en dehors de l’Union européenne. Pour introduire votre plainte, vous pouvez utiliser ce site web. Quand vous déposez votre plainte, indiquez impérativement cette adresse électronique.

A défaut de parvenir à un accord dans le cadre de l’Institut danois de résolution des litiges, il est possible de déposer une plainte devant le Comité des plaintes des consommateurs. Veuillez-vous adresser aux services suivants par cet e-mail. 

La société LEGO déploie tous ses efforts pour assurer la sécurité des enfants et leur divertissement grâce à la gamme de produits LEGO. Pour cette raison, les assortiments sont sévèrement contrôlés en laboratoire et respectent les normes de sécurité fixées par la loi en vigueur au sein des 140 pays dans lesquels ils sont commercialisés. Pour en apprendre davantage sur les moyens mis en œuvre pour garantir la meilleure sécurité possible des jouets LEGO, veuillez cliquer ici ou appeler leur service clientèle.