contacter MATTEL

contacter MATTEL – une société américaine spécialisée dans les jouets et jeux.

contacter MATTEL : MATTEL est un fabricant de jouets et jeux conçus pour la famille. L’enseigne a été fondée par Harold Matson en 1945 à Hawthorne CA aux Etats-Unis avec Elliot Handler. C’est par les noms de ces derniers que le titre de la société a été déduit.

Présentation de MATTEL

la société MATTEL est un fabricant de jouets très populaire dans le monde entier qui a sans doute marqué l’enfance. Vous êtes à la recherche de jouets pour vos enfants ?  Alors ouvrez un compte et sélectionnez vos produits. Si vous êtes de la vieille école, vous pouvez prendre contact avec le service client par courrier postal. En outre, ces moyens de communications peuvent également être utilisés pour faire une réclamation.

Les produits et magasins de la firme

La marque dispose de nombreuses boutiques en ligne et en magasin dans de nombreux pays tels que Belgique, Pays-bas, France, etc. La société est surtout très connue pour la fabrication des poupées, de la marque Barbie, préférées des enfants et cela depuis des décennies. La société accompagne également les enfants depuis plusieurs années avec les marques :

• Hot Wheels,
• Fisher-Price,
• Uno pour les jeux de carte des familles ;
• Scrabble.

L’enseigne commercialise aussi des jeux et jouets sous licence des grands producteurs de dessin animés et BD tels que Warner Bros, DC Comics TM et plusieurs autres.

Les services de la marque

La firme propose un excellent service de suivi de commande et de colis jusqu’à la livraison à domicile. De plus, les clients peuvent faire retour des produits sans difficultés par l’aide des services clientèle. MATTEL utilise également un moyen de paiement plus sécurisé pour ses consommateurs.

Contacter le service client de MATTEL

Lorsqu’un client rencontre un problème, la marque conseille toujours ce dernier de contacter le service client. Pour la part de MATTEL, il propose de contacter le service par téléphone et  par mail ou le formulaire de contact. Et si vous êtes de la vieille école, la marque permet également de leur écrire une lettre postale.

Par téléphone

Lorsqu’il s’agit de contacter le service clientèle, le plus simple et le plus sollicité est de le faire par téléphone. Avec MATTEL, il propose de prendre conseillé de ses représentant par le numéro 080 016 936 pour les sujets suivants :

• Aide à au suivi des commandes ;
• Aides aux suivi des colis ;
• Ouvrir et fermer un compte ;
• Faire une réclamation.

LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT MATTEL EN Belgique EST LE 08.001.69.36.

Le service client de Mattel est dédié à l’assistance et au soutien des clients concernant les produits de la marque Mattel. Ils sont là pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou problèmes liés à vos achats de jouets Mattel.

Le service client de Mattel peut vous aider avec des questions telles que le suivi des commandes, les problèmes de livraison, les retours et les remboursements, les problèmes de garantie, les demandes de pièces de rechange, et bien plus encore.

Par mail ou le formulaire de contact

Contacter le service client par email ou le formulaire de contact est accepté par la firme. Cependant, celle-ci est également utilisée pour envoyer des pièces justificatives liées aux aides précédentes.

Par courrier postale

Prendre contact avec le service client de MATTEL par courrier postal est en effet possible. Il suffit de rédiger votre lettre tout en vous assurant d’inclure les informations indispensables pour traiter votre demande rapidement et de l’envoyer à : rade Mart E Dunkerque 264-265 a, Atomiumsquare 1 PB 211, 1020 Bruxelles, Belgique.

Ouvrir un compte MATTEL

MATTEL dispose de nombreux sites pour divers services dans presque tous les pays. Ainsi, il faut créer un compte depuis le site mattel.com où que vous soyez. Une fois sur ce dernier, il faut cliquer sur créer un compte et remplir les informations demandées. Cependant, il convient de préciser que seules les personnes âgées de 18 ans et plus sont autorisées à ouvrir un compte MATTEL. De plus, il faut que ce dernier dispose d’une carte de paiement en ligne pour les achats.

En cas de problème à l’inscription depuis ce site, le service client de MATTEL Belgique sera à votre disposition pour vous aider, que ce soit par téléphone ou par  email ou par le formulaire de contact.

Fermer un compte MATTEL

Contrairement à l’ouverture de compte, la fermeture de compte nécessite de contacter le service client de MALTE par téléphone ou par  email ou le formulaire de contact. Ensuite, vous n’avez qu’à suivre les instructions de ce dernier. Pour plus d’informations sur le sujet, le site de MATTEL dispose d’une page FAQ.

Faire un réclamation MATTEL

MATTEL offre des produits de qualité à ses clients. De plus, la firme assure un service de livraison à la hauteur des attentes de ce dernier. Cependant, contacter MATTEL par téléphone ou par email ou le formulaire de contact dans les cas suivantes :

• Votre jouet a été endommagé ;
• Vos jouets manquent des pièces ;
• Vous n’avez pas reçu le bon produit.

Afin de résoudre le problème rapidement, veuillez préparer à porter de mains le numéro du bon produit. Si vous avez besoin de plus d’informations sur la réclamation ou retour de produit, consultez la page FAQ du site web ou contactez le service client par les moyens proposés.

Pour des cadeaux de Noël, découvrez les produits de la marque sur leur site de vente en ligne. Pour apporter plus d’ambiance à tous vos événements, la marque dispose d’une vaste gamme de jeux de famille. En outre, si vous avez besoin d’une aide quelconque à propos de leur produit ou de l’utilisation du site web, contactez le service client par téléphone ou par email ou le formulaire de contact. Et pour plus d’informations, consultez la page FAQ de leur site web.