Catégorie : Energie

contacter ENEDIS

• Comment contacter Enedis pour le déplacement d’ouvrage et de matériel ?
• Voulez-vous déposer une réclamation auprès d’Enedis ?
• Souhaitez-vous demander un remboursement auprès d’Enedis ?

Les informations partagées sur cette page vous aideront à contacter Enedis.

LA PRÉSENTATION DU GROUPE ENEDIS

contacter ENEDIS : Enedis Belgique est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services et de solutions pour les entreprises et les particuliers en matière d’énergie, de gaz et de services énergétiques.

Enedis Belgique est active dans plusieurs domaines liés à l’énergie, notamment la fourniture d’électricité, de gaz naturel, de chaleur et de services énergétiques.

Elle propose également des solutions pour la gestion de l’énergie et la mise en place de systèmes de production d’énergie renouvelable.

Enedis Belgique a été créée en 2015 à partir de la fusion de deux entreprises historiques du secteur énergétique en Belgique.

La société est désormais une filiale du groupe ENGIE, qui est présent dans plus de 70 pays à travers le monde.

Enedis Belgique gère un réseau de distribution d’électricité et de gaz naturel dense et fiable, qui dessert plus de 3 millions de clients en Flandre, dans le Brabant wallon et à Bruxelles.

Le réseau d’électricité compte plus de 80 000 km de lignes et de câbles, tandis que le réseau de gaz naturel mesure plus de 20 000 km.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ENEDIS ?

Vous disposez de diverses options pour entrer en contact avec le service client d’Enedis.  Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos préférences et besoins.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, veillez à fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter une réponse précise et rapide de la part du service client d’Enedis.

ENEDIS : contacter le service client par téléphone

Si vous envisagez de communiquer avec Enedis par téléphone, il vous suffit de composer le numéro suivant : +32 (0)2 518 71 11.

Cela vous permettra d’entrer en contact direct avec leur équipe et de poser toutes vos questions ou de discuter de vos besoins avec un représentant de l’entreprise.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT ENEDIS DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 02.518.71.11.

Le service client d’Enedis est disponible pour répondre aux questions et préoccupations des clients concernant leurs compteurs électriques et l’alimentation en électricité. Pour contacter le service client d’Enedis, vous pouvez utiliser les coordonnées fournies sur votre facture d’électricité ou visiter leur site web officiel pour obtenir plus d’informations. Si vous avez des questions spécifiques sur votre abonnement, un contact avec le support, un remboursement ou un accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant, où vous pourrez trouver des réponses détaillées à ces questions.

Quelle est l’adresse e-mail du service client ENEDIS ?

Si vous désirez communiquer avec Enedis en utilisant des moyens électroniques, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : info@enedis.fr. Lors de la rédaction de votre message, veillez à inclure les informations pertinentes ainsi que vos questions ou préoccupations. Cette approche vous permettra d’échanger de manière efficace avec l’équipe compétente et d’obtenir une réponse adaptée à vos besoins.

ENEDIS : quelle est l’adresse postale ?

Si vous choisissez de communiquer avec Enedis par voie postale, vous pouvez envoyer votre correspondance à l’adresse suivante :

Enedis Belgium SA/NV,
Boulevard Simon Stevin 21-23,
1000 Brussels,
Belgium

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE ENEDIS ?

Pour initier la procédure, prenez l’initiative d’entrer en contact avec le service client d’Enedis. Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone indiqué sur votre facture, ou vous pouvez explorer les options de communication en ligne disponibles sur leur site web.

Lors de ce premier échange, assurez-vous de fournir une explication claire et détaillée concernant la raison de votre réclamation.

Décrivez en détail les problèmes que vous avez rencontrés, fournissez un aperçu approfondi des circonstances entourant la situation et présentez tous les éléments supplémentaires qui pourraient contribuer à une compréhension complète.

N’hésitez pas à exprimer clairement votre intention de déposer une réclamation.

Si vous disposez de preuves tangibles, comme des copies de factures, des photos ou d’autres documents pertinents, assurez-vous de les inclure dans votre communication.

Ces éléments renforcent la crédibilité de votre réclamation et peuvent faciliter son traitement.

ENEDIS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Tout d’abord, assurez-vous de fournir une explication détaillée et précise concernant la raison fondamentale de votre demande de remboursement.

Intégrez tous les détails pertinents associés à la transaction, exposez de manière claire les motifs qui ont conduit à votre demande de remboursement, et mettez en relief tout élément crucial pour garantir une compréhension exhaustive.

Exprimez sans équivoque votre intention de recevoir un remboursement pour la situation spécifique que vous avez rencontrée. Cette communication directe contribuera à éclaircir vos intentions envers Enedis.

Si vous disposez de preuves concrètes pour étayer votre demande, veillez à les joindre à votre requête de remboursement. La présence de ces éléments de preuve renforcera la crédibilité de votre demande et pourrait faciliter son traitement.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ ENEDIS ?

Vous avez plusieurs options pour résilier votre contrat Enedis: par téléphone, par courrier ou en ligne.

Lors de votre appel, assurez-vous d’avoir à disposition votre numéro de client Enedis. Vous devrez également expliquer les raisons de votre demande de résiliation.

Si vous choisissez de résilier par courrier, assurez-vous que la lettre de résiliation soit datée et signée. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de client Enedis, les raisons de la résiliation ainsi que la date souhaitée de résiliation.

Une autre possibilité est de résilier votre contrat en ligne en vous connectant à votre compte Enedis sur leur site web. Suivez simplement les instructions pour accomplir cette démarche.

Il est bon de noter que le délai de résiliation pour un contrat Enedis est de 15 jours. Vous avez la flexibilité de résilier à tout moment, et cela sans encourir de frais.

contacter EDF

• Comment contacter EDF pour demander un remboursement ?
• Voulez-vous joindre EDF pour demander un changement de tarif ?
• Souhaitez-vous signaler une panne de courant ou de gaz ?

Les motifs amenant les clients à contacter EDF sont très nombreux. C’est la raison pour laquelle nous avons regroupé sur cette page les coordonnées du service client de cette enseigne.

LA PRÉSENTATION DU GROUPE EDF

contacter EDF : Électricité de France (EDF) est une entreprise publique française de production et de fourniture d’électricité, détenue à 99,98 % par l’État français.

L’entreprise est le premier producteur et le premier fournisseur d’électricité en France et en Europe.

EDF a été fondée en 1946, à la suite de la nationalisation des compagnies électriques françaises. L’entreprise s’est rapidement développée et est devenue le leader du marché de l’électricité en France.

En 2004, EDF a été privatisée, mais l’État français reste l’actionnaire majoritaire.

EDF est présent dans plus de 70 pays dans le monde. Elle est active dans la production, le transport et la distribution d’électricité, ainsi que dans les activités de services énergétiques.

EDF est présent en Belgique depuis 1921. Elle est le premier fournisseur d’électricité du pays, avec une part de marché de près de 30 %.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT EDF ?

Vous disposez de diverses options pour entrer en contact avec le service client d’EDF.  Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos préférences et besoins.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, veillez à fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter une réponse précise et rapide de la part du service client d’EDF.

EDF : contacter le service client par téléphone

Si vous avez l’intention de prendre contact avec EDF par téléphone, il vous suffit de composer le numéro suivant : 3404 ou 09 70 28 33 33.

Cette démarche vous mettra en communication directe avec leur équipe, vous offrant ainsi la possibilité de poser toutes vos questions ou d’échanger sur vos besoins avec un représentant de l’entreprise. N’hésitez pas à utiliser cette option pour obtenir une assistance personnalisée et réactive.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT EDF DEPUIS LA BELGIQUE
EST LE : 34.04

Le service client d’EDF est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant votre fourniture d’électricité et de gaz. Vous pouvez contacter le service client d’EDF par téléphone, par courrier ou en ligne. Ils sont là pour vous aider avec des problèmes tels que les factures, les contrats, les déménagements, les relevés de compteur, les pannes d’électricité, etc. Pour obtenir des informations spécifiques sur la manière de contacter le service client d’EDF, je vous recommande de consulter la section d’aide du site web d’EDF où vous trouverez toutes les informations nécessaires.

Quelle est l’adresse e-mail de la société EDF ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec EDF par voie électronique, vous avez la possibilité d’envoyer un message à l’adresse suivante : serviceclient@edf.fr. Prenez le temps de rédiger votre message en incluant les informations pertinentes, vos interrogations ou vos préoccupations. Cette méthode vous permet de communiquer efficacement avec l’équipe concernée et de recevoir une réponse adaptée à vos besoins.

EDF : quelle est l’adresse postale ?

Si vous optez pour la communication avec EDF par voie postale, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance à l’adresse indiquée ci-dessous :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE EDF ?

Pour entamer la démarche, prenez l’initiative de contacter le service client d’EDF. Vous avez la flexibilité d’utiliser le numéro de téléphone mentionné sur votre facture ou d’explorer les canaux de communication en ligne disponibles sur leur site web.

Lors de cet échange initial, fournissez une explication claire et minutieuse concernant la raison de votre réclamation.

Veillez à détailler les problèmes auxquels vous avez été confronté, à exposer en profondeur les circonstances entourant la situation, ainsi qu’à présenter tout élément supplémentaire qui pourrait contribuer à une compréhension globale.

N’hésitez pas à exprimer de manière non ambiguë votre intention de déposer une réclamation.

Si vous êtes en possession de preuves tangibles, telles que des copies de factures, des photographies ou tout autre document pertinent, assurez-vous de les inclure dans votre communication.

Ces éléments renforcent la crédibilité de votre réclamation et peuvent faciliter son traitement.

EDF : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous entreprenez les démarches pour obtenir un remboursement de la part d’EDF, suivez ces étapes afin de faciliter le processus :

En premier lieu, veillez à fournir une explication minutieuse et précise quant à la raison sous-jacente à votre demande de remboursement.

Intégrez tous les détails pertinents liés à la transaction, expliquez clairement les motifs qui ont conduit à solliciter le remboursement, et mettez en évidence tout élément essentiel pour une compréhension complète.

Exprimez de manière nette et sans ambiguïté votre intention de recevoir un remboursement pour la situation spécifique que vous avez rencontrée. Cette communication directe contribuera à éclaircir vos intentions vis-à-vis d’EDF

Si vous disposez de preuves tangibles pour étayer votre demande, veillez à les joindre à votre requête de remboursement. La présence de ces éléments de preuve renforcera la crédibilité de votre demande et pourrait faciliter son traitement.

COMMENT RÉSILER UN CONTRAT CHEZ EDF ?

Pour résilier un contrat EDF, vous devez contacter le service clientèle d’EDF. Vous pouvez le faire par téléphone, par courrier ou en ligne.

Lors de votre appel, vous devrez fournir votre numéro de client EDF et les raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre contrat.

En outre, la lettre de résiliation doit être datée et signée. Elle doit également indiquer votre numéro de client EDF, les raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre contrat et la date de résiliation souhaitée.

Vous pouvez également résilier votre contrat en ligne sur le site Web d’EDF. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte EDF et suivre les instructions.

Le délai de résiliation d’un contrat EDF est de 15 jours. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais.

Si vous résiliez votre contrat EDF sans relever de compteur, EDF vous facturera votre consommation estimée. Vous pouvez contester cette facture dans les 24 mois suivant la résiliation de votre contrat.

Si vous résiliez votre contrat EDF avec changement de fournisseur, votre nouveau fournisseur d’électricité s’occupera de résilier votre contrat EDF pour vous. Vous n’aurez pas besoin de contacter le service clientèle d’EDF.

contacter DIRECT ENERGIE

• Comment contacter Direct Energie pour obtenir des informations sur les tarifs ?
• Voulez-vous faire une réclamation auprès de Direct Energie ?
• Comment joindre le service client de Direct Energie pour résilier un contrat ?

Découvrez sur cette page l’ensemble des différentes coordonnées pour contacter Direct Energie : numéros de téléphone, adresse mail…

LA PRÉSENTATION DE DIRECT ENERGIE

contacter DIRECT ENERGIE : Direct Energie Belgique est une filiale du groupe français TotalEnergies. Elle a été fondée en 2009 et est basée à Bruxelles.

Direct Energie Belgique propose des offres d’électricité et de gaz naturel aux particuliers et aux professionnels. L’entreprise compte plus de 100 000 clients en Belgique.

Direct Energie Belgique propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz naturel, avec des tarifs variables ou fixes.

L’entreprise propose également des services complémentaires, tels que la mise en service d’un compteur, le suivi de consommation et la gestion des contrats.

Direct Energie Belgique est une entreprise de premier plan sur le marché de l’énergie en Belgique. L’entreprise propose une large gamme d’offres et de services qui répondent aux besoins d’une clientèle diversifiée.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE DIRECT ENERGIE ?

Vous disposez de diverses options pour entrer en contact avec le service client de Direct Energie. Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos préférences et besoins.

Quelle que soit l’option que vous choisissez, veillez à fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter une réponse précise et rapide de la part du service client de Direct Energie Belgique.

DIRECT ENERGIE : contacter le service client par téléphone

Si vous avez l’intention de prendre contact avec Direct Energie par téléphone, il vous suffit de composer le numéro suivant : +32 2 288 99 33. Cette démarche vous mettra en communication directe avec leur équipe, vous offrant ainsi la possibilité de poser toutes vos questions ou d’échanger sur vos besoins avec un représentant de l’entreprise. N’hésitez pas à utiliser cette option pour obtenir une assistance personnalisée et réactive.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DIRECT ENERGIE DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 02.288.99.33.

Le service client de Direct Energie est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec vos problèmes liés à votre compte ou à votre abonnement. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. Ils sont généralement très réactifs et prêts à vous assister de manière efficace. Cependant, si vous avez une question spécifique concernant votre abonnement, un contact avec le support, un remboursement ou un accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant de leur site web. Vous y trouverez probablement toutes les informations dont vous avez besoin.

Quelle est l’adresse e-mail de DIRECT ENERGIE ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec Direct Energie Belgique par voie électronique, vous avez la possibilité d’envoyer un message à l’adresse suivante : ask@totalenergies.com. Prenez le temps de rédiger votre message en incluant les informations pertinentes, vos interrogations ou vos préoccupations. Cette méthode vous permet de communiquer efficacement avec l’équipe concernée et de recevoir une réponse adaptée à vos besoins.

DIRECT ENERGIE : quelle est l’adresse postale ?

Si vous optez pour la communication avec Direct Energie par voie postale, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance à l’adresse indiquée ci-dessous :

DIRECT ENERGIE
Boulevard Anspach 1
1000 Bruxelles
Belgique

Veillez à inclure toutes les informations essentielles dans votre courrier, de manière à ce qu’elles puissent répondre de manière adéquate à vos questions ou préoccupations. Cette méthode de contact vous offre la possibilité de communiquer de manière formelle et complète avec l’équipe concernée.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE DIRECT ENERGIE ?

Pour commencer, prenez contact avec le service client de Direct Energie. Vous avez la possibilité d’utiliser le numéro de téléphone indiqué sur votre facture ou d’explorer les canaux de communication en ligne disponibles sur leur site web.

Fournissez ensuite une explication claire et détaillée de la raison de votre réclamation. Prenez soin de mentionner en détail les problèmes que vous avez rencontrés, les circonstances entourant la situation, ainsi que tout autre élément qui pourrait être utile pour une compréhension complète.

Exprimez sans équivoque que vous déposez une réclamation et précisez les résultats que vous attendez en termes de résolution.

Si vous disposez de preuves concrètes, telles que des copies de factures, des photographies ou des documents pertinents, veillez à les inclure dans votre communication. Ces éléments ajoutent de la crédibilité à votre réclamation.

DIRECT ENERGIE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous cherchez à obtenir un remboursement de la part de Direct Energie, suivez ces étapes pour un processus fluide :

Tout d’abord, assurez-vous de fournir une explication détaillée et précise de la raison sous-jacente à votre demande de remboursement.

Incluez tous les détails pertinents de la transaction, expliquez les motifs du remboursement sollicité et mettez en avant tout élément essentiel pour une compréhension complète.

Exprimez clairement votre désir de recevoir un remboursement pour la situation particulière que vous avez rencontrée. Cette expression directe aidera à clarifier vos intentions auprès de Direct Energie.

Si vous disposez de preuves tangibles à l’appui de votre demande, veillez à les annexer à votre demande de remboursement. Ces éléments de preuve renforceront la crédibilité de votre demande.

contacter BOLT

Présentation

BOLT ENERGIE c’est une plateforme énergétique, fondée par Pieterjan Verhaegen et Rens Van Haute en 2019.

BOLT vous propose de souscrire à un contrat de fourniture d’électricité provenant directement de producteur local, c’est d’ailleurs la première plateforme en Belgique permettant de créer un lien entre le producteur et le consommateur.

Quand vous êtes client chez BOLT, il vous sera possible de choisir le producteur qui vous fournira l’électricité.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE CHEZ BOLT ENERGIE ?

• Téléphone
• E-mail
• Courrier

BOLT ENERGIE : Contacter le service client par téléphone

Vous avez besoin de contacter le service client de chez BOLT ENERGIE concernant une demande d’informations générales, effectuer une souscription de contrat, signaler un déménagement, devenir producteur, effectuer une réclamation…

Le service client de chez BOLT ENERGIE est joignable par téléphone au :

02 899 33 00

Du lundi au vendredi de 9H à 17H.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT BOLT ENERGIE BELGIQUE EST LE : 02.899.33.00.

Le service client de Bolt Énergie est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant votre abonnement ou votre compte. Ils peuvent vous aider avec des problèmes tels que la facturation, les paiements, les relevés de compte, les modifications d’abonnement, etc. Pour contacter le service client de Bolt Énergie, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant de leur site web. Vous y trouverez les informations de contact et les instructions pour obtenir une assistance personnalisée.

Quelle est l’adresse mail de chez BOLT ENERGIE ?

Vous n’avez pas pu joindre le service client de chez BOLT ENERGIE par téléphone ? Il vous sera possible d’effectuer votre demande par e-mail.

BOLT ENERGIE, quelle est l’adresse postale ?

Vous avez besoin d’envoyer un courrier chez BOLT ENERGIE ? L’adresse du siège social est :

Bolt, WeWork, Botanic Tower

Boulevard Saint-Lazare 4-10

1210 Bruxelles

COMMENT SOUSCRIRE A UN CONTRAT CHEZ BOLT ENERGIE ?

Vous souhaitez souscrire à un contrat chez BOLT ENERGIE ?

Pour souscrire, il vous sera possible de joindre le service client de chez BOLT ENERGIE :

• Par téléphone au 02 899 33 00
• En ligne

Lors de votre demande de souscription, plusieurs informations vous seront demandées tels que votre adresse, vos coordonnées, votre besoin (gaz et/ou électricité), votre manière de consommer…

BOLT ENERGIE, COMMENT DEVENIR PRODUCTEUR ?

Vous souhaitez devenir producteur chez BOLT ENERGIE en leur proposant votre énergie (énergie solaire, énergie éolienne, bio et hydraulique) ?

Pour devenir producteur ou mini-producteur, vous devrez remplir ce formulaire de contact.

COMMENT EFFECTUER UNE RECLAMATION CHEZ BOLT ENERGIE ?

Vous avez une réclamation à faire à la suite de votre expérience avec BOLT ENERGIE ou concernant votre compte ou la facturation ?

Votre réclamation devra être transmise au service client de chez BOLT ENERGIE par courrier :

Bolt, WeWork, Botanic Tower

Boulevard Saint-Lazare 4-10

1210 Bruxelles

La réponse apportée ne vous satisfait pas ou vous ne recevez pas de réponse ? Il vous sera possible de transmettre votre réclamation à la plateforme ODR.

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