Vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos envois avec GLS Belgium ? Voici une FAQ détaillée pour vous guider sur la manière de les contacter par mail.
Pourquoi devrais je contacter GLS Belgium par mail ?
Contacter GLS Belgium par mail peut être utile pour :
– Suivre un colis
– Faire une réclamation
– Poser des questions sur les services
– Obtenir des informations spécifiques sur une livraison
Quelle est l’adresse mail de contact de GLS Belgium ?
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : info@gls-belgium.com.
Que dois-je inclure dans mon mail ?
Pour que votre demande soit traitée rapidement et efficacement, assurez vous d’inclure :
– Votre numéro de suivi de colis
– Vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone)
– Une description claire et détaillée de votre demande ou problème
– Toute documentation pertinente (factures, photos, etc.)
Quel est le délai de réponse de GLS Belgium ?
GLS Belgium s’efforce de répondre à toutes les demandes par mail dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Cependant, ce délai peut varier en fonction du volume de demandes.
Puis-je envoyer un mail en français ?
Oui, vous pouvez envoyer votre mail en français. GLS Belgium dispose d’une équipe multilingue capable de traiter les demandes dans plusieurs langues, y compris le français.
Que faire si je ne reçois pas de réponse ?
Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures ouvrables, vous pouvez :
– Vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam)
– Envoyer un rappel en utilisant la même adresse mail
– Contacter GLS Belgium par téléphone pour un suivi plus rapide
Existe-t-il d’autres moyens de contacter GLS Belgium ?
Oui, en plus du mail, vous pouvez contacter GLS Belgium par :
– Téléphone : +32025566211
– Formulaire de contact en ligne : Disponible sur le site officiel de GLS Belgium
– Réseaux sociaux : GLS Belgium est également présent sur diverses plateformes sociales où vous pouvez poser vos questions
Où puis-je trouver plus d’informations ?
Pour plus d’informations, vous pouvez visiter le site officiel de GLS Belgium à l’adresse suivante : http://www.gls-belgium.com