Comment puis-je suivre mon colis avec GLS Belgium ?
Pour suivre votre colis avec GLS Belgium, rendez-vous sur le site officiel de GLS Belgium et utilisez l’outil de suivi de colis. Entrez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « Suivre ». Vous obtiendrez des informations actualisées sur l’état de votre livraison.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Votre numéro de suivi se trouve généralement dans l’e-mail de confirmation d’expédition que vous avez reçu de l’expéditeur. Si vous avez commandé en ligne, vous pouvez également trouver ce numéro dans votre compte client sur le site du vendeur.
Que faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, vérifiez d’abord que vous l’avez entré correctement. Si le problème persiste, il est possible que le numéro ne soit pas encore actif. Attendez quelques heures et réessayez. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez le service client de GLS Belgium pour obtenir de l’aide.
Mon colis semble être bloqué à une étape. Que dois-je faire ?
Si votre colis semble être bloqué à une étape pendant plusieurs jours, il est conseillé de contacter le service client de GLS Belgium. Fournissez leur votre numéro de suivi et toute autre information pertinente pour qu’ils puissent enquêter sur la situation.
Puis-je suivre mon colis en temps réel ?
GLS Belgium offre des mises à jour régulières sur l’état de votre colis, mais le suivi en temps réel n’est pas disponible. Vous recevrez des notifications à chaque étape importante de la livraison.
Que signifient les différents statuts de suivi ?
Voici quelques statuts courants que vous pourriez voir :
– En transit : Votre colis est en route vers sa destination.
– En cours de livraison : Votre colis est en cours de livraison et devrait arriver sous peu.
– Livré : Votre colis a été livré à l’adresse indiquée.
– Exception : Il y a un problème avec la livraison de votre colis. Contactez le service client pour plus de détails.
Puis-je modifier l’adresse de livraison après l’expédition ?
Une fois que le colis est en transit, il est généralement difficile de modifier l’adresse de livraison. Toutefois, vous pouvez contacter le service client de GLS Belgium pour voir s’il est possible de faire un changement.
Comment puis-je contacter le service client de GLS Belgium pour des questions de suivi ?
Vous pouvez contacter le service client de GLS Belgium par téléphone ou via leur formulaire de contact en ligne.