- Comment contacter Advantix pour signaler un problème ?
- Quels sont les canaux disponibles pour suivre l’évolution de ma réclamation une fois déposée ?
- Quels sont les délais généralement observés pour le traitement des réclamations chez Advantix ?
Cet article expose les différentes façons de prendre contact avec Advantix.
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR ADVANTIX
Advantix, un produit antiparasitaire externe destiné aux chiens, assure une protection étendue contre divers parasites tels que les puces, les tiques, les moustiques et les phlébotomes. Il se présente sous forme de pipettes à usage topique, offrant ainsi une administration facile et une utilisation pratique.
Sa composition et son mode d’action reposent sur trois principes actifs :
Imidaclopride (10%) : un insecticide éliminant les puces et les moustiques au contact.
Perméthrine (50%) : un insecticide et acaricide qui tue les tiques et les phlébotomes au contact.
Pyriproxyfène (0,5%) : un régulateur de croissance des insectes prévenant le développement des œufs et des larves de puces.
Advantix agit de deux manières distinctes :
- Par contact : les parasites succombent au contact du produit sur la peau ou le pelage du chien.
- Par répulsion : le produit repousse activement les parasites, les empêchant de piquer le chien et de lui transmettre des maladies.
En termes d’efficacité et de durée d’action, Advantix se distingue par son pouvoir prolongé. Il offre une protection contre les puces et les tiques pendant 4 semaines, tandis que son action persiste contre les moustiques et les phlébotomes pendant 2 à 3 semaines.
COMMENT CONTACTER ADVANTIX ?
Cette page compile toutes les informations nécessaires pour initier une démarche de réclamation auprès d’Advantix.
LienADVANTIX : comment contacter par téléphone
N’hésitez pas à composer le 1-888-663-5326 pour obtenir de l’aide en cas de soucis avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par Advantix.
LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter ADVANTIX ?
Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : contactelancofrance@elanco.com.
LienADVANTIX : quelle est l’adresse postale ?
Pour toute correspondance postale avec Advantix, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :
Bâtiment C 3-5,
Avenue de la Cristallerie 92310 Sèvres,
France.
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ ADVANTIX ?
Pour déposer une plainte chez Advantix, suivez ces étapes avec des explications claires et des mots transitions.
Premièrement, entrez en contact avec Advantix en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Ceci vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.
Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par Advantix pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.
Advantix propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».
Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle d’Advantix. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.
Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite d’Advantix. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ ADVANTIX ?
Commencez par contacter les responsables d’Advantix en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.
Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Suivez attentivement les instructions fournies par les responsables d’Advantix pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.
Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Advantix.
Maintenez un contact régulier avec les personnelles pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantissez un processus de retour efficace et transparent avec Advantix.