- Comment contacter Alltricks pour signaler un problème ?
- Quels sont les délais de traitement habituels pour les réclamations chez Alltricks ?
- Quels sont les moyens disponibles pour suivre l’état d’avancement de ma réclamation après l’avoir déposée ?
Cet article vous présente les divers moyens de prendre contact avec Alltricks.
LA PRÉSENTATION DU MAGASIN ALLTRICKS
Fondé en 2008 par Gary Anssens et Gaël Bérard, Alltricks s’est imposé comme le leader français de la vente d’articles de sport en ligne.
La société, basée à Ivry-sur-Seine, a connu une croissance fulgurante pour atteindre un chiffre d’affaires de 130 millions d’euros en 2022 et emploie aujourd’hui plus de 250 personnes.
Alltricks propose un catalogue de plus de 600 000 références provenant de plus de 1 500 marques renommées, telles que Nike, Adidas, Shimano, Garmin, etc.
Vous y trouverez tout le nécessaire pour pratiquer votre sport favori, que vous soyez un cycliste confirmé, un adepte de la course à pied, un randonneur aguerri ou un amateur de sports nautiques.
Le site se distingue par sa large sélection de produits techniques et pointus, répondant aux besoins des sportifs les plus exigeants.
Alltricks s’engage à proposer les meilleurs prix du marché en permanence. La plateforme compare en temps réel les prix pratiqués par ses concurrents et ajuste ses tarifs pour garantir aux clients la meilleure offre possible.
De plus, des promotions régulières et des offres flash permettent de profiter de réductions substantielles sur une large sélection d’articles.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE D’ALLTRICKS ?
Cette page compile toutes les informations nécessaires pour entamer une démarche de réclamation auprès d’Alltricks.
LienALLTRICKS : comment contacter par téléphone
N’hésitez pas à composer le +33 1 30 48 90 07 ou +32(0)477253098 pour obtenir de l’aide en cas de soucis avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par Alltricks.
LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter ALLTRICKS ?
Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : contact@alltricks.fr.
LienALLTRICKS : quelle est l’adresse postale ?
Pour toute correspondance postale avec Alltricks, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :
Alltricks – Service Client
RUE J WAUTER 7 (SIÈGE SOCIAL),
6043 RANSART BELGIQUE
4 Boulevard de Mons
59650 Villeneuve-d’Ascq
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ ALLTRICKS ?
Pour déposer une plainte chez Alltricks, suivez ces étapes avec des explications claires et des mots transitions.
Premièrement, entrez en contact avec le service client Alltricks en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Cela vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.
Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par Alltricks pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.
Alltricks propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».
Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle d’Alltricks. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.
Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite du service client Alltricks. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ ALLTRICKS ?
Commencez par contacter le service client Alltricks en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.
Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client Alltricks pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.
Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Alltricks.
Maintenez un contact régulier avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantissez un processus de retour efficace et transparent avec Alltricks.