- Comment contacter Auchan Drive pour déposer une réclamation ?
- Quelles informations doivent être incluses dans une réclamation pour qu’elle soit traitée efficacement par Auchan Drive ?
- Quels sont les délais de traitement habituels pour les réclamations chez Auchan Drive ?
Sur cette page, vous découvrirez les diverses méthodes pour déposer une réclamation auprès d’Auchan Drive.
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR AUCHAN DRIVE
Auchan propose un service de retrait de courses en ligne appelé Auchan Drive, permettant aux clients de faire leurs courses sur le site web ou via l’application mobile, puis de les retirer dans un point de retrait dédié sans passer en caisse.
Il vous suffit de suivre quelques étapes simples :
- Effectuez vos achats en ligne sur le site web d’Auchan Drive ou via l’application mobile.
- Choisissez un créneau de retrait parmi les disponibilités proposées par le Drive.
- Payez vos courses en ligne ou au moment du retrait.
- Récupérez facilement vos courses dans le point de retrait Drive sélectionné, à l’heure convenue.
Avec Auchan Drive, fini les longues files d’attente en caisse ! Vous pouvez faire vos courses à tout moment, 7j/7 et 24h/24, bénéficiant de promotions régulières et d’offres spéciales. De plus, vous avez accès à un large choix de produits, similaire à celui des magasins Auchan.
COMMENT CONTACTER AUCHAN DRIVE ?
Afin de garantir une expérience utilisateur optimale et de renforcer son engagement envers ses clients, Auchan Drive met à disposition divers moyens de contact. Si vous souhaitez entrer en communication avec leur service d’assistance, voici quelques informations utiles à cet égard.
LienAUCHAN DRIVE : Contacter par Téléphone
Pour échanger avec l’équipe d’Auchan Drive, composez simplement le numéro suivant : (+352) 43 77 43 1 ou +33 (0)3 59 30 59 30. Les tarifs d’appel correspondent à ceux d’une communication standard.
LienQuelle est l’adresse e-mail d’AUCHAN DRIVE ?
En visitant le site principal d’Auchan Drive, vous pourrez accéder à un formulaire de contact dédié aux communications par e-mail. L’équipe vous encourage à les contacter pour toute question en utilisant l’adresse e-mail suivante : contact@auchan.lu.
LienAUCHAN DRIVE : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez prendre contact avec Auchan Drive par voie postale, envoyez votre courrier au siège de l’entreprise à l’adresse suivante :
Auchan Drive
Services Clients
BP 636
59 656 Villeneuve d’Ascq Cedex
AUCHAN DRIVE
5, Rue Alphonse Weicker
L-2721 Luxembourg
COMMENT DÉPOSER UNE RÉCLAMATION CHEZ AUCHAN DRIVE ?
Commencez par contacter Auchan Drive en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise.
Si vous privilégiez la correspondance écrite, envoyez un e-mail détaillant votre réclamation à l’adresse e-mail spécifiée par Auchan Drive, que vous pouvez trouver sur le site officiel de l’entreprise.
La plupart des sites web de services de livraison, y compris celui d’Auchan Drive, mettent à disposition un formulaire de contact en ligne. Utilisez ce formulaire pour exposer clairement les détails de votre réclamation.
Optez pour la communication par courrier si c’est votre préférence, en envoyant une lettre décrivant votre réclamation à l’adresse postale officielle d’Auchan Drive. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes.
Lors de la communication de votre réclamation, sollicitez une confirmation écrite de la part d’Auchan Drive. Cette démarche peut s’avérer utile pour disposer d’une trace écrite de votre réclamation.
Maintenez un suivi régulier de l’évolution de votre réclamation. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.