- Comment contacter Bricoman pour signaler un problème ?
- Quels sont les délais de traitement habituels pour les réclamations chez Bricoman ?
- Quels sont les moyens disponibles pour suivre l’état d’avancement de ma réclamation après l’avoir déposée ?
Cet article vous présente les divers moyens de prendre contact avec Bricoman.
LA PRÉSENTATION DE BRICOMAN
Bricoman est une chaîne de magasins de bricolage et de matériaux de construction discount, fondée en 1979 en Belgique. Elle est la propriété du groupe français Leroy Merlin.
En Belgique, Bricoman compte 12 magasins, dont 11 en Wallonie et 1 à Bruxelles. Les magasins sont situés dans des zones industrielles, à proximité des grands axes routiers.
L’enseigne propose un large assortiment de produits, allant des matériaux de construction aux outils, en passant par l’aménagement extérieur et la décoration. Elle se distingue par ses prix bas et son offre de produits professionnels.
Le premier magasin Bricoman a été ouvert en 1979 à Châtelineau, en Belgique. L’enseigne a été fondée par le groupe Louis Delhaize, qui a été racheté par le groupe français Leroy Merlin en 1994.
Au cours des années suivantes, Bricoman a connu une expansion importante en Belgique, avec l’ouverture de nouveaux magasins dans toute la Wallonie. En 2016, l’enseigne a ouvert son premier magasin à Bruxelles.
Bricoman propose un large assortiment de produits, allant des matériaux de construction aux outils, en passant par l’aménagement extérieur et la décoration.
L’enseigne propose une offre de produits professionnels à des prix attractifs. Elle dispose également d’un service de découpe sur mesure pour les matériaux de construction.
Bricoman met à la disposition de ses clients un service client accessible par téléphone, e-mail et chat en ligne. L’enseigne propose également un service de livraison à domicile.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE DE BRICOMAN ?
Cette page compile toutes les informations nécessaires pour entamer une démarche de réclamation auprès de Bricoman.
LienBRICOMAN : comment contacter par téléphone
N’hésitez pas à composer le +32 81 24 14 70 pour obtenir de l’aide en cas de soucis avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par Bricoman.
LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter BRICOMAN ?
Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : briconam@gmail.com.
LienBRICOMAN : quelle est l’adresse postale ?
Pour toute correspondance postale avec Bricoman, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :
Bricoman – Service Client
Boulevard d’Herbatte 14,
5000 Namur,
Belgique
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ BRICOMAN ?
Pour déposer une plainte chez Bricoman, suivez ces étapes avec des explications claires et des mots transitions.
Premièrement, entrez en contact avec le service client de Bricoman en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Cela vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.
Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par Bricoman pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.
Bricoman propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».
Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle de Bricoman. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.
Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite du service client de Bricoman. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ BRICOMAN ?
Commencez par contacter le service client de Bricoman en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.
Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client de Bricoman pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.
Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Bricoman.
Maintenez un contact régulier avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantissez un processus de retour efficace et transparent avec Bricoman.