- Comment puis-je me faire rembourser un produit défectueux ?
- Comment contacter Carter-Cash pour faire une réclamation ?
- Puis-je retourner un produit acheté en ligne ?
En cas de réclamation, il est important de fournir autant de détails que possible, tels que le numéro de commande, la description du problème et toute correspondance antérieure avec le service client. Cela aidera à accélérer le processus de résolution de votre réclamation.
LA PRÉSENTATION DE CARTER-CASH
Carter-Cash est une enseigne française qui s’est spécialisée dans la vente de pneus, pièces auto et accessoires à prix discount. Fondée en 2002, elle compte aujourd’hui plus de 250 magasins en France, Belgique, Espagne, Italie et Maroc.
Carter-Cash propose une large gamme de produits pour tous types de véhicules. Elle offre des pneus. De plus, elle fournit des pièces auto. Par exemple, batteries, amortisseurs, freins, échappement, huiles moteur, etc. Troisièmement, Carter-Cash vend des accessoires, comme les jantes, enjoliveurs, GPS, autoradios, etc.
L’enseigne propose également des services en atelier, tels que le montage de pneus, la vidange, le freinage, etc.
Carter-Cash propose des prix bas. En effet, l’enseigne s’engage à proposer des prix bas sur tous ses produits. De plus, elle offre un grand choix. L’enseigne propose une large gamme de produits pour tous types de véhicules. En outre, Carter-Cash garantit la disponibilité. La plupart des produits sont disponibles en stock immédiatement. Enfin, l’enseigne fournit des services en atelier. Carter-Cash propose des services en atelier de qualité à des prix compétitifs.
Carter-Cash est également présent sur internet avec un site web marchand et une application mobile. Ainsi, vous pouvez commander vos produits en ligne et les retirer en magasin ou vous les faire livrer à domicile.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE CARTER-CASH ?
Afin d’assurer une expérience utilisateur optimale et de renforcer sa disponibilité envers ses membres, Carter-Cash met à votre disposition un service client accessible en permanence. Pour entrer en contact avec ce service d’assistance et d’accueil, voici quelques informations utiles à cet égard.
CARTER-CASH: Contacter le Service Client par Téléphone
Pour échanger avec le service client de Carter-Cash, composez simplement le numéro suivant : +33 1 80 88 42 42. Le tarif de l’appel correspond à celui d’une communication standard.
Quelle est l’adresse e-mail de CARTER-CASH ?
En visitant le site principal de Carter-Cash, vous serez redirigé vers un formulaire de contact dédié pour les communications par e-mail. Le service client vous encourage à les contacter pour toute question en utilisant l’adresse e-mail suivante : DPO@carter-cash.com.
CARTER-CASH : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez prendre contact avec Carter-Cash par voie postale, envoyez votre courrier au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
CARTER-CASH – DPO –
Immeuble Move Factory,
2A Boulevard Van Gogh
59650 Villeneuve D’Ascq
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ CARTER-CASH ?
Commencez par contacter le service client de Carter-Cash en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise.
Si vous privilégiez la correspondance écrite, envoyez un e-mail détaillant votre plainte à l’adresse e-mail spécifiée par Carter-Cash, que vous pouvez trouver sur le site officiel de l’entreprise.
La plupart des sites web de commerce en ligne, y compris celui de Carter-Cash, mettent à disposition un formulaire de contact en ligne. Utilisez ce formulaire pour exposer clairement les détails de votre plainte.
Optez pour la communication par courrier si c’est votre préférence, en envoyant une lettre décrivant votre plainte à l’adresse postale officielle de Carter-Cash. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes.
Lors de la communication de votre plainte, sollicitez une confirmation écrite de la part du service client de Carter-Cash. Cette démarche peut s’avérer utile pour disposer d’une trace écrite de votre réclamation.
Maintenez un suivi régulier de l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ CARTER-CASH ?
Tout d’abord, contactez le service client de Carter-Cash afin d’informer l’entreprise de votre intention de retourner un produit. Vous pouvez le faire en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Cela vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de garantir une procédure de retour fluide.
Ensuite, assurez-vous de préparer le produit pour le retour. Emballez-le soigneusement dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents inclus. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Utilisez le moyen de retour spécifié par Carter-Cash. Cela peut impliquer l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique. Veillez à suivre attentivement les instructions fournies par le service client pour garantir un retour correct.
Lors de l’expédition du produit retourné, demandez une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Carter-Cash.
Maintenez le contact avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. Si possible, demandez une confirmation écrite indiquant que le retour a été traité avec succès.