- Comment contacter Gedimat pour pour suivre la livraison de votre commande ?
- Comment procéder pour signaler un problème ou obtenir une résolution pour une situation insatisfaisante ?
- Souhaitez-vous vérifier la disponibilité des produits en magasin ou en ligne ?
Cette page regroupe l’ensemble des coordonnées pour contacter Gedimat : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.
PRÉSENTATION DE GEDIMAT
Gedimat, le plus grand groupement indépendant de négociants en matériaux et outils de construction en Belgique, compte 22 points de vente répartis sur toute la Wallonie et à Bruxelles.
Depuis sa création en 1972, Gedimat a émergé de l’union de plusieurs négociants indépendants cherchant à mieux répondre aux besoins de leur clientèle. Depuis lors, le groupement a connu une croissance constante et s’est solidement établi comme un acteur majeur sur le marché belge de la construction.
Gedimat propose une vaste gamme de produits et de services adaptés aux professionnels et aux particuliers. Cette offre comprend des matériaux de construction tels que le bois, les briques, le ciment et le sable.
Elle englobe également des outils et de l’outillage électroportatif, du sanitaire et du chauffage, de l’électricité, de la peinture et de la décoration, de la quincaillerie, et des éléments d’aménagement extérieur tels que des dalles de terrasse, des clôtures et des barbecues.
Gedimat propose également des services pratiques tels que la livraison à domicile, la location de matériel, la découpe de bois et de verre, ainsi que des conseils personnalisés.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT GEDIMAT ?
Gedimat met à votre disposition divers canaux de communication pour contacter son service client, que ce soit pour effectuer une commande, apporter des modifications ou obtenir des informations. Vous avez la possibilité d’utiliser les options suivantes :
Contacter le service client de GEDIMAT par téléphone :
Pour une assistance téléphonique, composez le numéro +32 656120 00 et sélectionnez l’option correspondante. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 18h, ainsi que le samedi de 8h à 17h.
Quelle est l’adresse e-mail de GEDIMAT ?
Envoyez vos messages à l’adresse e-mail suivante : info@gedimat-materiaux-construction.be ou gedimat@vantrimpont.be. Afin de faciliter une réponse rapide, veuillez clairement indiquer le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
Quelle est l’adresse postale de GEDIMAT ?
Si vous préférez la correspondance par courrier, adressez vos lettres à l’adresse suivante :
GEDINAM SCRL
rue des Salamandres 1
5100 NANINNE
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER GEDIMAT DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter le service client de Gedimat depuis la Belgique, composez le +32 656120 00. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande directement auprès de l’entreprise.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT GEDIMAT ?
Pour initier le processus de réclamation auprès de Gedimat, prenez contact avec son service client. Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone spécifié sur leur site web ou utiliser l’adresse e-mail fournie.
Lors de la présentation de votre réclamation, assurez-vous de rassembler et de fournir toutes les informations essentielles relatives à votre situation, telles que le numéro de commande, une description précise et détaillée du problème, ainsi que toute correspondance ultérieure avec le service client.
Lors de la communication des faits à l’équipe d’assistance, veillez à être clair, concis et exhaustif dans votre réclamation. Exposez de manière précise le problème rencontré et spécifiez le type de résolution que vous attendez.
Si votre réclamation est étayée par des éléments de preuve tels que des photos, des captures d’écran ou d’autres documents pertinents, n’hésitez pas à les inclure pour renforcer votre demande.
Enregistrez systématiquement toute correspondance avec le service client, que ce soit par téléphone, e-mail ou autre, afin d’avoir une référence pour toute utilisation future si nécessaire.
Finalement, accordez au service client de Gedimat le temps nécessaire pour examiner votre situation et vous fournir une réponse appropriée avant de faire un suivi. Soyez compréhensif tout en restant vigilant quant au suivi de votre réclamation.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE GEDIMAT ?
Suite à votre expérience avec Gedimat, contactez rapidement le service client pour expliquer votre demande de remboursement et fournir toutes les informations cruciales telles que le numéro de commande, la date de l’achat, etc.
Détailler avec précision les raisons motivant votre demande, que ce soit en raison d’une annulation de commande, d’un retard de livraison, de produits endommagés, ou de tout autre incident survenu lors de votre achat.
Demandez au service client Gedimat de vous fournir un formulaire de demande de remboursement, que vous devrez remplir attentivement avant de le renvoyer.
Conservez une copie de tous les documents échangés avec l’entreprise tout au long de votre démarche. En outre, soyez prêt à fournir des informations complémentaires si le service client vous en fait la demande, afin de faciliter le traitement de votre dossier.