- Comment contacter Microspot.ch pour signaler un problème ?
- Quels sont les délais de traitement habituels pour les réclamations ?
- Quels sont les moyens disponibles pour suivre l’état d’avancement de ma réclamation après l’avoir déposée ?
Cet article vous présente les divers moyens de prendre contact avec Microspot.ch
LA PRÉSENTATION DE MICROSPOT.CH
Sous l’égide du groupe Coop, Microspot.ch se positionne en tant que leader du commerce électronique en Suisse, offrant un catalogue complet répondant à divers besoins.
- Électronique et divertissement: ordinateurs, smartphones, tablettes, TV, audio, etc.
- Électroménager: lave-linge, réfrigérateurs, aspirateurs, etc.
- Habitat et jardin: meubles, luminaires, articles de jardin, etc.
- Jouets et loisirs: jouets pour enfants, jeux de société, articles de sport, etc.
- Beauté et santé: parfums, cosmétiques, produits de soins, etc.
- Bureau et papeterie: fournitures de bureau, cartables, agendas, etc.
- Bricolage et outillage: outils, machines, matériaux de construction, etc.
- Sport et fitness: vêtements de sport, chaussures de sport, équipements de fitness, etc.
Microspot.ch se distingue par ses prix compétitifs, des livraisons rapides et un service client de premier ordre, complétés par des services pratiques tels que le ramassage en magasin, les installations professionnelles, les garanties prolongées et les options de réparation.
D’autre part, Microspot Ltd., une entité distincte, excelle dans le développement de solutions logicielles de CAO 2D. Ciblant les architectes, ingénieurs et professionnels de la conception, Microspot Ltd. propose des logiciels tels que DraftSight, une solution robuste et abordable, Arcon pour la conception complète des bâtiments, et Vectorworks, une plate-forme polyvalente pour diverses disciplines de conception.
Comprendre les identités uniques de Microspot.ch et Microspot Ltd. permet d’obtenir une perspective plus claire sur la signification du terme « Microspot ».
COMMENT CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE DE MICROSPOT ?
Cette page regroupe toutes les informations nécessaires pour initier une démarche de réclamation auprès de Microspot.
LienMICROSPOT : comment contacter par téléphone
N’hésitez pas à composer le 031 853 53 54 ou +41 848 000 331 pour obtenir de l’aide en cas de problèmes avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par Microspot.
LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter MICROSPOT ?
Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : mail@b2b.microspot.ch.
LienMICROSPOT : quelle est l’adresse postale ?
Pour toute correspondance postale avec Microspot, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :
Microspot AG
B2B, Bernstrasse 90,
3303 Jegenstorf
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ MICROSPOT ?
Pour déposer une plainte chez Microspot.ch, suivez ces étapes avec des explications claires et des mots transitions.
Premièrement, entrez en contact avec le service client de Microspot en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Ceci vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.
Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par Microspot pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.
Microspot propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».
Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle de Microspot. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.
Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite du service client de Microspot. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
LienCOMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ MICROSPOT ?
Commencez par contacter le service client de Microspot en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.
Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client de Microspot pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.
Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Microspot.
Maintenez un contact régulier avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantirez un processus efficace.