Contacter le service client AFFLELOU
- Comment contacter Afflelou pour obtenir un examen de la vue ?
- Comment joindre Afflelou pour acheter des lunettes de vue ?
- Comment prendre contact avec Afflelou pour obtenir une assistance ou une information ?
Découvrez sur cette page les différentes manières pour contacter Afflelou.
LA PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE AFFLELOU
Fondée en 1972 par Alain Afflelou, Afflelou est une chaîne d’optique française présente dans 18 pays, dont la Belgique, où elle compte plus de 100 magasins.
En 1989, Afflelou a ouvert son premier magasin à Bruxelles, marquant le début d’un développement significatif dans les années 1990 et 2000. Aujourd’hui, la chaîne possède plus de 100 magasins à travers le pays.
Proposant une vaste gamme de produits optiques tels que des lunettes de vue, des lunettes de soleil et des lentilles de contact, Afflelou offre également des services d’optométrie et de contactologie.
Engagée à fournir des produits et services de qualité à des prix abordables, Afflelou propose une garantie de 3 ans sur ses lunettes et lentilles.
Présente dans toutes les grandes villes belges, dont Bruxelles, Anvers, Gand, Liège et Charleroi, la chaîne dispose également de magasins dans de nombreuses villes moyennes et petites.
Afflelou régale ses clients avec des offres et promotions régulières, incluant des prix réduits sur les lunettes de vue, les lunettes de soleil et les lentilles de contact.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AFFLELOU ?
Si le produit que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes et que vous souhaitez organiser un retour via votre compte client mais rencontrez des difficultés, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente d’Afflelou sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.
AFFLELOU : contacter le service client par téléphone
N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) d’Afflelou en composant le +32 64 77 18 97 à partir de votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance d’Afflelou pendant les heures de bureau.
Quelle est l’adresse e-mail pour joindre AFFLELOU ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente d’Afflelou par e-mail, voici l’adresse e-mail DPOcontact@afflelou.net. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet d’Afflelou.
AFFLELOU : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez entrer en contact avec Afflelou par courrier postal, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :
AFFLELOU
Rue de la Franco-Belge 28,
7100 La Louvière,
Belgique
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER AFFLELOU DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Afflelou depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32 64 77 18 97. N’oubliez pas d’ajouter le code international pour la Belgique, qui est le +32, suivi du numéro de téléphone d’Afflelou. Avant d’appeler, il est recommandé de vérifier les tarifs d’appel internationaux avec votre opérateur téléphonique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AFFLELOU ?
En premier lieu, nous vous recommandons vivement de communiquer avec le service client d’Afflelou pour exposer la nature de votre problème. L’objectif est de trouver une résolution à l’amiable.
Cependant, dans le cas où le conseiller du service client d’Afflelou ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :
Préparez un courrier de réclamation détaillé, expliquant en détail votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande ainsi que votre numéro de compte client. Par la suite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.
AFFLELOU : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lorsque vous visitez le site d’Afflelou, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.
Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client d’Afflelou pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.