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Contacter le service client AIRBNB

• Comment contacter Airbnb pour réserver un logement ?
• Comment joindre Airbnb pour modifier ou annuler une réservation ?
• Comment entrer en relation avec le service client Airbnb pour signaler un problème ?

Découvrez sans plus attendre la présentation de cette marque, ainsi que les coordonnées pour contacter Airbnb.

LA PRÉSENTATION DE LA PLATEFORME AIRBNB

Fondée en 2008 par Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczy, Airbnb est une plateforme de location de logements entre particuliers présente dans plus de 220 pays et territoires, offrant plus de 6 millions de logements à la location.

Les trois amis ont lancé Airbnb en 2008 dans le but de trouver un moyen de financer leur loyer. Ils ont débuté en proposant des chambres d’hôtes dans leur appartement de San Francisco, et l’entreprise a rapidement rencontré un succès fulgurant.

Airbnb propose une variété de logements à la location, allant des chambres d’hôtes aux appartements entiers, en passant par les villas et les maisons, proposés par des particuliers, des entreprises hôtelières et des investisseurs en immobilier locatif.

Les hôtes créent une annonce sur Airbnb pour décrire leur logement et ses caractéristiques. Les voyageurs peuvent ensuite rechercher des logements en fonction de leur destination, de leurs dates de séjour et de leur budget, et une fois qu’ils trouvent un logement qui leur convient, ils peuvent le réserver en ligne.

Les tarifs des logements Airbnb varient en fonction de la destination, de la période de l’année, du type de logement et de ses caractéristiques. En général, les logements situés dans les grandes villes sont plus onéreux que ceux situés dans les petites villes ou à la campagne.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AIRBNB ?

Si vous rencontrez des problèmes avec une réservation sur Airbnb et que vous souhaitez discuter des options de remboursement ou de modification, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service client Airbnb sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.

AIRBNB : contacter le service client par téléphone

Pour contacter le service client par téléphone, veuillez composer le numéro +61 2 8520 3333 ou +33 1 84 88 40 00. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance Airbnb pendant les heures de bureau.

Quelle est l’adresse e-mail pour joindre AIRBNB ?

Si vous préférez utiliser l’e-mail, l’adresse à utiliser est press-be@airbnb.com. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site Internet.

AIRBNB : quelle est l’adresse postale ?

En ce qui concerne le courrier postal, si vous souhaitez entrer en contact avec Airbnb, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

Airbnb Belgique

Rue de la Loi 152,

1040 Bruxelles,

Belgique

QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER AIRBNB DEPUIS LA BELGIQUE ?

Pour contacter Airbnb depuis la Belgique, composez le numéro 02 535 00 00. N’hésitez pas à remplacer les étoiles par les chiffres manquants pour obtenir le numéro complet. Ce numéro devrait vous mettre en relation avec le service client d’Airbnb et vous permettre de traiter vos préoccupations ou de poser des questions.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AIRBNB ?

Dans un premier temps, il est fortement recommandé de contacter le service client d’Airbnb pour exposer la nature de votre problème, dans le but de trouver une solution à l’amiable.

Cependant, si le conseiller du service client ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, suivez ces étapes :

Rédigez un courrier de réclamation détaillé, exposant avec précision votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre réservation et votre numéro de compte client. Ensuite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.

AIRBNB : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous visitez le site d’Airbnb, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.

Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de réservation. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.

Suivez attentivement les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.

Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.