contacter AQUARELLE

Contacter le service client AQUARELLE

• Comment contacter Aquarelle pour faire une commande ?
• Comment joindre Aquarelle par e-mail ?
• Comment prendre contact avec Aquarelle pour obtenir des informations sur les produits ?

Découvrez sur cette page les différentes manières pour contacter Aquarelle.

LA PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE AQUARELLE

Fondée en 1997, Aquarelle, une entreprise belge de livraison de fleurs en ligne, occupe une position de leader sur le marché en Belgique. Elle offre une vaste sélection de fleurs, de bouquets et de cadeaux, travaillant en étroite collaboration avec des producteurs locaux et internationaux pour garantir la fraîcheur et la qualité de ses produits.

Aquarelle propose une diversité de bouquets de fleurs adaptés à toutes les occasions, comprenant des bouquets de roses, des compositions florales mixtes, des bouquets de fleurs séchées et des bouquets de fleurs coupées. L’entreprise élargit son offre aux compositions florales, telles que des couronnes, des gerbes et des arrangements floraux.

La livraison gratuite est offerte en Belgique et au Luxembourg pour les commandes excédant 50 euros, avec un délai de livraison généralement fixé à 24 heures.

Parmi les services offerts par Aquarelle, on retrouve notamment la livraison express de fleurs en 24 heures, la possibilité de visualiser une photo du bouquet avant l’envoi, un choix étendu de bouquets adaptés à toutes les occasions, des compositions florales variées, ainsi que la livraison gratuite pour les commandes dépassant 50 euros.

Aquarelle se distingue en tant qu’entreprise fiable et de qualité, constituant un choix idéal pour l’envoi de fleurs à la famille et aux amis en Belgique ou au Luxembourg.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AQUARELLE ?

Si le produit AQUARELLE que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés pour organiser un retour via votre compte client, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente d’AQUARELLE sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.

AQUARELLE : contacter le service client par téléphone

N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) d’AQUARELLE en composant le 00 33 1 856 900 00 à partir de votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance d’AQUARELLE pendant les heures de bureau.

Quelle est l’adresse e-mail pour joindre AQUARELLE ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente d’AQUARELLE par e-mail, voici l’adresse e-mail  info@aquarelle.be. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet d’AQUARELLE.

AQUARELLE : quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez entrer en contact avec AQUARELLE par courrier postal, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :

Aquarelle-Boeckx NV

Meir, 22-24

2000 Anvers

BELGIQUE

QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER AQUARELLE DEPUIS LA BELGIQUE ?

Pour contacter AQUARELLE depuis la Belgique, composez le numéro suivant : 00 33 1 405 410 58. N’oubliez pas d’ajouter le code international, qui est le 00, suivi du numéro de téléphone d’AQUARELLE. Avant d’appeler, il est recommandé de vérifier les tarifs d’appel internationaux avec votre opérateur téléphonique.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AQUARELLE ?

En premier lieu, nous vous recommandons vivement de communiquer avec le service client d’AQUARELLE pour exposer la nature de votre problème. L’objectif est de trouver une résolution à l’amiable.

Cependant, dans le cas où le conseiller du service client d’AQUARELLE ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :

Préparez un courrier de réclamation détaillé, expliquant en détail votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande ainsi que votre numéro de compte client. Par la suite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.

AQUARELLE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous visitez le site d’AQUARELLE, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.

Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.

Suivez attentivement les instructions fournies par le service client d’AQUARELLE pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.

Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.