Contacter le service client ATHORA
- Comment contacter Athora par e-mail ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès d’Athora ?
- Comment joindre Athora pour demander une assistance ?
Les informations partagées sur cette page vous aideront à contacter Athora.
LA PRÉSENTATION DE LA COMPAGNIE ATHORA
Athora Belgium, une compagnie d’assurance belge spécialisée dans l’assurance-vie, a été créée en 2019 par la fusion de Generali Belgium, la filiale belge de Generali, et de Fortis Assurances Vie, la filiale belge de Fortis.
La Fondation de Generali Belgium remonte à 1901, sous le nom de La Royale Belge, avant d’être acquise par Generali en 1971. Quant à Fortis Assurances Vie, elle a été établie en 1992 par Fortis.
L’histoire d’Athora Belgium est marquée par des fusions et des acquisitions, tout en conservant une continuité. La compagnie offre toujours les mêmes produits et services que ses prédécesseurs, tout en s’adaptant aux évolutions du marché de l’assurance.
En termes d’activités, Athora Belgium propose une gamme complète de produits d’assurance-vie, couvrant l’épargne, l’investissement, la retraite pour les particuliers, l’épargne-pension et la retraite complémentaire pour les professionnels, ainsi que l’épargne salariale et la retraite collective pour les entreprises. La distribution de ces produits s’effectue à travers un réseau de plus de 500 courtiers indépendants.
Sur le plan financier, Athora Belgium affiche une solidité et des performances notables. En 2022, la compagnie a réalisé un chiffre d’affaires de 558 millions d’euros et un résultat net de 78 millions d’euros. Grâce à un portefeuille de produits diversifié et à un réseau de distribution robuste, elle est bien positionnée pour maintenir sa croissance dans les années à venir.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT D’ATHORA ?
Vous avez diverses possibilités pour entrer en contact avec le service client d’Athora. Choisissez l’option qui convient le mieux à vos préférences et besoins, en veillant à fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter une réponse précise et rapide de la part du service client.
ATHORA : contacter le service client par téléphone
Si vous préférez la communication téléphonique, composez le numéro suivant : +32 2 403 81 11 pour entrer directement en contact avec l’équipe d’Athora. Vous pourrez ainsi poser vos questions ou discuter de vos besoins avec un représentant compétent.
Quelle est l’adresse e-mail d’Athora ?
Pour une communication électronique, envoyez un message à l’adresse suivante : peopleservices.be@athora.com. Lors de la rédaction de votre message, incluez les informations pertinentes ainsi que vos questions ou préoccupations pour échanger efficacement avec l’équipe compétente.
ATHORA : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez la voie postale, envoyez votre correspondance à l’adresse suivante :
Athora Belgique SA/NV,
Rue du Champ de Mars 23,
1050 Bruxelles,
Belgique
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER ATHORA DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Athora depuis la Belgique, composez le +32 2 403 81 11 pour entrer en relation avec le service client pendant les heures de bureau. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’ATHORA ?
Initiez la procédure en contactant le service client d’Athora par téléphone ou en explorant les options de communication en ligne sur leur site web.
Fournissez une explication claire et détaillée de la raison de votre réclamation, décrivez les problèmes rencontrés et présentez tous les éléments supplémentaires pour une compréhension complète.
Exprimez clairement votre intention de déposer une réclamation et incluez des preuves tangibles, le cas échéant, pour renforcer la crédibilité de votre demande.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ ATHORA ?
La résiliation d’un contrat chez Athora peut se faire par téléphone, par courrier ou en ligne. Lors de l’appel, ayez votre numéro de client Athora à disposition et expliquez les raisons de votre demande de résiliation.
Si vous choisissez la voie postale, assurez-vous que la lettre soit datée et signée, incluant votre numéro de client, les raisons de la résiliation et la date souhaitée.
Vous pouvez également résilier en ligne en suivant les instructions sur le site web d’Athora. Le délai de résiliation est de 15 jours, offrant une flexibilité sans frais supplémentaires.