contacter BASIC FIT
- Comment contacter Basic Fit pour poser des questions sur les abonnements ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Basic Fit ?
- Voulez-vous demander un remboursement ?
- Comment Basic Fit pour procéder à la résiliation d’un abonnement ?
Le service client Basic Fit est disponible par téléphone et par e-mail. Les clients peuvent également contacter le service client Basic Fit par voie postale.
LA PRÉSENTATION DE BASIC FIT
Basic-Fit est une chaîne de salles de sport low-cost néerlandaise, fondée en 2004 par René Moos. L’entreprise est présente dans 20 pays, dont la Belgique, où elle compte plus de 220 salles de sport.
Basic-Fit propose des abonnements à prix abordable, à partir de 19,99 € par mois. Les abonnements donnent accès à tous les clubs Basic-Fit dans le monde, 24h/24 et 7j/7.
Les salles de sport Basic-Fit sont équipées d’un matériel de fitness moderne et de qualité. Elles proposent également des cours collectifs, tels que le yoga, le Pilates ou le bodypump.
Basic-Fit est une entreprise qui se veut accessible à tous, quel que soit le niveau de forme physique. L’entreprise propose des programmes d’entraînement personnalisés, ainsi que des conseils d’entraîneurs professionnels.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BASIC FIT ?
Pour garantir une expérience utilisateur enrichissante et une présence accrue auprès de ses membres. Alors, le service clientèle du réseau est accessible en permanence. Comment pouvez-vous entrer en communication avec ce service d’assistance et d’accueil ? Voici quelques informations utiles.
BASIC FIT : contacter le service client par téléphone
Pour entrer en contact avec le service client de l’enseigne nationale, vous pouvez vous adresser directement au numéro suivant : +32 2 588 77 10. Le coût de l’appel est le même que pour une communication normale.
Ce service est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous avez la possibilité de contacter le service client de Basic Fit du lundi au vendredi, de 8 heures à 18 heures.
NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT BASIC FIT EN BELGIQUE EST LE : 02.588.77.10.
Le service client Basic Fit est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant votre abonnement ou votre expérience chez Basic Fit. Vous pouvez contacter le service client en utilisant les coordonnées fournies sur le site web de Basic Fit, telles que le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail.
Je vous recommande de consulter la section aide située dans le menu persistant du site web de Basic Fit. Cette section contient des réponses aux questions fréquemment posées et des informations utiles sur les abonnements, les remboursements, les problèmes d’accès au compte, etc.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la section aide, vous pouvez contacter le service client de Basic Fit en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web. Ils seront en mesure de vous aider plus spécifiquement avec votre demande.
Quelle est l’adresse e-mail de BASIC FIT ?
Sur le site principal de Basic-Fit, vous serez redirigé vers un formulaire de contact à remplir pour communiquer par e-mail. En Belgique, le service clientèle vous encourage à les contacter pour toute question (tarifs, abonnements, etc.) ou tout problème (comment annuler mon abonnement, comment changer d’option, etc.) en utilisant l’adresse e-mail suivante : service.clientele@basic-fit.be.
BASIC FIT : quelle est l’adresse postale ?
Si vous désirez entrer en contact avec Basic Fit par courrier postal, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :
BASIC FIT
Avenue de Laerbeek 125
1090 Bruxelles
N’hésitez pas à utiliser cette adresse si vous privilégiez la communication par voie postale. L’équipe de Basic Fit vous répondra dans les meilleurs délais.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE BASIC FIT ?
Commencez par contacter le service clientèle de Basic Fit. Ensuite, expliquez clairement la nature de votre réclamation. Assurez-vous d’utiliser les canaux de communication officiels fournis par Basic Fit pour soumettre votre réclamation. Cela garantit que votre réclamation est prise en compte de manière appropriée.
Dans votre réclamation, soyez précis et détaillé en expliquant la situation et en fournissant toutes les informations nécessaires. Si Basic Fit a des délais spécifiques pour soumettre une réclamation, assurez-vous de les respecter. Cela garantira que votre réclamation est traitée de manière appropriée et en temps voulu.
Lors de la communication avec le service clientèle, maintenez un ton respectueux et professionnel. Cela favorise une interaction positive et contribue à résoudre votre réclamation de manière efficace.
BASIC FIT : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Sur le site de Basic Fit, recherchez la section dédiée à l’assistance ou au support. Lorsque vous les contactez, assurez-vous d’expliquer clairement les raisons de votre demande de remboursement.
Il est possible que l’équipe d’assistance vous demande des détails spécifiques, comme votre numéro de commande. Veillez à suivre leurs indications et à fournir toutes les informations requises.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.
Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, il vous faudra probablement attendre un certain laps de temps. L’équipe d’assistance examinera votre requête et prendra une décision.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ BASIC FIT ?
Les clubs Basic Fit offrent des options de formules, notamment « Flex » sans engagement. Ainsi, les formules « Smart » et « Duo » avec une période minimale d’engagement d’un an, pendant laquelle, sauf conditions spécifiques, la résiliation sans frais n’est pas possible.
Après cette première année d’engagement, un préavis de 30 jours est nécessaire pour mettre fin à votre contrat. Vous avez le choix de contacter le service soit par téléphone, soit par e-mail.