Contacter BIRCHBOX

Contacter le service client BIRCHBOX

• Comment contacter Birchbox par e-mail ?
• Souhaitez-vous signaler un problème ?
• Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?

Vous trouverez sur cet article les différentes manières pour contacter Birchbox.

LA PRÉSENTATION DE BIRCHBOX

Birchbox est une entreprise américaine qui propose des abonnements mensuels à des boîtes de beauté. Chaque boîte contient une sélection de produits de beauté, de soins de la peau, de maquillage et de parfums, sélectionnés par des experts en beauté.

Birchbox est disponible en Belgique depuis octobre 2015. Le prix de l’abonnement mensuel est de 19,95 €. L’abonnement est sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez résilier à tout moment.

Lors de votre inscription à Birchbox, vous répondez à un questionnaire sur vos préférences en matière de beauté. Cela permet à Birchbox de personnaliser la sélection des produits dans votre boîte.

Chaque boîte de Birchbox contient cinq produits en format voyage, ce qui vous permet de les essayer avant d’acheter la taille pleine. Les produits proposés dans les boîtes de Birchbox sont de marques connues et de marques émergentes.

En plus de la boîte mensuelle, Birchbox propose également un e-shop où vous pouvez acheter des produits de beauté en format normal.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BIRCHBOX ?

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec le service client de Birchbox, vous êtes au bon endroit. Toutes les informations essentielles pour joindre efficacement les conseillers de Birchbox sont répertoriées sur cette page. Parcourez ces détails pour obtenir rapidement l’aide dont vous avez besoin.

BIRCHBOX : contacter le service client par téléphone

Pour entrer en contact avec le service client de Birchbox par téléphone, composez le numéro suivant : +33.97.518.77.88. Ce numéro vous mettra directement en relation avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.

Quelle est l’adresse e-mail de BIRCHBOX ?

Si vous souhaitez explorer une collaboration entre Birchbox et votre entreprise ou service, consultez la section affiliations sur leur site web. Vous y trouverez toutes les informations concernant leur programme d’affiliation. Une autre option consiste à envoyer un e-mail à  info@birchbox.com.

BIRCHBOX : quelle est l’adresse postale ?

Si des frais inattendus ont été débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il est possible que vous ayez besoin d’envoyer un courrier à Birchbox. Dans ce cas, vous devrez connaître leur adresse postale. L’adresse postale est la suivante :

17 rue Montmartre, 75001 Paris.

QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER BIRCHBOX DEPUIS LA BELGIQUE ?

Pour contacter Birchbox depuis la Belgique, composez le numéro suivant :  +33.97.518.77.88. Avant d’appeler, veuillez vérifier les tarifs d’appels internationaux auprès de votre opérateur téléphonique.

COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE BIRCHBOX ?

Pour soumettre une réclamation à Birchbox, assurez-vous d’articuler votre demande de manière précise et concise. Incluez tous les détails pertinents, tels que le produit ou le service concerné, ainsi que la nature spécifique de votre réclamation.

Renforcez votre requête en fournissant des éléments de preuve, tels que des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents étayant votre réclamation.

Il est crucial de faire preuve de patience et de courtoisie, car le service client de Birchbox fera tout son possible pour résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais.

Si la réponse de Birchbox ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation pour intervenir.

BIRCHBOX : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour obtenir un remboursement auprès de Birchbox, sachez que la plateforme propose une garantie de remboursement de 365 jours sur tous les articles, y compris les produits de beauté. Vous pouvez retourner un article pour un remboursement complet dans les 365 jours suivant sa date d’achat.

Une fois votre demande soumise, le service client de Birchbox prendra contact avec vous dans les 24 heures pour confirmer votre demande de remboursement. Le remboursement sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat de l’article.