contacter CANAL PLUS
- Comment contacter Canal Plus pour résilier un abonnement ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Canal Plus ?
- Voulez-vous joindre le service client Canal Plus pour faire une réclamation ?
Toutes les réponses à vos interrogations concernant ce sujet sont compilées dans cet article. Ainsi, vous trouverez les coordonnées pour contacter Canal Plus.
LA PRÉSENTATION DE CANAL PLUS
contacter CANAL PLUS : Canal Plus Belgique est une chaîne de télévision payante appartenant à la société Canal+ Group. Elle est disponible en Belgique depuis 1984 et propose une programmation variée, comprenant des films, des séries, des documentaires, des émissions sportives et de divertissement.
Canal Plus Belgique est disponible via le câble, le satellite et l’ADSL. Elle propose également une plateforme de streaming, myCANAL, qui permet de regarder ses programmes en direct ou en replay sur tous les supports.
En 2023, Canal Plus Belgique compte environ 1,5 million d’abonnés. Canal Plus Belgique propose une programmation variée, comprenant des films, des séries, des documentaires, des émissions sportives et de divertissement.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT CANAL PLUS ?
Rencontrez-vous des soucis avec votre abonnement Canal Plus ? Pour résoudre cette situation, il est possible d’entrer en contact avec le service client de Canal Plus via différentes méthodes. Si vous préférez le téléphone, vous pouvez obtenir de l’assistance en composant le numéro gratuit du service client Canal Plus. Si vous optez pour une approche en ligne, vous avez la possibilité de leur adresser un e-mail. De plus, si vous souhaitez soumettre une réclamation par voie postale. Alors, il est recommandé de connaître l’adresse postale adéquate pour ce faire.
CANAL PLUS : contacter le service client par téléphone
Si vous avez des préoccupations ou des interrogations relatives à votre abonnement Canal Plus, vous avez la possibilité de faire appel au service client Canal Plus pour bénéficier de l’assistance d’un conseiller. Si vous êtes déjà abonné à Canal Plus, vous pouvez composer le numéro 08 92 39 39 10. Ce service est opérationnel du lundi au samedi, de 8h à 22h, ainsi que le dimanche, de 10h à 20h.
NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE CLIENT CANAL PLUS DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +33.89.239.39.10.
Le service client de CANAL PLUS est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec vos problèmes liés à votre abonnement ou à votre compte. Vous pouvez les contacter par téléphone, par email ou via le chat en ligne. Ils sont là pour vous assister et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Cependant, si votre question concerne un abonnement, un contact avec le support, un remboursement ou un accès au compte, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant. Vous y trouverez des réponses à la plupart de vos questions et des instructions détaillées pour résoudre les problèmes courants.
Quelle est l’adresse e-mail de CANAL PLUS ?
Si vous privilégiez le contact avec le service client de Canal Plus par voie électronique plutôt que par téléphone, c’est parfaitement envisageable. Canal Plus propose aux clients une adresse e-mail dédiée : canalplus@servicesclients.canalplus.fr.
CANAL PLUS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous avez l’intention de formuler une réclamation auprès du service client de Canal Plus, il existe une option pour le faire par courrier postal. À cet effet, il vous suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Service clients Canal+
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE CANAL PLUS ?
N’hésitez pas à entrer en contact avec le service client de Canal Plus pour adresser vos questions et soumettre toute réclamation. Avant d’entamer la démarche, il est conseillé d’avoir à portée de main votre numéro d’abonné, un code d’identification composé de 8 chiffres et 1 lettre. Ce numéro sera requis par le conseiller pour accéder à vos informations.
Si vous optez pour une communication écrite, veillez à inclure votre numéro d’abonné dès le premier message, afin d’accélérer le traitement de votre demande. Vous pouvez trouver votre numéro d’abonné dans votre espace client Canal Plus ou dans les e-mails envoyés par le groupe.
En outre, pensez à noter les références de votre décodeur et les détails de votre abonnement. Cela vous permettra d’économiser du temps lorsque vous serez en interaction avec le service client de Canal Plus.
CANAL PLUS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Commencez par contacter le service client de Canal Plus pour expliquer la raison de votre demande de remboursement. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies par Canal Plus.
Lorsque vous entrez en contact avec le service client, expliquez en détail la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Soyez précis et fournissez toutes les informations pertinentes pour appuyer votre demande.
Si possible, rassemblez toutes les preuves nécessaires pour étayer votre demande de remboursement. Cela pourrait inclure des captures d’écran, des relevés de facturation, des informations sur les problèmes techniques, etc.
Le service client vous indiquera la marche à suivre pour le traitement de votre demande de remboursement. Suivez leurs instructions et fournissez les documents ou les informations supplémentaires qu’ils pourraient vous demander.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ CANAL PLUS ?
Les abonnements Canal Plus avec engagement doivent être résiliés en envoyant une demande écrite. Cette lettre peut être transmise jusqu’à un mois avant la fin de la période d’engagement. Au-delà de ce délai, l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour une durée d’un an.
Si vous êtes abonné à une offre Canal Plus sans engagement, la résiliation peut être effectuée directement en ligne depuis votre espace client sur le site.
La résiliation prendra effet à la fin de la période d’engagement ou à la fin du mois en cours, en fonction de la date à laquelle vous avez effectué la demande.
Une fois que Canal Plus reçoit votre demande de résiliation, ils vous notifieront de sa prise en compte. Vous recevrez également des informations sur la procédure à suivre si des équipements doivent être retournés.
Pour assurer le traitement approprié de votre demande, il est recommandé d’envoyer la lettre de résiliation en mode recommandé avec accusé de réception.