- Comment contacter Chronovet pour acheter un produit ?
- Comment joindre Chronovet par e-mail ?
- Comment prendre contact avec Chronovet pour obtenir des informations sur les produits ?
Découvrez sur cette page les différentes manières pour contacter Chronovet.
LA PRÉSENTATION DE CHRONOVET
Fondée en 2008 par des vétérinaires engagés dans le bien-être des animaux, Chronovet, une boutique en ligne belge spécialisée dans la vente de produits vétérinaires et d’alimentation pour animaux de compagnie, a rapidement émergé comme un leader sur le marché belge. Voici quelques informations clés à retenir sur Chronovet :
Chronovet propose une vaste sélection de produits pour chiens, chats, chevaux et NACs (nouveaux animaux de compagnie), notamment des croquettes, des pâtées, des friandises, des compléments alimentaires, des antiparasitaires, des produits d’hygiène, des produits dermatologiques, des jouets, des colliers, des laisses et des cages de transport.
La boutique en ligne choisit méticuleusement ses produits, ne proposant que des gammes de qualité supérieure, avec des marques renommées telles que Royal Canin, Hill’s, Virbac, Pro Plan, et bien d’autres.
L’équipe de Chronovet est composée de vétérinaires diplômés qui se tiennent à la disposition des clients pour les conseiller et les aider à choisir les produits les plus adaptés à leurs animaux. Le service client est accessible par téléphone, par email ou via le chat en ligne.
Chronovet assure une livraison rapide et sécurisée dans toute la Belgique, avec des commandes passées avant 14h généralement livrées le lendemain.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE CHRONOVET ?
Si le produit de Chronovet que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes et que vous éprouvez des difficultés pour organiser un retour via votre compte client, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente de Chronovet sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.
CHRONOVET : contacter le service client par téléphone
N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) de Chronovet en composant le +32 69 49 71 35 depuis votre téléphone fixe. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance de Chronovet pendant les heures de bureau.
Quelle est l’adresse e-mail pour joindre CHRONOVET ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente de Chronovet par e-mail, voici l’adresse e-mail contact@chronovet.be. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet de Chronovet.
CHRONOVET : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez entrer en contact avec Chronovet par courrier postal, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :
Chronovet GmbH,
Rue du Follet 10 boîte 003
7540 Kain BELGIQUE
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER CHRONOVET DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Chronovet depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32 69 49 71 35. Avant d’appeler, il est recommandé de vérifier les tarifs d’appels internationaux avec votre opérateur téléphonique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT DE CHRONOVET ?
En premier lieu, nous vous recommandons vivement de communiquer avec le service client de Chronovet pour exposer la nature de votre problème. L’objectif est de trouver une résolution à l’amiable.
Cependant, dans le cas où le conseiller du service client de Chronovet ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :
Préparez un courrier de réclamation détaillé, expliquant en détail votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande ainsi que votre numéro de compte client. Par la suite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.
CHRONOVET : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lorsque vous visitez le site de Chronovet, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.
Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client de Chronovet pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.