Contacter le service client DELTA LLOYD
- Comment contacter Delta Lloyd pour obtenir des informations sur votre contrat ?
- Voulez-vous joindre le service client Delta Lloyd pour déclarer un sinistre ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de la compagnie Delta Lloyd ?
Nous vous encourageons à lire cet article qui présente les diverses méthodes pour contacter Delta Lloyd.
LA PRÉSENTATION DE DELTA LLOYD
Delta Lloyd Belgique, une entreprise d’assurance et de gestion d’actifs basée en Belgique, constitue une filiale de NN Group, une société néerlandaise d’assurance et de gestion d’actifs.
L’histoire de Delta Lloyd Belgium remonte à 1999, date à laquelle elle a été créée à la suite de la fusion de trois compagnies d’assurance belges, à savoir CGU Life, OHRA Leven et Norwich Union. En 2008, la société a opéré une fusion avec Swiss Life Belgium.
Les activités de Delta Lloyd Belgium englobent une gamme complète de produits d’assurance et de gestion d’actifs, comprenant notamment des assurances vie, des assurances non-vie et des services de gestion d’actifs.
S’adressant à une clientèle diversifiée, Delta Lloyd Belgium vise particuliers, entreprises et institutions.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE DELTA LLOYD ?
Il existe plusieurs options pour entrer en contact avec le service client de DELTA LLOYD. Cette page répertorie les différentes méthodes pour contacter le service client de l’entreprise, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier traditionnel.
DELTA LLOYD : Contacter le service client par téléphone
DELTA LLOYD met à votre disposition un numéro de téléphone dédié pour entrer en contact avec son service client au +32 71 84 20 12. Avant de composer ce numéro, il est important de prendre en considération les tarifs de votre plan téléphonique, car les appels internationaux peuvent engendrer des coûts élevés si des dispositions spécifiques ne sont pas incluses dans votre forfait.
Quelle est l’adresse e-mail de DELTA LLOYD ?
Que vous soyez un assuré, un bénéficiaire ou même un professionnel du secteur, vous avez la possibilité de solliciter des informations par voie électronique en visitant le site internet. Rendez-vous sur la rubrique « Aide » où vous trouverez un formulaire de contact. En outre, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse e-mail : support@assurances.be. DELTA LLOYD s’engage à répondre à vos demandes dans les délais les plus brefs possibles.
DELTA LLOYD : Quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez la communication par voie postale, vous avez la possibilité d’envoyer votre courrier à l’adresse indiquée ci-dessous. Votre demande sera ainsi traitée de manière appropriée :
Leuvensesteenweg 643,
bus 14, 1930 Zaventem
Heuvenstraat 85,
bus 1, 3520 Zonhoven
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER DELTA LLOYD DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Delta Lloyd depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32 71 84 20 12. Avant d’appeler, veuillez vérifier les tarifs d’appels internationaux auprès de votre opérateur téléphonique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE DELTA LLOYD ?
Pour initier le processus, commencez par vous connecter à votre compte DELTA LLOYD, si vous en possédez un. Dans le cas contraire, dirigez-vous vers le site web de DELTA LLOYD. Une fois sur le site, rendez-vous dans la section « Aide » ou « Service client », généralement située dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.
Au sein de cette section, effectuez une recherche pour obtenir des informations sur les étapes à suivre pour déposer une réclamation. Il est possible qu’une partie soit spécifiquement dédiée aux réclamations ou aux situations similaires.
Si vous ne trouvez pas d’indications précises concernant la procédure de réclamation, orientez votre recherche vers la quête d’un formulaire de contact ou d’une adresse e-mail du service client. Utilisez ces canaux pour exposer les détails de votre réclamation de manière claire et exhaustive.
N’oubliez pas de joindre tous les documents pertinents, tels que des captures d’écran, des confirmations de réservation ou des preuves de paiement. Ces éléments serviront à étayer votre réclamation de manière substantielle.
Attendez ensuite la réponse de DELTA LLOYD. Généralement, leur équipe devrait vous contacter pour discuter de votre réclamation et travailler à trouver une solution adéquate. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse ou si la résolution proposée ne vous satisfait pas, n’hésitez pas à relancer la communication ou à solliciter des mises à jour quant à l’état d’avancement de votre réclamation.
DELTA LLOYD : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lorsque vous visez à obtenir un remboursement via DELTA LLOYD, votre point de départ devrait être la politique de remboursement liée à votre contrat. Cette politique est généralement disponible dans les termes et conditions de votre contrat d’assurance.
En fonction de la politique de remboursement en vigueur, plusieurs scénarios peuvent se présenter : un remboursement total, partiel, voire aucune restitution du tout. Si votre objectif est un remboursement intégral, suivez les instructions indiquées dans la politique de remboursement spécifique à votre contrat.
Dans le cas d’un remboursement partiel, suivez les étapes nécessaires selon la politique de remboursement. Si aucune forme de remboursement n’est prévue, vous serez informé des conditions spécifiques de votre contrat.
Lorsque vous entrez dans la procédure de remboursement, assurez-vous de répondre aux critères éligibles et suivez les directives précisées dans la politique de remboursement. Vous avez la liberté de choisir la voie de communication qui vous convient, que ce soit par téléphone, par courrier traditionnel ou par voie électronique.