- Comment contacter JACK & JONES pour modifier ou annuler votre commande ?
- Comment joindre JACK & JONES pour retourner un article ?
- Comment puis-je entrer en contact avec le service client de JACK & JONES pour soumettre une réclamation ?
N’hésitez pas à contacter JACK & JONES pour obtenir de l’aide, des informations ou pour formuler une réclamation.
LA PRÉSENTATION DE JACK & JONES
JACK & JONES est une marque de vêtements danoise fondée en 1990. La marque propose des vêtements pour hommes modernes et décontractés, avec une large gamme de jeans, de t-shirts, de sweats à capuche, de vestes et d’accessoires.
JACK & JONES est très populaire en Belgique, avec plus de 50 magasins répartis dans tout le pays. Vous pouvez trouver des magasins JACK & JONES dans les grandes villes comme Bruxelles, Anvers, Gand et Liège, ainsi que dans des villes plus petites comme Mons, Charleroi et Namur.
Les vêtements JACK & JONES sont conçus pour être confortables et élégants, avec une attention particulière aux détails. La marque propose des styles variés pour tous les goûts, du streetwear décontracté au look plus habillé. JACK & JONES est également connue pour ses collections de jeans de qualité, avec une large gamme de coupes et de délavages.
JACK & JONES s’engage à proposer des vêtements de qualité à des prix abordables. La marque est également soucieuse de l’environnement et s’engage à utiliser des pratiques durables dans sa chaîne d’approvisionnement.
JACK & JONES s’adresse à une large clientèle d’hommes de tous âges. La marque propose des vêtements pour toutes les occasions, du travail aux loisirs.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT JACK & JONES ?
JACK & JONES met à votre disposition plusieurs moyens de communication pour entrer en contact avec son service client, que ce soit pour effectuer une commande, effectuer des modifications ou obtenir des informations. Vous avez la possibilité d’utiliser les options suivantes :
Contacter le service client de JACK & JONES par téléphone :
Pour une assistance téléphonique, composez le numéro +32 2 479 87 01 ou+32 2 672 51 92 et sélectionnez l’option correspondante. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h, ainsi que le samedi de 8h à 17h.
Quelle est l’adresse e-mail de la marque ?
Envoyez vos messages à l’adresse e-mail suivante : service@jackjones.com. Afin de faciliter une réponse rapide, veuillez clairement indiquer le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
Quelle est l’adresse postale de la marque ?
Si vous préférez la correspondance par courrier, adressez vos lettres à l’adresse suivante :
Rue Neuve 123,
1000 Bruxelles,
Belgique
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER JACK & JONES DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter le service client de JACK & JONES depuis la Belgique, composez le +32 2 479 87 01. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande directement auprès de l’entreprise.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT JACK & JONES ?
Pour initier le processus de réclamation auprès de JACK & JONES, prenez contact avec son service client. Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone spécifié sur leur site web ou utiliser l’adresse e-mail fournie.
Lors de la présentation de votre réclamation, assurez-vous de rassembler et de fournir toutes les informations essentielles relatives à votre situation, telles que le numéro de commande, une description précise et détaillée du problème, ainsi que toute correspondance ultérieure avec le service client.
Lors de la communication des faits à l’équipe d’assistance, veillez à être clair, concis et exhaustif dans votre réclamation. Exposez de manière précise le problème rencontré et spécifiez le type de résolution que vous attendez.
Si votre réclamation est étayée par des éléments de preuve tels que des photos, des captures d’écran ou d’autres documents pertinents, n’hésitez pas à les inclure pour renforcer votre demande.
Enregistrez systématiquement toute correspondance avec le service client, que ce soit par téléphone, e-mail ou autre, afin d’avoir une référence pour toute utilisation future si nécessaire.
Finalement, accordez au service client de JACK & JONES le temps nécessaire pour examiner votre situation et vous fournir une réponse appropriée avant de faire un suivi. Soyez compréhensif tout en restant vigilant quant au suivi de votre réclamation.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE JACK & JONES ?
Suite à votre expérience avec JACK & JONES, contactez rapidement le service client pour expliquer votre demande de remboursement et fournir toutes les informations cruciales telles que le numéro de commande, la date de l’achat, etc.
Détailler avec précision les raisons motivant votre demande, que ce soit en raison d’une annulation de commande, d’un retard de livraison, de produits endommagés, ou de tout autre incident survenu lors de votre achat.
Demandez au service client JACK & JONES de vous fournir un formulaire de demande de remboursement, que vous devrez remplir attentivement avant de le renvoyer.
Conservez une copie de tous les documents échangés avec l’entreprise tout au long de votre démarche. En outre, soyez prêt à fournir des informations complémentaires si le service client vous en fait la demande, afin de faciliter le traitement de votre dossier.