Contacter le service client BIKESTER
- Comment contacter Bikester par courrier ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès du service client de Bikester ?
- Comment joindre le service client de Bikester pour modifier ou acheter un billet ?
Si vous vous posez une de ces questions, vous êtes au bon endroit ! Découvrez sans plus attendre la présentation de cette marque, ainsi que les coordonnées pour contacter Bikester.
LA PRÉSENTATION DE BIKESTER
Bikester est une chaîne de magasins de vélos en ligne et en direct, basée en Allemagne et présente dans plus de 10 pays, dont la Belgique.
Bikester a été fondée en 2006 par le groupe Otto Group. L’entreprise a commencé par vendre des vélos en ligne, mais elle a rapidement ouvert des magasins physiques.
En 2023, Bikester est l’un des principaux détaillants de vélos en ligne et en direct. L’entreprise compte plus de 200 magasins et emploie plus de 2 000 personnes.
Bikester est présent en Belgique depuis 2009.
L’entreprise propose une large gamme de vélos, de vêtements de cyclisme et d’accessoires de cyclisme pour les cyclistes belges.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BIKESTER ?
Si vous rencontrez des problèmes liés à un achat effectué chez Bikester et que vous souhaitez organiser un retour depuis votre compte client, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente de Bikester sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.
BIKESTER : contacter le service client par téléphone
Pour joindre le service client par téléphone, composez le numéro suivant : +32 252 808 41 ou 49 711 93305555. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permettra de contacter l’assistance de Bikester pendant les heures de bureau.
Quelle est l’adresse e-mail de BIKESTER ?
Si vous préférez utiliser l’e-mail, l’adresse à utiliser est service@fr.bikester.be. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site Internet.
BIKESTER : quelle est l’adresse postale ?
En ce qui concerne le courrier postal, si vous souhaitez entrer en contact avec Bikester, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
Friedrichstraße 6,
70174 Stuttgart,
Allemagne,
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER BIKESTER DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Bikester depuis la Belgique, composez le numéro +328003280015549. N’hésitez pas à remplacer les étoiles par les chiffres manquants pour obtenir le numéro complet. Ce numéro devrait vous mettre en relation avec le service client de Bikester et vous permettre de traiter vos préoccupations ou de poser des questions.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT DE BIKESTER ?
Dans un premier temps, il est vivement conseillé de contacter le service client de Bikester afin d’exposer la nature de votre problème, dans le but de trouver une solution à l’amiable.
Toutefois, si le conseiller du service client ne parvient pas à résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, veuillez suivre ces étapes :
rédigez une lettre de réclamation détaillée, exposant avec précision votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande et votre numéro de compte client. Ensuite, envoyez cette lettre en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.
BIKESTER : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lorsque vous visitez le site de Bikester, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter clairement les raisons de votre demande de remboursement.
Il est possible que l’équipe d’assistance vous demande des informations spécifiques, telles que le numéro de votre commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.