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contacter PLAYMOBIL – aide les enfants à découvrir le monde qui les entoure et d’imaginer de nombreuses histoires plus aventureuses les unes que les autres.

contacter PLAYMOBIL : PLAYMOBIL fait partie des enseignes réputées et reconnues mondialement pour leur professionnalisme en matière de jouets. Elle conçoit et élabore ainsi des figurines acclamées aux quatre coins du monde. Les premières ont été mises sur le marché en 1974 et depuis lors, leur succès ne s’est jamais démenti.

Présentation de PLAYMOBIL

Hans Beck, responsable de la conception chez Geobra-Brandstätter à Dietenhofen, à proximité de Nuremberg, développe cet univers de jouets à partir de 1970. En 1974, les trois petits hommes (un Indien, un chevalier et un ouvrier), qui sont présentés au salon du jouet de Nuremberg, reçoivent un mauvais accueil du public, mais remportent aussitôt un grand succès : les ventes passent en trois ans de vingt millions à plus de cent millions de marks.

Geobra-Brandstätter est une société familiale en Allemagne qui est spécialisée à la fabrication de jouets. Dans le début des années 1970, avant le premier choc pétrolier, elle produisait des jouets en plastique relativement grands. Confronté à la hausse du coût des matières premières, son administrateur Horst Brandstätter décida de produire de plus petits jouets, les figurines en plastique, à l’époque où les petits soldats étaient en vogue. C’est Hans Beck qui eut alors l’idée de réaliser des personnages aux membres articulés, de 7,5 cm de haut et pesant environ 10 grammes, s’adaptant aux mains de l’enfant et accompagnés d’accessoires. Il a fait essayer les prototypes par ses neveux qui les ont adorés.

Contacter le service client PLAYMOBIL

Que vous ayez passé une commande en ligne ou pour toute autre raison, vous pouvez contacter le service client de la boutique Play mobil. Vous trouverez ici les coordonnées à utiliser.

*Par téléphone

Le service clientèle de PLAYMOBIL Belgique ne peut malheureusement pas être contacté par téléphone. En effet, l’entreprise ne dispose pas d’un standard téléphonique. Cependant, vous pouvez les joindre en utilisant les coordonnées ci-dessous.

*Par mail ou formulaire de contact

Le service clientèle de PLAYMOBIL se tient à votre disposition. Vous avez la possibilité de transmettre vos questions et commentaires par le biais du formulaire de contact.

• Vous pourrez aussi contacter le service clientèle pour toute question sur la garantie, les pièces, les plans de construction, la gamme et votre commande. Pour toute question, commentaire ou suggestion sur le site Internet ou la boutique en ligne PLAYMOBIL, contactez le webmaster.

• Si une pièce manque, que vous avez besoin de cette pièce ou si vous avez des questions à poser au sujet des défauts, indiquez votre adresse complète, la référence de l’article ainsi que le numéro de la pièce manquante dans le message pour obtenir un traitement rapide. Sélectionnez le destinataire suivant : Sales Support à cet e-mail.

• Si vous souhaitez obtenir des informations concernant les options d’achat de produits PLAYMOBIL de votre entreprise, veuillez envoyer davantage de renseignements à propos de votre organisation, ainsi que votre numéro de TVA. Choisissez le destinataire suivant : PLAYMOBIL Business à cet e-mail.

*Par courrier postal

Il est possible de commander des articles complémentaires, accessoires et pièces détachées par la poste : La Société PLAYMOBIL Belgique N.V, Services aux consommateurs, Boîte aux lettres 22066,

1100 CB Amsterdam, Pays-Bas.

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La création d’un compte est très simple. Pour cela :

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Si malgré les soins prodigués, votre colis est endommagé, vous pourrez alors le refuser. Si vous remarquez un dommage après la réception, vous êtes prié d’en informer le service clientèle dans un délai de 24 heures par le biais du formulaire de contact. Vous devez conserver les articles et le colis dans leur emballage jusqu’à ce que vous receviez une réponse pour une solution. Vous pouvez aussi envoyer directement une image des articles endommagés et de leur carton pour accélérer le traitement de votre demande.

Par courrier électronique : en adressant un message direct à la société à cet e-mail ou en complétant le formulaire de contact au moyen de la rubrique contact du site web et en sélectionnant soigneusement la catégorie qui vous concerne.

Prenez contact avec le service clientèle en utilisant le formulaire de contact. Cette réclamation devra être envoyée dans un délai de 10 jours suivant l’achat. Les conditions de garantie complètes figurent dans les Conditions générales.

Le Service consommateur est à votre disposition pour toute réclamation, information ou autre question à cette adresse postale au PLAYMOBIL Belgique N.V., Service Consommateur, Boite de courriel 22066, 1100 CB Amsterdam, Pays-Bas et sur le site web.

Incontournable pour beaucoup de familles, PLAYMOBIL occupe réellement une place dans l’enfance de chacun. En effet, la société PLAYMOBIL est très connue dans le monde pour ses magnifiques figurines. Il y a plusieurs modèles et thèmes. Vous y trouverez par exemple : La vie en ville, Action en ville, Pirates, Poney Club, etc. Si vous souhaitez commander, n’hésitez pas à appeler le service client.