Contacter le service client PURESSENTIEL FRANCE
- Comment contacter Puressentiel France par e-mail ?
- Souhaitez-vous signaler un problème ?
- Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
Vous trouverez sur cet article les différentes manières de contacter Puressentiel France.
LA PRÉSENTATION DE PURESSENTIEL
Fondée en 2005 par Isabelle et Marco Pacchioni, deux passionnés d’aromathérapie, Puressentiel, une entreprise française basée à Villefranche-sur-Saône, emploie aujourd’hui plus de 200 personnes. Opérant dans plus de 50 pays, elle affiche un chiffre d’affaires dépassant les 100 millions d’euros.
Cette société spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits à base d’huiles essentielles propose une vaste gamme comprenant des huiles essentielles pures et naturelles, des synergies d’huiles essentielles, ainsi que des produits prêts à l’emploi tels que des sprays, des roll-on, des gélules et des pastilles. En outre, Puressentiel offre des solutions pour la santé, couvrant les voies respiratoires, les muscles et les articulations, la digestion, le sommeil et le bien-être.
Puressentiel, avec son engagement en faveur du développement durable, utilise des huiles essentielles provenant de cultures biologiques et certifiées. L’entreprise s’efforce également de réduire son impact environnemental en privilégiant des emballages recyclables et en limitant l’utilisation de plastique.
Depuis 2010, Puressentiel s’est implantée en Belgique et sa marque est distribuée dans divers points de vente tels que les pharmacies, les parapharmacies, les magasins bio et les boutiques en ligne.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE PURESSENTIEL ?
Si vous avez besoin de contacter le service client de Puressentiel, vous êtes au bon endroit. Toutes les informations nécessaires pour joindre efficacement les conseillers de Puressentiel sont répertoriées sur cette page. Parcourez ces détails pour obtenir rapidement l’aide dont vous avez besoin.
PURESSENTIEL : contacter le service client par téléphone
Pour entrer en contact avec le service client de Puressentiel par téléphone, composez le numéro suivant : +33 1 44 40 55 00 ou +32(0) 2 896 44 88 . Ce numéro vous mettra directement en relation avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.
Quelle est l’adresse e-mail de PURESSENTIEL ?
Si vous souhaitez explorer une collaboration entre Puressentiel et votre entreprise ou service, consultez la section affiliations sur leur site web. Vous y trouverez toutes les informations concernant leur programme d’affiliation. Une autre option consiste à envoyer un e-mail à relationclient@puressentiel.com.
PURESSENTIEL : quelle est l’adresse postale ?
Si des frais inattendus ont été débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il est possible que vous ayez besoin d’envoyer un courrier à Puressentiel. Dans ce cas, vous devrez connaître leur adresse postale. L’adresse postale est la suivante :
PURESSENTIEL BENELUX
Rue du Vertbois 11 bte 1 4000 Liège
BELGIQUE
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER PURESSENTIEL DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Puressentiel depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32(0) 2 896 44 88. Avant d’appeler, veuillez vérifier les tarifs d’appels internationaux auprès de votre opérateur téléphonique.
COMMENT FORMULER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE PURESSENTIEL ?
Pour adresser une réclamation à Puressentiel, veillez à articuler clairement votre demande en fournissant tous les détails pertinents, tels que le produit ou le service concerné, ainsi que la nature précise de votre réclamation.
Renforcez votre requête en y intégrant des éléments probants tels que des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents étayant votre réclamation.
Il est primordial de faire preuve de patience et de courtoisie, car le service client de Puressentiel mettra tout en œuvre pour résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais.
Si la réponse de Puressentiel ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de solliciter l’intervention du médiateur de la consommation.
PURESSENTIEL : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour obtenir un remboursement auprès de Puressentiel, notez que la plateforme propose une garantie de remboursement de 365 jours sur l’ensemble de ses articles, y compris les produits de soin. Vous pouvez retourner un article pour un remboursement intégral dans les 365 jours suivant la date d’achat. Une fois votre demande soumise, le service client de Puressentiel vous contactera dans les 24 heures pour confirmer votre demande de remboursement. Le remboursement sera crédité sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat de l’article.