contacter QONTO
- Comment contacter pour résilier un contrat ?
- Avez-vous des questions concernant les produits offerts par cette banque ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès de Qonto ?
Retrouvez sur cette page toutes les informations et coordonnées qui vous permettront de contacter Qonto.
LA PRÉSENTATION DE QONTO
Qonto est une banque en ligne qui propose des services bancaires professionnels et des outils de gestion financière innovants. Elle a été fondée en 2017 par Alexandre Prot et Steve Anavi, deux entrepreneurs français.
Qonto propose une gamme complète de services bancaires professionnels, notamment :
- Qonto propose des comptes bancaires professionnels en euros et en dollars.
- Qonto propose des cartes de paiement Mastercard Business pour les entreprises et les indépendants.
- Qonto permet d’effectuer des virements et des prélèvements en euros et en dollars.
- Qonto propose des outils de gestion des dépenses pour les entreprises, notamment la création de budgets, le suivi des dépenses et la génération de rapports.
- Qonto propose un outil de facturation en ligne pour les entreprises, permettant de créer et d’envoyer des factures en quelques clics.
Qonto offre une variété de services à ses clients, notamment :
- Sécurité : Qonto utilise les dernières technologies de sécurité pour protéger les fonds de ses clients.
- Assistance client : Qonto propose un service client 24h/24 et 7j/7 par téléphone, par e-mail et via le chat en ligne.
- Outils de gestion financière : Qonto propose des outils de gestion financière innovants pour aider les entreprises à gérer leurs finances plus efficacement.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE QONTO ?
Que vous soyez client ou non, il peut arriver qu’à un moment ou à un autre, vous ayez besoin de communiquer avec Qonto, que ce soit pour obtenir des renseignements, signaler un différend, ouvrir un compte, et bien d’autres. C’est pourquoi Qonto offre divers moyens pour établir un contact avec elle.
QONTO : contacter le service client par téléphone
Pour toute interrogation relative aux services bancaires de Qonto. Alors, vous avez la possibilité de joindre Qonto au numéro +33 1 76 41 03 08. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30.
LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT QONTO DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +33.176.41.03.08.
Le service client de Qonto est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec vos besoins bancaires. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via le chat en direct sur leur site web. Ils sont réputés pour leur réactivité et leur professionnalisme. Si vous avez des questions sur votre compte, vos transactions, vos cartes bancaires ou tout autre aspect de votre expérience avec Qonto, n’hésitez pas à les contacter.
Quelle est l’adresse e-mail de QONTO ?
Si l’idée de communiquer avec Qonto par voie électronique vous intéresse, il vous suffit d’envoyer un courrier à l’adresse mentionnée ci-dessous : support@qonto.eu. Cette option de communication est pratique pour des requêtes qui ne nécessitent pas une réponse immédiate. N’oubliez pas de fournir des informations claires et précises pour que l’équipe puisse répondre efficacement à votre demande.
QONTO : quelle est l’adresse postale ?
Si l’envie vous prend d’adresser un courrier à Qonto, veuillez expédier votre lettre à l’adresse indiquée ci-dessous : 18 Rue de Navarin, 75009 Paris
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE QONTO ?
Pour faire une réclamation auprès de Qonto, il est recommandé de privilégier la communication écrite afin d’assurer un traitement rapide et efficace de votre demande.
Lorsque vous entrez en contact avec le service clientèle, soyez clair et précis dans l’exposition de votre problème et mentionnez les démarches déjà entreprises.
Joignez des pièces justificatives pour étayer votre réclamation et conservez des copies de celles-ci. Qonto est tenue d’accuser réception de votre demande sous 10 jours ouvrables et de vous fournir une réponse dans un délai maximal de 2 mois.
QONTO : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous souhaitez obtenir le remboursement d’un prélèvement, les démarches dépendent de la date à laquelle il a été effectué.
Si le prélèvement a été réalisé il y a moins de 8 semaines, vous pouvez demander un remboursement directement depuis votre Espace Client.
En revanche, si le prélèvement a été effectué il y a plus de 8 semaines mais moins de 13 mois, vous devez contacter votre banque, que ce soit par téléphone ou par écrit. Assurez-vous de fournir une justification du prélèvement pour faciliter le traitement de votre demande.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ QONTO ?
Pour résilier un contrat chez Qonto, vous devez soumettre une demande de résiliation par écrit en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à la banque. Assurez-vous de conserver une preuve de votre demande.
Vous n’avez pas besoin de justifier votre demande de résiliation, car la convention de compte peut être résiliée à tout moment, sauf si elle stipule un préavis, qui ne peut excéder 30 jours.
Avant de résilier le contrat, mettez fin aux virements permanents et aux autorisations de prélèvements associés au compte que vous souhaitez fermer.
Assurez-vous également que le compte dispose d’une provision suffisante pour régler les opérations en cours afin d’éviter les rejets de paiement et les frais associés.