Contacter ROWENTA

Comment joindre Rowenta pour faire une réclamation ?
Où trouver un centre de réparation agréé Rowenta ?
Voulez-vous entrer en contact avec la marque Rowenta pour demander un remboursement ?

Pour obtenir de l’aide auprès du service client, retrouvez dans cet article, les différentes manières pour contacter Rowenta.

LA PRÉSENTATION DE ROWENTA

Rowenta est une marque française d’électroménager, fondée en 1909 par Robert Wetzell. La marque est spécialisée dans l’aspirateur, le repassage, la ventilation et la beauté.

Rowenta est présente dans plus de 150 pays, dont la Belgique. La marque dispose d’un siège social à Fleurus, en Belgique, et d’un centre de distribution à Nivelles.

En Belgique, Rowenta propose une large gamme de produits, notamment :

Aspirateurs : aspirateurs balais, aspirateurs traîneaux, aspirateurs robot, aspirateurs sans sac, aspirateurs avec sac
Fers à repasser : fers à repasser classiques, fers à repasser vapeur, fers à repasser sans fil
Ventilateurs : ventilateurs de table, ventilateurs de plafond, ventilateurs colonne, ventilateurs portables
Produits de beauté : sèche-cheveux, boucleurs, lisseur, rasoirs, épilateurs

Rowenta est une marque populaire en Belgique, connue pour ses produits de qualité et son innovation. La marque propose également une garantie de 2 ans sur ses produits.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE ROWENTA ?

Rowenta attache une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle. En effet, la philosophie de Rowenta met en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et l’engagement envers les clients. Vous trouverez ainsi les divers moyens de contact pour entrer en relation avec le support de Rowenta.

ROWENTA : contacter le service client par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les produits de Rowenta, vous êtes invité(e) à utiliser le numéro de téléphone suivant : 071 82 52 60.
L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT ROWENTA DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 07.182.52.60

Pour contacter le service client de Rowenta, vous pouvez consulter leur site web officiel où vous trouverez les coordonnées de contact appropriées. Vous pouvez les appeler par téléphone, leur envoyer un e-mail ou même discuter en direct avec un représentant du service client.

Quelle est l’adresse e-mail de ROWENTA ?

Si vous optez pour la communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Rowenta en utilisant le formulaire de contact. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.

LienROWENTA : quelle est l’adresse postale ?

Si vous souhaitez contacter Rowenta par courrier postal, vous pouvez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

GROUPE SEB BELGIUM

Avenue de l’Espérance 25 ZI

6220 Fleurus

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE ROWENTA ?

Rassemblez tous les documents pertinents liés à votre réclamation, tels que les factures, les reçus, les numéros de commande, et tout autre élément de preuve.

Rowenta propose généralement plusieurs options pour soumettre une réclamation. Vous pouvez choisir entre le service client en ligne, le service client par téléphone ou en personne dans un magasin physique.

Expliquez votre problème en personne et fournissez tous les documents pertinents. Dans tous les cas, assurez-vous de noter les informations de référence de votre réclamation, comme un numéro de dossier ou un nom d’agent, ainsi que la date à laquelle vous avez soumis la réclamation.

Suivez les étapes que le service client de Rowenta vous fournira pour traiter votre réclamation. Cela peut impliquer un examen de la situation, des échanges d’informations et des actions correctives si nécessaire.

Lorsque vous communiquez avec le service client, maintenez un ton respectueux et soyez patient. Les réclamations peuvent nécessiter un certain temps pour être résolues de manière satisfaisante.

ROWENTA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Rowenta propose une garantie satisfait ou remboursé de 8 jours pour les achats effectués en magasin et de 14 jours pour les achats effectués en ligne.

Pour obtenir un remboursement, vous devez retourner l’article dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture).

Si vous avez acheté votre article en magasin, vous pouvez le retourner dans n’importe quel magasin Rowenta.

Si vous avez acheté votre article en ligne, vous pouvez le retourner par la poste en utilisant le bon de retour fourni par Rowenta.

Une fois votre article retourné, Rowenta vous remboursera le montant de votre achat dans un délai de 14 jours ouvrés.