- Comment contacter StockX pour faire une commande ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de StockX ?
- Est-il possible de modifier ou d’annuler une commande ?
Découvrez sur cette page les différentes coordonnées pour contacter StockX.
LA PRÉSENTATION DE STOCKX
StockX est une plateforme de vente en ligne de sneakers, de vêtements streetwear, d’accessoires et d’autres articles de collection. Elle a été fondée en 2015 par Greg Schwartz, Josh Luber, Dan Gilbert et Chris Kaufman.
StockX fonctionne comme une bourse. Les acheteurs et les vendeurs proposent des prix pour les articles qu’ils souhaitent acheter ou vendre. Lorsque l’offre et la demande se rencontrent, une transaction est conclue.
Tous les articles vendus sur StockX sont authentifiés par une équipe d’experts. Cela garantit que les acheteurs reçoivent des articles authentiques.
StockX propose une large gamme d’articles, notamment :
- Sneakers : StockX propose une large sélection de sneakers, allant des modèles vintage aux modèles les plus récents.
- Vêtements streetwear : StockX propose une large sélection de vêtements streetwear, notamment des t-shirts, des sweats à capuche, des jeans et des vestes.
- Accessoires : StockX propose une large sélection d’accessoires, notamment des casquettes, des sacs à dos, des bijoux et des montres.
- Autres articles de collection : StockX propose également une variété d’autres articles de collection, notamment des cartes de baseball, des cartes de football et des figurines.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE STOCKX ?
Si l’article que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes et que vous cherchez à organiser un retour depuis votre compte client mais éprouvez des difficultés à le faire, rassurez-vous. Les conseillers du service après-vente de StockX sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.
STOCKX : contacter le service client par téléphone
N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) de StockX en composant le +1 (313) 343-1228 à partir de votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance de StockX pendant les heures de bureau.
Quelle est l’adresse e-mail de STOCKX ?
Si vous désirez entrer en contact avec le service après-vente de StockX par e-mail, voici l’adresse e-mail support@stockx.com. Alors, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet de StockX.
STOCKX : quelle est l’adresse postale ?
Si vous désirez entrer en contact avec StockX par courrier postal, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :
STOCK X, 157 RUE AMELOT 75011 PARIS
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE STOCKX ?
Dans un premier temps, il est fortement recommandé de contacter le service client de StockX pour exposer la nature de votre problème, dans le but de trouver une solution à l’amiable.
Cependant, si le conseiller du service client ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez suivre ces étapes :
Rédigez un courrier de réclamation détaillé, exposant avec précision votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande et votre numéro de compte client.
Ensuite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.
STOCKX : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lorsque vous visitez le site de StockX, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.
Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.