Contacter VOVA
- Comment contacter Vova pour retourner un produit ?
- Voulez-vous joindre Vova pour demander un remboursement ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Vova ?
Vova met à votre disposition une équipe de conseillers professionnels et réactifs. Si vous avez des interrogations concernant les produits et services offerts par Vivo, n’hésitez pas à les contacter. Cet article vous présentera les diverses méthodes pour entrer en communication avec le service client de Vova.
LA PRÉSENTATION DE VOVA
Vova est une plateforme de vente en ligne qui propose une large gamme de produits, notamment des vêtements, des chaussures, des accessoires, des produits électroniques, de la maison et de la décoration.
La société a été fondée en 2013 en Chine et est aujourd’hui active dans plus de 100 pays.
En 2015, Vova a lancé son application mobile. En 2017, Vova a ouvert son site Web en anglais et a commencé à s’étendre en Europe.
Aujourd’hui, Vova est une entreprise leader sur le marché de la vente en ligne. La société compte plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde.
Vova est présent en Belgique depuis 2017. La société compte plus de 1 million d’utilisateurs en Belgique.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE VOVA ?
Vova attache une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle. En effet, la philosophie de Vova met en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et l’engagement envers les clients. Vous trouverez ainsi les divers moyens de contact pour entrer en relation avec le support de Vova.
VOVA : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les produits de Vova, vous êtes invité(e) à utiliser le numéro de téléphone suivant : 07 88 57 66 73. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE CLIENT DE VOVA DEPUIS LA BELGIQUE est le +33.7.88.57.66.73.
Le service client de VOVA est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant votre expérience d’achat sur leur plateforme. Vous pouvez les contacter en utilisant l’option « Contactez-nous » dans l’application VOVA ou sur leur site web.
Quelle est l’adresse e-mail de VOVA ?
Si vous optez pour la communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Vova en envoyant un message via cette adresse service@vova.com. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
VOVA : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez contacter Vova par courrier postal, vous pouvez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
Third Floor,
207 Regent Street,
London, W1B3HH.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE VOVA ?
Si vous avez une réclamation à faire auprès de Vova, voici les étapes à suivre :
Rassemblez les documents pertinents pour étayer votre réclamation, tels que les factures, les reçus, les numéros de commande, etc.
Contactez le service client en utilisant l’un des moyens disponibles (en ligne, par téléphone, en personne). Présentez tous les documents pertinents et soyez clair dans votre demande.
Indiquez clairement ce que vous attendez comme solution à votre réclamation, que ce soit un remboursement, un échange, ou autre.
Soyez conscient que le traitement d’une réclamation peut prendre un certain temps, alors soyez patient.
VOVA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous souhaitez obtenir un remboursement de la part de Vova, voici les étapes à suivre :
Assurez-vous d’avoir en main le reçu correspondant à l’article que vous souhaitez retourner. Vérifiez la politique de retour de Vova pour vous assurer que votre demande est éligible.
Suivez les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Cela peut impliquer le retour de l’article en question.
Soyez attentif au délai de traitement du remboursement, qui peut varier en fonction des politiques de l’entreprise et du mode de paiement utilisé.
Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter à nouveau le service client pour obtenir des informations supplémentaires.