COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION GREENWEEZ ?

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION GREENWEEZ ?
  • Comment contacter Greenweez pour signaler un problème ?
  • Quels sont les canaux disponibles pour suivre l’évolution de ma réclamation une fois déposée ?
  • Quels sont les délais généralement observés pour le traitement des réclamations chez Greenweez ?

Cet article expose les différentes façons de prendre contact avec Greenweez.

LA PRÉSENTATION DE GREENWEEZ

Depuis 2022, Greenweez opère en Belgique, offrant une vaste sélection de produits bio via sa plateforme en ligne. Fondée en 2008 en France, cette marque s’inscrit dans une démarche de développement durable, privilégiant l’approvisionnement responsable auprès de producteurs locaux.

Greenweez propose une gamme étendue de produits bio, soigneusement choisis pour leur qualité et leur respect de l’environnement. Cette diversité inclut des aliments tels que fruits, légumes, viandes, poissons, produits laitiers, céréales, et bien plus encore, provenant de l’agriculture biologique.

En matière de cosmétiques, la marque offre des produits de soins du visage, du corps, des cheveux, ainsi que des articles de maquillage. Elle élargit également son offre aux produits d’entretien pour la maison, les vêtements, et même les animaux de compagnie, avec une gamme dédiée à leur alimentation, leurs friandises et leurs soins.

Les prix compétitifs de Greenweez, alignés sur ceux d’autres distributeurs de produits bio, sont complétés par des promotions régulières, rendant l’accès à des produits respectueux de l’environnement plus accessible.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE DE GREENWEEZ ?

Cette page compile toutes les informations nécessaires pour initier une démarche de réclamation auprès du service client de Greenweez.

LienGREENWEEZ : comment contacter par téléphone

N’hésitez pas à composer le  +33 48 613 91 10 pour obtenir de l’aide en cas de soucis avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par Greenweez.

LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter GREENWEEZ ?

Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : serviceclient@greenweez.com.

LienGREENWEEZ : quelle est l’adresse postale ?

Pour toute correspondance postale avec Greenweez, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :

Avenue Louise 65 Bôite 11,

1050 Belgique.

COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ GREENWEEZ ?

Pour déposer une plainte chez Greenweez, suivez ces étapes avec des explications claires et des mots transitions.

Premièrement, entrez en contact avec le service client de Greenweez en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Ceci vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.

Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par Greenweez pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.

Greenweez propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».

Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle de Greenweez. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.

Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite du service client de Greenweez. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.

Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ GREENWEEZ ?

Commencez par contacter le service client de Greenweez en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.

Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

Suivez attentivement les instructions fournies par le service client de Greenweez pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.

Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par Greenweez.

Maintenez un contact régulier avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantissez un processus de retour efficace et transparent avec Greenweez.

contacter GREENWEEZ

comment contacter le service client GREENWEEZ en Belgique

contacter GREENWEEZ – Leader des courses en ligne bio et écologiques avec plus de 125 000 produits

contacter GREENWEEZ : Greenweez est une entreprise d’origine française, dont le but est de produire et vendre des produits bio. Romain Roy et Carl de Miranda lancent et créent la société pendant l’année 2008. Greenweez.com a un objectif spécial à atteindre, c’est le fait de rendre les produits bios accessibles à tout le monde. Autrement dit, dans une époque où ces produits étaient particulièrement réservés pour l’élite urbaine.

Le Groupe Carrefour rachète la société en 2016, et en est devenu le propriétaire à part entière. Greeeweez couvre presque tous les segments du bio avec des produits alimentaires, de la maison, de la santé, d’entretien, de jardin, etc. La société dispose un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros, elle est répartie dans plusieurs pays. Aujourd’hui elle compte près de 200 employés.

Cette enseigne se focalise dans le domaine de l’e-commerce. Le site officiel de Greenweez est disponible sur cette page : www.greenweez.com. En ces quelques années d’existence, l’entreprise propose maintenant plus de 125 000 références de produits, si elle n’en proposait que 3 000 à ses débuts.

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Comment entrer en communication avec Greenweez ?

Le site www.greenweez.com propose une livraison de colis facile et rapide à tous ses clients peu importe leurs adresses. Afin de satisfaire chaque consommateurs, l’entité travaille avec des entreprises spécialistes en expédition comme Chronopost, Mondial Relay, Geodis et ColisExpat. A partir de 69 € d’achat, la livraison est offerte sous 2-3 jours ouvrés.

Au cas où vous souhaitez obtenir plus d’informations, la livraison internationale est à votre disposition. Pour faciliter le paiement de vos achats la société accepte les paiements par carte. Elle reçoit les types de cartes suivantes : CB, VISA, MasterCard, PayPal et Adyen. Greeenweez fait également des livraisons express à Paris, 92, 93 et 94. Pour en savoir plus, cliquez ici : Greenweez express.

Au cas où, vous êtes à la recherche d’un emploi stable et retable, Greenweez recrute. Retrouvez le travail de votre rêve sur la page suivante : www.greenweez.com. Postulez et vivez pleinement avec l’entreprise.

Comment contacter le service client Greenweez ?

Vous pouvez utiliser notre service d’annuaire téléphonique et de mise en relation pour connaître les coordonnées de votre correspondant et être mis en relation immédiatement.
Le service est disponible 24/24 et 7/7 – La mise en relation est possible uniquement pendant les heures d’ouvertures du destinataire final.
Composez le :

contacter GREENWEEZ en Belgique

Le service clientèle de Greenweez est joignable tous les jours ouvrés ainsi que le samedi. Pour appeler le site et discuter directement avec un téléconseiller, l’entreprise vous conseille de conseille d’utiliser ce numéro : +33 (0)4 86 13 91 10. Le service prend les appels des clients entre 9h et 19h sauf les jours fériés et le dimanche.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT GREENWEEZ DEPUIS LA Belgique EST LE : +33.48.613.91.10.

Le service client de Greenweez est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. 

Ils sont également joignables par e-mail à l’adresse : serviceclient@greenweez.com. Leur équipe est là pour vous assister dans toutes vos demandes, que ce soit pour des questions sur les produits, les commandes, les retours ou tout autre sujet lié à votre expérience d’achat sur Greenweez. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, je vous recommande de contacter le service client directement.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un email à l’adresse suivante : serviceclient@greenweez.com. Si vous avez des questions ou désirez lire des réponses anticipées, veuillez suivre ce lien : FAQ. Aucun de ces moyens pour prendre contact ne vous conviennent ? Vous avez encore la possibilité de remplir le formulaire de contact. Pour ce faire, vous êtes invités à suivre ce lien : formulaire de contact.

Au cas où vous choisissez la voie postale, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse :

GREENWEEZ,

301 rue des Marais,

 74410 Saint Jorioz,

France.

Et enfin, le site de GREENWEEZ est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :
Facebook: www.facebook.com
Instagram: www.instagram.com
Twitter: twitter.com