contacter le service des OBJETS PERDUS de la SNCB
contacter le service des OBJETS PERDUS de la SNCB : Perdre un objet dans l’un des trains de ou une gare de la SNCB est très souvent une source de stress vue qu’il s’agit d’endroit de transit ou nous restons peu de temps avec une très forte affluence.
Cependant, la SNCB fidèle à son habitude de toujours satisfaire au mieux les voyageurs et faire du transporteur journalier comme occasionnel un véritable moment de détente à mis en place un protocole simple qui permet de faire la déclaration d’un objet perdu en ligne très rapidement.
Grâce à ma mise à disposition d’un formulaire unique sur le site internet OFFICIEL de la SNCB en quelques minutes vous allez pouvoir faire la déclaration de perte dans un train ou dans une gare. Une équipe dédié fera alors immédiatement les investigations nécessaire afin de retrouver l’objet perdu dans les meilleurs délais. Vous serez alors averti par mail immédiatement et vous pourrez récupérer l’objet dans la gare dépôt de votre choix.
Comment faire une déclaration OBJET PERDU auprès de la SNCB
Pour faire la déclaration de votre (ou vos) objet perdu auprès de la SNCB vous devez remplir le formulaire en ligne.
Pour cela, RDV sur la page dédié aux objets perdus de la SNCB en cliquant sur le lien ci dessous :
FORMULAIRE DE DECLARATION OBJET PERDU SNCB
Puis de remplir avec le plus de précision possible le formulaire qui est extrêmement simple d’utilisation et accessible 7/7.
Après la déclaration, vous recevrez un mail de confirmation OBJET PERDU.
Que se passe t’il après la déclaration d’un objet perdu auprès de
la SNCB ?
Après votre déclaration en ligne d’objet perdu SNCB , vous allez recevoir un mail de confirmation qui attestera de la bonne prise en charge de votre déclaration.
Dés que l’objet sera retrouver , vous allez recevoir un mail, vous pourrez alors récupérer l’objet perdu dans la gare ou il se trouve ou dans l’une des gares dépôts du réseau SNCB.
La liste des GARE DEPOT de la SNCB est disponible sur ce lien. En choisissant cette option
il faudra attendre un délai d’environ 7 jours, temps nécessaire à l’acheminement.
Dans un délai de 50 jours, si vous n’avez pas repris votre objet , celui ci sera donner à l’association “Petits Riens”
Dans les 7 jours après votre déclaration de perte et dans le cas ou l’objet n’a pas encore été retrouver, vous recevrez un mail de la part de la SNCB vous informant de l’évolution de la situation.
Après 50 jours, si malheureusement il n’y a toujours aucun signe de votre objet perdu, la SNCB stoppera les recherches. Vous recevrez une notification par courrier électronique.
Comment contacter le service client de la SNCB par téléphone ?
Pour toutes questions concernant un OBJET PERDU, vous pouvez toujours prendre contact avec le service client par téléphone de la SNCB ou un téléconseiller se fera un plaisir de répondre à l’ensemble de vos questions.
Le numéro de téléphone du service client de la SNCB est le : 00 32 70 79 79 79
il est ouvert tous les jours de 07 H à 21 H 30
LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE DES OBJETS PERDU DE LA SNCB EN Belgique EST LE 07.079.79.79.
Le service des objets perdus de la SNCB (Société nationale des chemins de fer belges) est responsable de la recherche et de la restitution des objets perdus dans les trains, les gares et les autres installations ferroviaires. Si vous avez perdu un objet lors de votre voyage en train, il est recommandé de contacter immédiatement le service des objets perdus de la SNCB.
Pour contacter le service des objets perdus de la SNCB, vous pouvez appeler leur numéro de téléphone dédié ou vous rendre personnellement dans l’une des gares principales. Ils vous demanderont des informations détaillées sur l’objet perdu, telles que la description, la date et le lieu de la perte, ainsi que vos coordonnées.
Le service des objets perdus de la SNCB : Retrouver vos biens perdus en toute simplicité
Perdre un objet précieux ou important peut être une expérience stressante, surtout lorsque l’on voyage en train. Heureusement, la SNCB (Société nationale des chemins de fer belges) dispose d’un service des objets perdus dédié à la recherche et au retour des biens égarés par les voyageurs. Dans cet article, nous allons vous présenter en détail ce service et vous expliquer comment récupérer vos objets perdus.
Comment contacter le service des objets perdus de la SNCB
Si vous avez perdu un objet dans un train ou une gare de la SNCB, il est essentiel de contacter rapidement le service des objets perdus. Vous pouvez le faire de différentes manières :
- Par téléphone : La SNCB met à disposition un numéro de téléphone dédié pour les objets perdus. Vous pouvez contacter ce service en composant le numéro indiqué sur le site officiel de la SNCB.
Par formulaire en ligne : Sur le site de la SNCB, vous trouverez un formulaire spécifique pour signaler la perte d’un objet. Il vous suffit de remplir les informations demandées et de décrire l’objet perdu le plus précisément possible.
La procédure de recherche des objets perdus
Une fois que vous avez signalé la perte de votre objet, le service des objets perdus de la SNCB mettra tout en œuvre pour le retrouver. Voici comment se déroule la procédure :
– Recherche dans les trains et les gares : Les équipes de la SNCB effectuent régulièrement des recherches dans les trains et les gares pour retrouver les objets perdus. Ils vérifient les endroits où vous avez signalé avoir perdu votre bien et consultent également les enregistrements de vidéosurveillance si nécessaire.
– Enregistrement des objets trouvés : Si votre objet est retrouvé, il sera enregistré dans la base de données du service des objets perdus. Vous serez ensuite informé de sa découverte et des démarches à suivre pour le récupérer.
Comment récupérer votre objet perdu :
Une fois que votre objet a été retrouvé, vous devez suivre les étapes pour le récupérer. Voici ce que vous devez faire :
- Prendre rendez-vous : Avant de vous rendre au service des objets perdus, il est important de prendre rendez-vous. Cela permet d’assurer un service efficace et de réduire les temps d’attente. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone.
- Présenter une pièce d’identité : Lorsque vous vous rendez au service des objets perdus, assurez-vous d’apporter une pièce d’identité valide. Cela permettra de confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l’objet perdu.
- Frais de récupération : Dans certains cas, des frais peuvent être appliqués pour récupérer votre objet perdu. Les tarifs sont généralement indiqués sur le site de la SNCB ou vous seront communiqués lors de la prise de rendez-vous.