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LA PRÉSENTATION D’ALLIANZ

Fondée en 1890, Allianz, une société d’assurance allemande, occupe actuellement la position de leader mondial dans le domaine de l’assurance et de la gestion d’actifs, opérant dans plus de 70 pays et comptant plus de 150 000 employés.

Allianz a fait son entrée en Belgique en 1919 en acquérant La Prévoyance, une société d’assurance belge. Au fil des années, la compagnie a élargi sa présence en Belgique en procédant à l’acquisition de plusieurs autres compagnies d’assurance, dont la Compagnie d’Assurances Générales (CAG) en 1997 et l’Union des Assurances Belges (UBA) en 2004.

Actuellement, Allianz se positionne comme le deuxième plus grand assureur en Belgique, détenant une part de marché de 19%. La société offre une vaste gamme de produits d’assurance aux particuliers, aux entreprises et aux institutions publiques.

Les principaux produits d’assurance proposés par Allianz en Belgique comprennent des assurances vie telles que l’assurance-vie, l’assurance-décès et l’assurance-invalidité, ainsi que des assurances non-vie couvrant l’automobile, l’habitation, la responsabilité civile, l’incendie et les voyages. Allianz propose également des assurances bancaires, incluant l’assurance-dépôt, l’assurance-crédit et l’assurance-crédit hypothécaire, ainsi que des services financiers tels que la gestion de patrimoine, le conseil financier et les services d’investissement.

En tant qu’acteur majeur de l’économie belge, Allianz emploie plus de 3 000 personnes en Belgique et contribue de manière significative à l’économie locale par le biais de ses impôts et de ses investissements. Parallèlement, la société joue un rôle important en tant que partenaire engagé dans la société belge, apportant son soutien à de nombreux projets sociaux et culturels, notamment dans les domaines du sport, de la culture et de l’éducation.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT D’ALLIANZ ?

Vous avez diverses possibilités pour entrer en contact avec le service client d’Allianz. Choisissez l’option qui convient le mieux à vos préférences et besoins, en veillant à fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter une réponse précise et rapide de la part du service client.

ALLIANZ : contacter le service client par téléphone

Si vous préférez la communication téléphonique, composez le numéro suivant : +32 2 895 10 00 pour entrer directement en contact avec l’équipe d’Allianz. Vous pourrez ainsi poser vos questions ou discuter de vos besoins avec un représentant compétent.

Quelle est l’adresse e-mail d’Allianz ?

Pour une communication électronique, envoyez un message à l’adresse suivante : EBOnline.technicalsupport@allianz.be. Lors de la rédaction de votre message, incluez les informations pertinentes ainsi que vos questions ou préoccupations pour échanger efficacement avec l’équipe compétente.

ALLIANZ : quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez la voie postale, envoyez votre correspondance à l’adresse suivante :

Allianz Belgique SA/NV,

Boulevard Roi Albert II 32,

1000 Bruxelles,

Belgique

QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER ALLIANZ DEPUIS LA BELGIQUE ?

Pour contacter Allianz depuis la Belgique, composez le +32 2 895 10 00 pour entrer en relation avec le service client pendant les heures de bureau. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’ALLIANZ ?

Initiez la procédure en contactant le service client d’Allianz par téléphone ou en explorant les options de communication en ligne sur leur site web.

Fournissez une explication claire et détaillée de la raison de votre réclamation, décrivez les problèmes rencontrés et présentez tous les éléments supplémentaires pour une compréhension complète.

Exprimez clairement votre intention de déposer une réclamation et incluez des preuves tangibles, le cas échéant, pour renforcer la crédibilité de votre demande.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ ALLIANZ ?

La résiliation d’un contrat chez Allianz peut se faire par téléphone, par courrier ou en ligne. Lors de l’appel, ayez votre numéro de client Allianz à disposition et expliquez les raisons de votre demande de résiliation.

Si vous choisissez la voie postale, assurez-vous que la lettre soit datée et signée, incluant votre numéro de client, les raisons de la résiliation et la date souhaitée.

Vous pouvez également résilier en ligne en suivant les instructions sur le site web d’Allianz. Le délai de résiliation est de 15 jours, offrant une flexibilité sans frais supplémentaires.