contacter AROMA ZONE

Contacter le service client AROMA ZONE

• Comment contacter AROMA ZONE pour faire une commande ?
• Comment joindre AROMA ZONE par e-mail ?
• Comment prendre contact avec AROMA ZONE pour obtenir des informations sur les produits ?

Découvrez sur cette page les différentes manières pour contacter Aquarelle.

LA PRÉSENTATION DE AROMA ZONE

Fondée en 2000 à Clermont-Ferrand par Pierre, Anne-Cécile et Valérie Vausselin, Aroma-Zone est une entreprise française spécialisée dans la vente d’ingrédients naturels destinés à la fabrication de cosmétiques et de produits d’hygiène maison.

Proposant une variété de produits tels que des huiles essentielles, des hydrolats, des argiles, des plantes médicinales, des tensioactifs, des conservateurs, des colorants et des parfums, Aroma-Zone s’engage à fournir des ressources complètes pour la création de produits personnalisés.

En plus de son offre diversifiée, l’entreprise met à disposition de ses clients des recettes et des tutoriels, facilitant ainsi la confection de leurs propres produits cosmétiques et d’hygiène. En 2022, Aroma-Zone a étendu son influence en ouvrant sa première boutique en Belgique, située à Bruxelles au 47 rue Neuve, en plein centre-ville.

Cette boutique propose une large gamme de produits et services Aroma-Zone, comprenant notamment des huiles essentielles, des hydrolats, des argiles, des plantes médicinales, des tensioactifs, des conservateurs, des colorants et des parfums.

De plus, la boutique propose des ateliers de fabrication de cosmétiques maison, animés par des experts Aroma-Zone qui partagent leurs connaissances et enseignent aux participants les bases de la création de cosmétiques naturels.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT D’AROMA ZONE ?

Si le produit AROMA ZONE que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés pour organiser un retour via votre compte client, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente d’AROMA ZONE sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.

AROMA ZONE : contacter le service client par téléphone

N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) d’AROMA ZONE en composant le 04 13 35 50 00 à partir de votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance d’AROMA ZONE pendant les heures de bureau.

Quelle est l’adresse e-mail pour joindre AROMA ZONE ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente d’AROMA ZONE via le formulaire de contact. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet d’AROMA ZONE.

AROMA ZONE : quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez entrer en contact avec AROMA ZONE par courrier postal, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :

Aroma-Zone SAS

Rue Neuve 47,

1000 Bruxelles,

Belgique

QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER AROMA ZONE DEPUIS LA BELGIQUE ?

Pour contacter AROMA ZONE depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +33 4 13 35 50 00. N’oubliez pas d’ajouter le code international, qui est le 00, suivi du numéro de téléphone d’AROMA ZONE. Avant d’appeler, il est recommandé de vérifier les tarifs d’appel internationaux avec votre opérateur téléphonique.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT D’AROMA ZONE ?

En premier lieu, nous vous recommandons vivement de communiquer avec le service client d’AROMA ZONE pour exposer la nature de votre problème. L’objectif est de trouver une résolution à l’amiable.

Cependant, dans le cas où le conseiller du service client d’AROMA ZONE ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :

Préparez un courrier de réclamation détaillé, expliquant en détail votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande ainsi que votre numéro de compte client. Par la suite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.

AROMA ZONE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous visitez le site d’AROMA ZONE, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.

Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.

Suivez attentivement les instructions fournies par le service client d’AROMA ZONE pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.

Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.