- Comment contacter Art & Craft Media pour suivre ou modifier une commande ?
- Comment contacter Art & Craft Media pour poser une question sur la disponibilité d’un article, les délais de livraison ou les modes de paiement acceptés ?
- Rencontrez-vous des problèmes avec la qualité de l’article que vous avez reçu ?
Nous avons rassemblé les informations clés concernant l’entreprise Art & Craft Media, ainsi que les coordonnées nécessaires pour entrer en communication avec elle.
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR ART & CRAFT MEDIA
Fondé en 1977 par Jean-Marie Demeulemeester, Art & Craft Media est une entreprise familiale belge qui a su se tailler une place de choix dans le monde de l’image. L’histoire d’Art & Craft Media est intimement liée à la passion de son fondateur pour la photographie et son désir de partager cet amour avec le plus grand nombre.
Aujourd’hui, Art & Craft Media est bien plus qu’un simple magasin de photo. C’est une véritable référence en Belgique pour tout ce qui touche à l’image, avec un éventail de produits et services qui répond aux besoins de tous les passionnés, du novice au professionnel.
Voici quelques exemples des produits et services proposés par Art & Craft Media :
- Un large choix de matériel photo et vidéo, des marques les plus renommées aux plus abordables.
- Des services de développement et de tirage photo, y compris des impressions grand format et des livres photo.
- Des ateliers et formations pour tous les niveaux, de la découverte de la photographie à la maîtrise des techniques avancées.
- Un service de location de matériel photo et vidéo pour les événements et les projets spéciaux.
- Un studio de création pour la réalisation de photos d’identité, de portraits, de photos de produits et de reportages.
Art & Craft Media s’engage à offrir à ses clients une expérience d’achat unique et personnalisée. L’entreprise met un point d’honneur à proposer des produits de qualité, des services irréprochables et des conseils avisés.
Art & Craft Media compte aujourd’hui plus de 20 magasins répartis dans toute la Belgique. L’entreprise a également développé une présence en ligne forte avec son site e-commerce qui propose une large sélection de produits et services.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ART & CRAFT MEDIA ?
Art & Craft Media propose divers moyens de communication pour entrer en contact avec son service client, que ce soit pour effectuer une commande, apporter des modifications ou obtenir des informations. Les options disponibles comprennent :
Contacter ART & CRAFT MEDIA :
Pour une assistance téléphonique, composez le numéro +32 9 236 56 08 et sélectionnez l’option appropriée. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h, ainsi que le samedi de 8h à 17h.
Envoyer un e-mail à Artencraft :
Vous pouvez envoyer vos messages à l’adresse e-mail suivante : support@artencraft.be. Afin d’obtenir une réponse rapide, veuillez indiquer clairement le sujet de votre demande dans l’objet du courriel.
Joindre Artencraft par courrier :
Si vous préférez la correspondance par courrier, adressez vos lettres à l’adresse suivante :
Art & Craft Media B.V.
Brugsesteenweg 466,
9030 Gent,
Belgique
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER ART & CRAFT MEDIA DEPUIS LA BELGIQUE :
Pour contacter le service client Art & Craft Media depuis la Belgique, composez le +32 9 236 56 08. Utilisez ce numéro pour poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande directement auprès de l’entreprise.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT D’ART & CRAFT MEDIA ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès d’Art & Craft Media, vous pouvez contacter leur service client via le formulaire en ligne sur leur site internet ou par e-mail à l’adresse support@artencraft.be.
Pensez à rassembler toutes les informations utiles sur votre commande, comme le numéro de référence, et à décrire précisément le problème rencontré. Joignez des captures d’écran ou photos si besoin.
Restez clair et concis dans votre réclamation, et précisez le type de résolution que vous attendez de leur part. Conservez une trace de vos échanges dans votre suivi client.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS D’ART & CRAFT MEDIA ?
Pour demander un remboursement à Art & Craft Media, contactez rapidement leur service client en précisant les références de votre commande, les raisons détaillées de votre demande (annulation, produit abîmé, retard de livraison, etc) et le mode de remboursement souhaité (avoir sur compte client, virement bancaire, etc).
Fournissez-leur toute pièce justificative requise pour la prise en compte de votre demande, comme une photo de l’article endommagé. Complétez le formulaire de remboursement transmis par le service client et conservez systématiquement une trace de vos échanges.
N’hésitez pas à apporter des informations complémentaires à votre dossier pour accélérer son traitement par leurs services.